一家中国书店的摩洛哥逆袭

源自：北京商报

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原文标题：一家中国书店的摩洛哥逆袭

　　在距离中国1万多公里的摩洛哥，一家名为“星空书店”的实体书店正迎来送往一批又一批的读者。而这家书店与当地其他书店有所不同，它不仅是当地首家主打文化体验空间的书店，同时还是一家来自中国的书店，并在开店后的3个月里赢得当地不少读者的青睐，被称为“摩洛哥最美书店”。那么，这家中国书店究竟是如何在摩洛哥踏上逆袭之路的呢？

开店3个月收获粉丝群
　　位于摩洛哥首都拉巴特，由人民出版社、天舟文化股份有限公司、中国少年儿童新闻出版总社旗下人民天舟（北京）出版有限公司（以下简称“人民天舟”）主办的星空书店，自试运营起，现已对外营业3个月。占地约350平方米，分为一层成人阅览区、二层儿童活动区，读者既可挑选来自当地及中国等地的图书，同时书店还会定期举办交流活动和阅读体验活动，并分品种、分阶段展示和销售中国现当代艺术品和艺术衍生品，设立中国茶专区，展示中国茶文化。
　　尽管该书店开业时间并不长，但目前已收获了自己的粉丝群，并通过举办作者签售、茶文化活动等吸引成年读者的关注，而每周组织的3-5场儿童活动，也让星空书店形成了非常固定的儿童粉丝群体。
　　人民天舟总经理张立坤表示，“我们曾在持续半年多的时间里，进行各种资料的收集以及各种专家学者的调研。随后发现，当地对中国文化和产品有实际需求，且现阶段北非、中东、非洲很多国家只有官方文化机构，并不能进行一些商业活动及行为。当地人即便很喜欢某本书，或者希望参加文化类的培训，但受限于没有形成影响力的民营企业提供渠道，这类消费并不能实现。这就给星空书店带来了出海契机”。

传播中国文化先深入当地文化
　　为了能够更好地在当地开展业务，星空书店也进行诸多布局，并在员工上选择组成国际化团队。
　　目前星空书店共有6名员工，其中1名是中国员工，其他全部是当地的同事，且全部是大学以上学历。“其实店员对书店来讲，要求也是很高的，不仅要对售卖的书籍十分了解，还需要策划相关活动，对接外面的文化机构，比如最近有什么书在当地热卖，而作者正好在摩洛哥，他们就需要去沟通、邀请，并策划与畅销书相关的作者分享、签售活动”，张立坤表示。
　　值得注意的是，为了能够让店员更符合书店的定位，以上店员还进行了一系列培训，除了店面的筹备外，还参与当地的书展，甚至来到中国感受中国文化。张立坤认为，培养当地人团队，虽然开头很难，但通过培训，员工既能理解业务的要求，同时又能深入理解当地的文化，这在未来能带来更大的利好，“只有在尊重、理解别人的文化的基础上，才能更好地传播自己的文化，这也就是为什么一定要拥有一个国际化的团队”。
　　除员工的组成外，星空书店的售书品类也进行了研究，让书店保持中国特色的同时，80%左右的图书配比为阿拉伯、法文、英文当地的畅销书。资深出版人唐勇表示，布局海外业务便需满足当地读者的基本需求，相当于为读者设置了一个门槛，并不利于打开市场。

因地制宜做好加减法
　　虽然星空书店现已逐步进入正轨，但整个过程中也曾面临过挑战与困难。北京商报记者了解到，星空书店在装修阶段，便已面临成本增加、预期设计难以达成的障碍。
　　由于整个店面的风格是在国内设计，随后选择当地的建筑公司，导致当时当地很多建筑材料都没有，因此只能从各处进口，装修成本比在国内贵出100%～150%。与此同时，有些预设的想法也因当地无法完成只能舍弃。人民天舟海外市场部主任刘孟丽表示，“比如一个弧形的玻璃门，在国内技术很简单，但是国外没有这个技术，一个玻璃要20万元，最后我们不得已放弃了，并选择了其他设计方式”。
　　如今，已经开业的星空书店则需要面对业务运营、经营收入等方面的挑战。据刘孟丽透露，目前星空书店的收入来源中，销售图书和文化类产品各占一半，“我们现在最大的负担是房租，因为是临街的350平方米商铺，算是文化区域的黄金地段，每个月有数万元的房租。如果没有房租的话，我们现在就能养活自己”。
　　千籍书店经理高华表示，实体书店的最大成本负担便在于房租、人工等方面，这也是不可避免的硬性成本，且地段条件越好，房租便越高，有的甚至可达到整体成本的七成，这是所有书店经营者都不可避免的挑战，也是实体书店若要实现长久发展必须通过定位、服务、产品去克服的问题。

“一带一路”国家上的书店红利
　　现阶段越来越多的中国公司开始走向海外，而在很多“一带一路”国家，这种带有文化空间属性的书店尚不成熟，是相当传统的书店模式，甚至是切割很小的家庭式的经营方式，经营形式纯零售的小型书店。
　　随着其他国家陆续有中国书店的出现，但已实现成功的仍是少数。在张立坤看来，很多国家的中国书店，大多都是国内企业和国外华人合资，并有部分中国书店只是有中方投资者出钱，却未派遣管理者，这就会导致书店发展到一定程度后，一旦双方投资者产生分歧，或是在遇到重要的经营调整时，即便中方有很好的想法，但没有很多的话语权。经过以上考量后，星空书店选择了全资。同时政府层面也对此非常支持，并帮助中国书店走向“一带一路”国家。
　　在从业者看来，实体书店落户海外也可反哺到中国图书出版至海外市场。在张立坤看来，传播文化只是通过书这种载体，形式还是比较单一，必须形成自己的品牌，从而持续产生影响力。
　　北京商报记者卢扬郑蕊