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 晨风 发表于: 2019-7-31 20:07:59|显示全部楼层|阅读模式

[景区] 5A级旅游景区乔家大院被摘牌 问题出在哪儿了?

 [复制链接]
文化和旅游部发布公告,处理7家5A级旅游景区
源自:文旅之声
  新京报快讯据文旅之声消息,为加强旅游景区质量管理,提升旅游景区品质,净化旅游消费环境,依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003)与《旅游景区质量等级管理办法》,根据5A级旅游景区年度复核结果,文化和旅游部决定,对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理如下:
  (一)给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理;
  (二)给予辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区通报批评责令整改处理,限期3个月。
  现予公告。

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 川兔子 发表于: 2019-8-3 14:22:54|显示全部楼层
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5A级旅游景区乔家大院被摘牌 问题出在哪儿了?

源自:央视
原文标题:乔家大院被摘牌,问题出在哪儿了?

  8月1日文化和旅游部发布消息,通过组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区进行检查,依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关规定,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。
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乔家大院为什么被摘牌?
  根据调查报告显示,景区存在以下六个方面的问题:旅游产品类型单一;过度商业化;交通游览方面存在不足;安全卫生投入不够;景区综合管理有待提高;资源保护有缺陷。这几家5A级景区也危险了除了乔家大院,这次检查后,文化和旅游部对下面这6家5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改。
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  AAAAA景区,好在哪?5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
  怎么才能成为5A级?包括但不限于满足下面条件:
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  网友吐槽:商业化太严重截至2018年,我国5A级旅游景区总数已达259家。但作为旅游大国,我国游客和来访的海外游客的要求也越来越高。对于景区来说,评上5A级也并不是进了保险箱,需要不断提高对资源利用和服务水平,才能跟得上游客不断上涨的需求。
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评上5A不要飘 有进有出是常态

  •   被摘牌早有先例
  2015年10月10日,河北省秦皇岛市山海关景区成为全国首个被摘牌的5A级景区。2016年8月3日,国家旅游局决定对湖南省长沙市橘子洲、重庆市南川区神龙峡两景区摘牌。
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  被摘牌的原因大致都是──价格欺诈,擅改门票价格;卫生脏乱;设施破损;服务质量下降严重,导游、医生、保安缺失;安全隐患严重;旅游服务功能严重退化等等。

  •   复牌!“哪里跌倒在哪里爬起”
  被摘牌后,有两个景区“知耻而后勇”,经过二三年的整改,全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织专家组复核,2017年12月18日,恢复湖南省长沙市橘子洲景区国家5A级旅游景区质量等级;2018年11月2日,恢复秦皇岛山海关景区国家5A级旅游景区质量等级。
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  不管是有几个A的景区,如果只看眼前利益,不注重持续提供优质服务,不仅会被主管部门摘牌,还会逼得游客直接用脚投票,最后得不偿失。握着一手好牌,打得漂亮才能对得起自然和历史赋予的独家旅游资源。
  乔家大院被取消5A级旅游景区
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 一直做下去 发表于: 2019-8-3 12:52:25|显示全部楼层

7家5A级旅游景区被处理 优质景区发展痛点何在?

源自:新华网
原文标题:7家5A级旅游景区被处理,优质景区发展痛点何在?

  新华社北京8月3日电(记者:李杰、郭方达)近日,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级旅游景区予以处理。
  据悉,文化和旅游部近期组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面情况进行了复核检查。根据检查中发现的问题,文化和旅游部决定,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理;对辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区和云南省昆明市石林景区等6家5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改。
  消息一出,引发网友关于景区发展的热议。
  多家景区及地方政府也发布消息回应。云台山景区表示将对照国家5A级景区质量等级评定的有关标准,认真查摆。山西祁县县委、县政府表示虚心接受,全部认领。峨眉山景区回应深刻反思,切实整改……
  据文化和旅游部数据显示,2018年年末全国共有A级景区11924个,全年接待总人数60.24亿人次,比上年末增长10.5%,实现旅游收入4707.54亿元,比上年末增长7.8%。
  专家指出,此次对景区的复核检查及处理,对于推动景区发展、加强质量管理、提升品质、优化环境等,都具有积极意义。通过倒逼旅游景区提质增效,推动旅游景区高质量发展。
  西北师范大学旅游学院院长把多勋认为,网友关注景区、热议景区,体现的是消费者对于5A级景区良好预期与实际体验之间的矛盾。尤其是旅游旺季,游客会更多地聚焦于各地优质旅游资源,这时5A级景区自然更受青睐,而聚集效应导致游客平均分摊的资源量和服务量大幅降低,严重影响体验。
  同时,他认为,当旅游景区人满为患的时候,景区更多追求经济效益最大化,而忽略了游客的体验感受,导致服务水平低、游客体验差。尤其当下年轻群体成为消费主体,游客消费习惯和偏好发生明显变化,而旅游业态产品供给存在滞后性,无法满足新需求。
  很多专家和业内人士指出,近年来,居民文化和旅游消费持续扩大,催生了许多新业态和新消费模式,但旅游业的高质量发展,离不开产品结构的优化和调整,往往很多景区不注重供给侧结构性改革,从而失去了品牌优势,得不到游客认可。
  专家和业内人士建议:首先,建立更加科学规范的市场化评价评级体系,采用包括性价比、拥堵程度、服务水平等细化的动态评价指标进行管理,形成行业竞争机制、淘汰机制,让景区更注重产品供给和服务水平。
  其次,对旅游景区最大承载量、人均享受资源量及服务量等数据进行核定。加强景区游客流量监管,避免景区因游客流量超载带来旅游安全隐患、旅游服务质量得不到保障和对资源环境的不利影响。
  最后,持续优化旅游景区产品结构,形成长效可持续发展的模式。尤其是文创产业和旅游产业融合发展,增加产品服务供给水平和质量。
  乔家大院被取消5A级旅游景区
 一直做下去 发表于: 2019-8-3 01:06:25|显示全部楼层

7家5A级景区被点名两日后 这两家迟迟未公开表态

源自:中国新闻网
原文标题:7家5A级景区被点名两日后 这两家迟迟未公开表态

  中新经纬客户端8月3日电(冯方)7家5A级景区被文旅部点名一事已过去两日。两日来,云台山、乔家大院、雁荡山、雁南飞茶田、峨眉山等5家景区相关方相继公开回应,均表示将进行整改。

文旅部点名后5家景区已公开回应
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文旅部点名通报7家5A级景区。来源:文旅部官网
  7月31日晚间,文旅部发布公告称,根据5A级旅游景区年度复核结果,决定对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理如下:给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理;给予辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区通报批评责令整改处理,限期3个月。
  此后,云台山、乔家大院、雁荡山、雁南飞茶田、峨眉山相关方相继进行公开回应。
  7月31日晚间,云台山景区在官方微博回应称,将根据通报的有关问题,对照标准认真查摆,制定整改方案和工作台账,明确整改标准、整改时限、整改部门,将整改提升工作作为云台山景区最重要的任务来抓。
  8月1日上午,山西晋中祁县(乔家大院所在地)发布文件称,祁县县委、县政府对文旅部的处理决定高度重视,虚心接受,全部认领。将从景区环境提质等4个方面开展整治行动,并同步启动调查问责程序,对相关责任人严肃问责。
  8月1日下午,雁荡山风景旅游管委会在官方微博“雁荡山管委会”发布回应。雁荡山管委会表示,将以问题为导向,部署相关工作,确保限期内整改到位,为游客提供一个设施完善、环境优美、安全有序、服务周到的景区。
  8月1日晚间,雁南飞茶田景区在官方微信公众号回应称,将制定整改方案和工作台账,明确整改标准、整改时限、责任部门,将整改提升工作作为景区首要任务来抓。景区上下将真抓实干,落实整改,并形成长效管理机制,确保整改工作取得实效不反弹。
  同样在8月1日晚间,峨眉山景区在官方微博也发布公开回应。峨眉山景区表示,在深入景区一线、听取游客意见、全面梳理问题、严格对标对表的基础上,立即着手制定整改方案,集中精力、整合资源,按照“清单制+责任制”方式,全力以赴确保问题得到切实整改。
  据云南网8月2日报道,昆明市石林县委宣传部表示,石林景区将以此次整改为契机,认真反思,制定出台标本兼治、近中远期整治长效措施,以更加严格的标准整改提升,以优质的服务为游客提供更加安全、更有品质、更具体验感的旅游环境。
  此外,中国旅游报8月2日报道称,沈阳植物园景区于8月1日紧急召开“5A整改”专项会议,拟定整改方向。景区负责人表示,将进一步通过市场化运营方式,盘活园区闲置场所,改造升级现有场地设施,植入创新项目,丰富经营业态,推进园区提质升级。
  截至发稿,中新经纬客户端尚未发现昆明石林景区和沈阳植物园景区进行公开回应。

多家景区被网友吐槽
  上述7家5A级景区被文旅部点名通报后,迅速引发关注,针对服务态度差、票价过高等情况,不少网友在相关微博下方表达不满。其中,乔家大院和沈阳植物园被吐槽较多,话题#乔家大院回应被取消5A#微博阅读量超过2066万,话题#游客吐槽5A景区沈阳植物园#微博阅读量超过1158万。
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网友评论。来源:微博
  在有关乔家大院回应的微博下方,有网友称:“去过一次,真的不想再去。”还有网友表示,没觉得哪里符合5A级,已经看不到历史,全商业(化)了。另外,有网友针对旅游行业指出:“支持复查和重新评定5A景区,太多景点仗着这个自己的金牌做坏了。”乔家大院官网信息显示,其门票全票价为138元/人次,该价格是故宫门票价格的2倍多,是颐和园旺季门票价格的4倍多。
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网友评论。来源:微博
  此外,沈阳植物园同样受到网友对5A级别的质疑。有网友表示:“听到沈阳植物园是5A级,我都震惊了,5A要求太低了。”还有网友指出:“世博园(沈阳市植物园是2006年中国沈阳世界园艺博览会的会址)在刚建成的几年里的确配得上5A景区,时间长了再加缺乏管理就变成这样了,虽然六七年没再去过了,但是变成这个样子,还是有点难过。”
  相对而言,网友对雁荡山和云台山的不满较少,不过还是有网友直指雁荡山景区“门票是真的贵”“店大欺客”。而在云台山景区官方微博下方,也不乏网友发表较为理性的看法:“能被通报批评肯定是有问题的,洗白有什么用?好好整改,做好服务和景区管理工作,才是正解,离人真正的5A景区还是有差距的。”
  据新华社报道,文旅部近期组织第三方专业检查员对部分5A级旅游景区的资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面情况进行了复核检查。根据检查中发现的问题,文旅部对乔家大院等7家5A级景区做出取消旅游景区质量等级、限期整改等处理决定。
  文旅部强调,各级文化和旅游行政部门要提高政治站位,强化责任担当,严把质量关,一手抓发展,一手抓质量,推动旅游景区全面发展。对检查中发现的问题,要引以为戒,举一反三,立行立改,扎扎实实抓好问题整改,不断提升旅游服务管理水平,切实维护A级旅游景区品牌形象,更好满足人民群众对美好生活的新期待。(中新经纬APP)
  乔家大院被取消5A级旅游景区
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 孽角 发表于: 2019-8-1 23:37:56|显示全部楼层

峨眉山景区回应被文旅部通报:立即着手制定整改方案

源自:峨眉山风景名胜区管理委员会
原文标题:峨眉山景区全面开展5A景区整改提升工作

  新京报快讯据峨眉山风景名胜区管理委员会网站消息,近日,国家文旅部、四川文旅厅相继召开了景区质量提升工作会议。针对会议通报峨眉山景区在5A景区复核检查中存在的问题,峨眉山景区召开紧急会议进行深刻反思、安排部署。在深入景区一线、听取游客意见、全面梳理问题、严格对标对表的基础上,立即着手制定整改方案,集中精力、整合资源,按照“清单制+责任制”方式,全力以赴确保问题得到切实整改。同时举一反三,系统提升,标本兼治。
  峨眉山景区将以此为契机,牢固树立“以游客为中心、高质量求发展”的理念,改进营运方式,改善基础设施,整顿旅游秩序,提高服务水平,为广大游客提供更加安全舒心的旅游环境,更好满足人民群众对峨眉山的美好期待。
 吖吖 发表于: 2019-8-1 19:19:35|显示全部楼层

7家5A景区被点名 2家已成资本“弃儿”

源自:中新经纬APP
  中新经纬客户端8月1日电(冯方)原5A级景区乔家大院上了热搜。7月31日,文旅部公告称,给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理。8月1日上午,山西晋中祁县(乔家大院所在地)回应称,对文旅部处理决定全部认领,立即开展整治行动。

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文旅部公告。源自:文旅部官网

文旅部通报后三家回应,网友褒贬不一
  7月31日晚间,文旅部发布公告称,根据5A级旅游景区年度复核结果,决定对复核检查严重不达标或存在严重问题的7家5A级旅游景区处理如下:给予山西省晋中市乔家大院景区取消旅游景区质量等级处理;给予辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区、云南省昆明市石林景区等6家景区通报批评责令整改处理,限期3个月。
  此后,云台山、乔家大院和雁荡山相继回应。
  7月31日晚间,云台山在官方微博回应称,将根据通报的有关问题,对照标准认真查摆,制定整改方案和工作台账,明确整改标准、整改时限、整改部门,将整改提升工作作为云台山景区最重要的任务来抓。
  8月1日上午,祁县县委政府发布的一份文件显示,祁县县委、县政府对文旅部的处理决定高度重视,虚心接受,全部认领。将从景区环境提质等4个方面开展整治行动,并同步启动调查问责程序,对相关责任人严肃问责。
  8月1日下午,雁荡山风景旅游管委会也在官方微博“雁荡山管委会”发布回应。雁荡山管委会表示,将以问题为导向,部署相关工作,确保限期内整改到位,为游客提供一个设施完善、环境优美、安全有序、服务周到的景区。
  同样在8月1日下午,据云南日报旗下春城晚报报道,昆明石林景区对文旅部整改回应称,景区不会关闭,不影响游玩。
  在上述回应相关微博下方,不少网友表示支持整改。对于较早回应的云台山和乔家大院,网友的反应不尽相同。
  对于部分网友对于云台山景区的称赞,有网友在云台山官微下方评论称:“感觉很好的,是没有见更好(的)5A景区,才会说好。”也有网友表示:“能被通报批评肯定是有问题的,洗白有什么用?好好整改,做好服务和景区管理工作,才是正解,离真正的5A景区还是有差距的。”

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网友评论。源自:微博

  而关于乔家大院事件,网友多持批评态度,不少人对乔家大院的服务态度、门票价格等表达不满。有网友称:“去过一次,真的不想再去。”还有网友表示,没觉得哪里符合5A级,已经看不到历史,全商业(化)了。另外,有网友针对旅游行业指出:“支持复查和重新评定5A景区,太多景点仗着这个自己的金牌做坏了。”

被点名景区上市“缘”:乔家大院摘牌、云台山折戟
乔家大院挂牌半年多摘牌

  中新经纬客户端发现,除了被文旅部摘了“金牌”,乔家大院还曾在新三板挂牌、摘牌。
  公开资料显示,2008年,山西晋中祁县国资委宣布同意成立山西乔家大院旅游股份有限公司(乔家大院新三板上市公司名称,股票简称:乔家大院)。公司的主营业务为旅游景区的开发与运营。
  2017年9月1日,乔家大院公告称,公司股票挂牌公开转让申请已经全国股转公司同意,公司股票将于2017年9月4日起在全国股转系统挂牌公开转让。然而,挂牌仅半年多后,乔家大院就摘牌了。2018年4月18日,乔家大院公告称,公司已向全国股转公司提交终止股票挂牌申请,全国股转公司决定自2018年4月19日起终止乔家大院股票挂牌。
  2018年2月,澎湃新闻曾报道称,乔家大院公司自挂牌至摘牌,未发生交易,流动性不佳的市场或难以满足其融资需求。另外,未成功获商标使用权也给乔家大院公司业务扩张带来不确定性。
  如今,新三板摘牌一年多后,乔家大院又被文旅部摘去“5A级景区”招牌。据新京报8月1日报道,数名旅游业者反映,乔家大院“游客比过去少了”。还有一位客栈经营者表示,好多人来了看了一下就走了,知道没看头了,原汁原味的乔家大院被破坏了。

云台山IPO折戟
  先乔家大院一步作出回应的云台山同样有段上市缘。
  据河南证监局官网消息,2015年4月30日,中原证券与焦作云台山旅游股份有限公司(下称“云台山”)签订辅导协议,对云台山拟在A股市场首次公开发行股票并上市进行辅导。此后,自2015年7月7日至2018年3月14日,中原证券就云台山首次公开发行股票辅导工作连发十七期进展报告。期间,焦作云台山旅游股份有限公司更名为云台山旅游股份有限公司。
  然而,2018年6月5日,河南证监局发布的一则终止辅导备案公示文件,宣告了云台山IPO的失败。
  据媒体报道,云台山早在2012年就正式启动上市工作,历时数年却以终止辅导“草草收场”。上述报道指出,盈利模式过于单一或是云台山IPO冲刺过程中的“硬伤”。

峨眉山A市值缩水近7成
  与云台山和乔家大院的失利不同,在被点名的7家5A级景区中,峨眉山成功上市。
  根据峨眉山旅游股份有限公司(峨眉山上市公司名称,下称“峨眉山A”)发布的股票上市公告书,峨眉山A于1997年10月21日在深交所上市,上市时股本总额11866万股,可流通股本4000万股,发行价格6.76元/股。
  整体来看,自上市以来,峨眉山A营收、归母净利均持续增长。除了2008年至2014年间变动幅度较大,2015年以来,峨眉山A营收、归母净利均增减幅度均未超过10%。
  股价方面,2015年6月12日,峨眉山A收报17.86元/股,达到历史最高收盘价。此后四年多,峨眉山A股价再未打破这一纪录。截至8月1日收盘,峨眉山A报5.90元/股,仅约为历史最高价的三分之一。Wind数据显示,自2015年5月29日以来,峨眉山A总股本均为5.27亿股,流通A股也基本为5.27亿股。以此计算,较之此前最高收盘价,峨眉山A市值已缩水66.97%。(中新经纬APP)
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