挑战Costco，真的很有“必要”？

蓝色的冰 · 发表于: 2019-8-28 22:03:36

源自：新京报

原文标题：Costco生意经：赚钱不靠差价，会员费揽23亿美元

　　28日，Costco宣布，当日起将卖场内购物人数控制在2000人以内。

开业第一天满眼的人从众，Costco直接被买到暂停营业，随即也成了“网红”。
　　27日，美国零售超市巨头Costco中国大陆首家门店于上海闵行区开业。开业当天，由于消费者人数过多，下午1点就不得不暂停营业。28日，由于上海消费者的热情依然不减，Costco宣布，于当日起将卖场内购物人数控制在2000人以内，并由警方协助疏导卖场周边交通。
　　Costco为何会被追捧？有网友称：“说实话，茅台卖1500元，换作你，你不去买？反正我是会去买的，出门一转手就卖两千多。”此外有网友表示：“全年营业额1000多亿、利润30多亿，零售的利润3%，这不是良心企业是什么？”
　　实际上，不同于传统的超市企业，Costco并非通过商品差价来赚取利润，而是通过低价精选的模式引流，以会员费实现盈利。在最新发布的2019年三季报中，1052.05亿美元的营业收入全部来源于零售及会员费。其中，会员费所得23.02亿美元。

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会员续签率高达90%，三个季度会员费狂揽23亿
　　1976年，一家名为Price Club的会员制仓储批发超市在美国加州圣迭戈成立，1982年，Jeff Brotman和Jim Sinegal会面，制定了成立一家新的会员制仓储企业的计划。次年，第一家Costco于9月在西雅图开张。
　　根据官网介绍，Costco实行会员制制度，其大部分商品直接从制造商购买，然后将其送到一个交叉对接的集散点（仓库）或直接送到它的仓库。该公司的仓库接收来自制造商的集装箱货物，并将这些货物重新分配到各个仓库，其间用时一般不到24小时。
　　1993年，Price Company与Costco合并成为Price Costco。1994年Costco在韩国汉城开设第一家分店，进军亚洲，1997年在高雄开设中国台湾第一家卖场。
　　截至2017年，Costco分布于全球多个国家或地区的分店已累计达741家，其中，大部分位于美国境内，加拿大则是最大国外市场，门店主要集中于首都渥太华附近。公司会员总数超过9000万名，续签率高达90%，在营业利润中所占比例也越来越明显。
　　根据财报，2016至2018年财年间，Costco连续三年营业利润同比正增长，分别实现总营收1187.19亿美元、1290.25亿美元、1415.76亿美元，同比增幅为2.17%、8.68%、9.73%。在最新发布的2019年三季报中，Costco共实现总营收1052.05亿美元，较上年同期增长8.27%。
　　在扣税后的净利润方面，Costco也节节攀升。2016年～2018年财年，分别实现净利润23.50亿美元、26.79亿美元、31.34亿美元，同比增幅分别为-1.14%、14%、16.98%。在最新财报中，截至2019年5月12日的三个季度，Costco实现净利润22.53亿美元，同比大幅增长22.53%。
　　具体来看，Costco的营业收入主要来源为仓储量贩商店销售所得。2019年三季报中，1052.05亿美元的营业收入全部来源于零售及会员费。其中，仓储量贩店销售所得1029.03亿美元，占97.81%；会员费所得23.02亿美元，占2.19%；毛利率约为12.95%。

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低价精选“选择不多”，却通过会员费实现盈利
　　不同于传统的超市企业，Costco并不是通过商品差价来赚取利润，而是通过低价精选只有3700多个SKU（库存量单位）的模式来引流，通过会员费来实现盈利。公司为顾客提供更具性价比的商品和优质的购物体验，吸引了更多消费者成为会员并支付会员费，而丰厚的会员收入也为公司持续低价销售提供了支持，形成了良性循坏。
　　通常来说，作为一个大型零售超市，SKU的数量往往高达数万、甚至数十万个。美国另一零售巨头沃尔玛，其总裁兼首席执行官就曾在2018年公开表示，目前Walmart.com上的SKU数量已增至7500万。相比之下，Costco的SKU数量相差巨大。
　　SKU作为库存量单位，商家上架的每一款商品，都为一个SKU，若该商品有多个颜色、大小等可选项目，则该产品有多个SKU。在数十万个SKU的情况下，顾客可供挑选的同一商品可能有几十甚至上百个备选项，而在Costco仅仅数千的SKU条件下，顾客可能仅有几个选择可供挑选。
　　国泰君安零售团队分析师认为，Costco精选SKU、大包装销售模式以及完善的物流体系、储销一体大大降低了运营成本。自有品牌锦上添花，一方面增加顾客黏性，另一方面提升盈利能力。海外扩张为公司未来持续发展提供动力。Costco的成功之路说明了真正提升性价比和购物体验的零售企业将受到消费者的青睐，自有品牌或成为不可缺少的一块拼图，具有扩张潜力的超市企业前景广阔。
　　值得关注的是，尽管Costco已涉足多个国家或地区，美国地区的营业收入仍是其营业收入的重点。截至2019年5月12日的三个季度，Costco本财报期内在美国地区营业收入769.58亿美元，占据全部营收的73.15%；在海外市场，加拿大地区营业收入最为突出，共计145.61亿美元，占公司总营收的13.84%；其他地区合计实现营业收入136.86亿美元，占比约13.01%。
　　有分析师指出，Costco在零售业从业者心目中的地位极高，甚至一些互联网公司都曾拿它对标，但是近些年来外资超市在中国经营状况普遍不佳，Costco会员制超市新进入中国大陆，能否适应环境长期生存下来，还需关注本地化的供应链问题，以及中美消费习惯差异等。
　　此外，还有评论表示，在中国大陆，Costco还需要面对城市化之后房租、人工成本持续上涨的大环境带来的系列问题。
　　中国“门徒”：拼多多、阿里巴巴、每日优鲜……
　　Costco通过要求消费者购买会员卡来固定消费需求，在获知消费者认可Costco选品、供应链理念后，大规模采购单品，从而实现低价。在国内，拼多多、阿里巴巴、小米、每日优鲜等多个零售商品牌都曾借鉴Costco的销售模式。
　　拼多多曾公开表示，要打造线上的Costco+Disney。与Costco相似，拼多多同样将销售首先从需求端发起；以平台收费来实现盈利，并尽可能从零售商的角度带动干预生产。
　　据业内人士介绍，拼多多通过社交裂变聚集巨大同类需求，吸引消费者进入线上卖场，联动中小品牌供应商，并从零售商的角度干预生产。两者模式都是吸引需求来带动供给侧。招商证券分析师称，对比拼多多与Costco可以发现，拼多多的买手推荐模式、产业链盈利赚取方式、C2M中对供应的反向定制方面都比Costco更优。
　　“为发烧而生”的小米也综合了零售和互联网的思维，借鉴Costco的“另类”盈利模式建立了自己的盈利模式。
　　与Costco通过仓储门店吸引客户一样，小米通过提供创新、高质量、精心设计、用户体验卓越的智能硬件产品，积累了庞大且持续增长的忠实用户群体。海量用户规模是互联网商业化变现的基础，随着小米用户规模持续增长，小米的互联网服务业务也呈现加速变现趋势，带动小米的互联网服务收入持续增长。
　　而对于阿里巴巴、每日优鲜、美团、大众等，则是更鲜明地推出Costco会员制度。例如淘宝推出的“88VIP”制度，在花费88元购买会员后，即可获得会员专享折扣等优惠。升级后的每日优鲜会员制度，除推出会员专享商品、会员专享折扣等活动，还承诺会员专享品毛利率上限为13.9%。

⊙记者：张思源陈鹏　编辑：王进雨王宇校对刘军

浊气 · 发表于: 2019-8-28 19:22:59

源自：新京报

原文标题：上海Costco开业被挤爆，美国华人超市经营得如何？

　　“美食”是华人超市的亮点。
　　美国最大的连锁会员制仓储超市Costco在中国大陆的首家门店登陆上海，8月27日开张，由于人流量过大，Costco当天被迫宣布下午暂停营业。
上海Costco开业首日，超市内人声鼎沸。图/视觉中国
　　新京报我们视频记者28日实地探访上海Costco，开业第二天热度不减，上午8:30左右，超市门口就排起长龙。由于天气炎热，部分市民难耐高温，中途放弃排队。
　　新京报我们视频
　　上海Costco超市内抢购的火爆画面不仅在国内社交媒体刷屏，美英媒体也相继报道此事。
BBC网站发布了一段有关Costco超市内顾客抢购的视频。网站截图
CNN报道发问：这样的热潮是否能够持续下去？网站截图
　　美国超市Costco在上海异常火爆，那么美国的华人超市经营的如何呢？
　　“美食”是华人超市的亮点
　　外事儿在美国大众点评网站Yelp发现，有多家华人超市评价高于3星，评论超百条。其中大型连锁超市包括99 Ranch Market（大华99超市）、Kam Man Food（金门超市）、Grand Asia Market（大亚洲超市）、iFRESH Market（爱新鲜）、Great Wall Supermarket（大中华超市）、Good Fortune Supermarket（好运来超级市场）。
　　从规模来看，99 Ranch Market官网显示，他们在全美开设有51家分店，覆盖东西岸7个大州，属于最大的华人超市之一。其他连锁华人超市的分店数量也基本都有十多家。
99 Ranch Market外景。图/99 Ranch Market官网
　　仔细浏览Yelp网站上的消费者点评，发现大多数人喜爱华人超市的主要原因在于“美食”，比如丰富多样的熟食、速冻食品，还有各种亚洲调料。
网友：这是可靠的地方。我来这里主要是冲着冷冻食品，像饺子、烧卖。还有各种调味料，大豆酱、辣酱。所有东西都不贵！Yelp网站截图
网友：iFRESH有最齐全的海产品，也是少见拥有冷冻香鱼的超市。而且烤猪肉可以切分开来只卖1/3磅。Yelp网站截图
网友：我好爱亚洲超市，它们有太多种类的调味料了，还有特殊的器皿、盘子、茶叶、草药等，新鲜的熟食也很棒，可以打包带走。虽然有很多亚洲调料没有英文翻译，但是超市员工会给你提示。Yelp网站截图
　　除了以上直接在美国落地生根的华人超市之外，也有中国本土超市拓展海外业务，在美国开设分店的情况。比如来自厦门的“元初食品”（Sungiven Foods），在美国开设了分店。
　　亚洲超市的奇特购物体验
　　“美国版知乎”Quora上有一个发帖，问题是“在美国的亚洲超市消费是什么体验？”美国网友们的回答褒贬不一，其中一个吐槽点是包装上的外语。
这位自称美国白人的网友说，去亚洲超市的体验，用一个词形容：晕头转向（disorienting）。包装上的外国文字无法破译，和英语没有一点相似之处。包装盒形状和平时所见的不同，你看图也不知道里面究竟装了啥。Quora网站截图
这位女士说，她的丈夫往往会在亚洲超市里失去耐心，一些人会因为看不懂包装而生气。但是她非常爱逛亚洲超市，面对外语包装，购物像是在赌博。Quora网站截图
　　另外，还有很多网友提到的一点是价格，他们普遍认为亚洲超市里的肉类和海产品比较便宜。但是一些人抱怨，亚洲超市的空间通常比较狭小、拥挤。
　　据洛杉矶商业电视台（KCET）报道，在美国，包括华人超市、韩国超市、日本超市在内的亚洲超市，长期以来主要面向的消费群体是旅美亚洲人和美籍亚裔。
　　亚洲超市在美国面临的挑战在于，要和海外供货商打交道，所有的亚洲产品必须符合美国的健康和安全标准。超市内的商品既要有亚洲特色，又要照顾西方人的消费取向。
　　中国环球电视网（CGTN）报道，美国的亚洲超市近年来逐渐转向本土消费者，而且会提供一些与众不同的食品，比如火龙果、榴莲等东南亚水果。
　　随着文化的多元化发展，许多美国消费者开始尝试光顾亚洲超市，例如华人超市iFRESH Market（爱新鲜），30%的顾客非亚洲人。
　　CGTN指出，亚洲超市在美国取得成功，其中一大原因在于移民人口的增加，亚裔是美国较大的移民群体之一。

⊙记者：陈沁涵

　　编辑：丁天　校对：柳宝庆

屁巴虫 · 发表于: 2019-8-28 19:22:46

源自：新京报

原文标题：Costco开业引疯抢，但延续辉煌仍得靠“本土化”

　　Costco开业迎“开门红”，很大原因在于价廉，而今后开市客能否持续火爆，恐怕还需要有其他的方式才行。
　　▲上海Costco开业次日仍火爆有排队者因太热放弃。视频来源：新京报“我们视频”
　　这两天，社交媒体上最热闹的新闻莫过于上海开市客（Costco）门店的开业，因为到访的消费者太多，以至于该门店不得不在下午停止接待会员。不仅仅知乎上出现了“如何看待上海闵行开市客Costco开业疯抢导致临时停业？”的提问，还引发了很多国际媒体的关注。
　　Costco“开门红”或只因价廉
　　近年来，来到中国的外资零售业多有水土不服。比如最近一段时间，就传来家乐福易手、麦德龙代售等消息。为什么开市客却在这个关口逆势而上而获得诸多关注？
　　按道理来说，中国改革开放40多年来，中国民众，尤其是来自中国经济中心上海的民众见过了各种各样的零售形式，像开市客这样的会员制仓储式量贩店也有开业，比如，沃尔玛旗下的山姆会员店即是如此。为什么上海的消费者这一次如此疯狂？
　　最主要的原因可能是便宜。尽管已经对开市客便宜的价格有所耳闻，但是开业酬宾时很多商品的定价还是出乎人们的预料。比如，53°飞天茅台的定价是1498元，尽管只比厂家推荐零售价便宜1元，但是相比市场上的零售价已经达到了2300元甚至更高的价格而言，已经算是极大的优惠，更不要说开市客可以声誉保证其货源真实。
　　也正是因此，网上流传着一些专门以会员价购买茅台，买后在场外倒卖套利的案例。
　　可以想象的是，像茅台这样的定价只是开业酬宾时的特例，今后开市客能否持续火爆，恐怕还需要有其他的方式。
　　比如，在一篇题为“开市客能否在中国打开局面”的文章中，就认为像开市客这种美式消费要在中国落地，必须回答疑问：中国消费者能否为了开市客改变购物习惯？通常来说，中国消费者是持续性购物，几乎每天都去超市，而美国消费者可能是一周甚至数周购买一次。因此，这种会员制仓储式能否真正受到用户的青睐？
　　不过需要指出的是，消费习惯很多时候可能是会随外部条件而变的。此前山姆会员店刚在中国开业的时候也受到同样质疑，但这么多年来，已收获了一大群死忠粉，且业绩也不俗。
　　统计数据显示，山姆会员店单店销售额最高的5家门店中，有3家坐落在中国，而从2008年以来，坐落在深圳福田的山姆会员深国投广场店始终是排名全球第一，2017年销售额接近20亿人民币，创世界单店超市纪录。20亿元是什么概念呢？普通的大润发、沃尔玛、家乐福等这些大卖场一年的销售额是1亿～5亿人民币。也就是说，福田山姆会员店的销售额是它们的好几倍。
　　逃不开的本土化难题
　　为什么有些外资零售业水土不服，而有些门店确实业绩斐然？我认为，最为重要的原因就在于，有些公司能发扬自身长处，根据中国的市场特点做出调整，从而获得了用户欢迎。而有些公司之所以早期在中国市场获利颇多，但后来逐渐被淘汰，很大的原因在于其并未根据市场的变化而调整战略和经营策略。
　　此番开市客上海开店引发疯抢，算是创下了开门红，而如何将其延续下去，则需根据中国消费者的习惯调整自身经营策略，增加用户黏性。比如，“物廉价美”“大而全”是其特点，那么，如何通过本土化的供应链网络保持低价优势等，显然是其该思考的问题。
　　事实上，这并不仅仅适用于洋零售，本土零售业也是如此。在受到新零售的冲击下，很多老店逐渐凋零，但很多网店却纷纷开了线下门店并获得用户的青睐。在某种程度上，这种线下网店和开市客，代表着零售业的两个极端：一个要求“快”，下单后半小时即可抵达用户处；一个则是要求“多”，一周甚至更长时间来一趟门店。
　　从用户的角度而言，他们当然希望有各种各样的零售形式，因为这会给用户提供更多的选择。而在某种程度上，零售的竞争并不仅仅只是价格的竞争，而是不同业态的竞争。
　　经济学家熊彼特曾说过：“真正的竞争不是来自同样商店数目的增加，而是来自百货商店、连锁店、邮寄购买店和超市……竞争压力强迫──不，激发了──企业家用新的想法、新的产品、新的流程、新的组织来替代旧的东西”。对于我们来说，当然是乐见其成，而且以中国市场的体量，也能够容纳下不同业态的竞争。
　　而未来，不同的业态能否实现共生，或者西风向东风靠拢，我们拭目以待。

⊙傅蔚冈（上海金融与法律研究院执行院长）

　　编辑：李冰冰　校对：李铭

解解花语声 · 发表于: 2019-8-28 17:08:00

源自：新京报

原文标题：Costco被挤爆：美国老牌零售何以征服上海大妈？

　　中国零售行业多信奉“渠道流量逻辑”，而Costco尊崇的是“需求逻辑”。在其卖场，消费者可以用最低的价格一次性购买到生活最需要的商品，这种“性价比+提高效率”的模式，正好顺应了中国城市消费者的需求。
　　▲上海Costco开业次日仍火热有排队者因太热放弃。视频来源：新京报“我们视频”
　　沃尔玛万万没想到，在美国本土缠斗了三十多年的老对手Costco，却在自己忙着关闭中国卖场的时候，在上海打了一场漂亮的登陆战。
　　昨日，美国知名会员制仓储超市Cotsco在上海开了第一家店。仅一上午的时间，疯狂的消费者已经将门店围堵得水泄不通，包括爱马仕、茅台在内的畅销商品，更是在数十分钟内即被抢购一空。
　　与“新零售”逆向而行
　　从中国实体零售承压的行业背景来看，Costco的盛况让人有些恍惚。二十年前，1996年，当沃尔玛亮相深圳罗湖时，中国市场还是夫妻店、杂货铺的天下。沃尔玛以国际连锁卖场之势，在中国市场予取予夺，蜂拥上门的消费者同样踏破了沃尔玛的门槛。
　　二十年后，同样是超级卖场的Costco才姗姗来迟。而此时，中国已经经历了两场零售革命：沃尔玛带来的连锁大卖场赶走了个体商户，随后，电商平台又不断吞食着实体零售的蛋糕。到了2018年，沃尔玛已经在国内关闭了21家大型超级卖场。
　　无论从哪个角度看，Costco都不太像是一个弄潮儿。从成立时间看，Costco成立于1982年，在遍地新物种的时代，几乎是要被淘汰的年纪。从模式看，Costco主打的仍然是线下连锁卖场，而此时此刻，线下零售大败退几乎是全民共识。

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视频截图。图片来自新京报“我们视频”
　　在此前，行业内更热衷的名词是“新零售”。所谓新零售，是指线上线下渠道融合，通过互联网手段改造线下零售实体，经过了媒体传播和众多从业者的附和，这几乎已被认为是必然趋势。
　　但是，Costco却有些逆向而行的意思。Costco的经典模式，是会员制+有限精选商品。前者是古老的收费会员制，与互联网信奉的免费逻辑格格不入；后者更难言性感，有限是对无限游戏的否定，而定制商品，是对行业供应链的深度改造，是更苦更累的生意。
　　但Costco恰恰是凭借这些不够性感的理念赢得了时间竞赛。在Costco的卖场中，消费者可以用最低的价格一次性购买到生活最需要的商品，这种“性价比+提高效率”的模式，正好顺应了中国城市消费者的需求。
　　对中国零售行业不乏启示
　　如果用中国零售行业的习惯逻辑，的确很难理解一家老牌卖场的火爆。
　　比如说，沃尔玛和Costco最大的不同在哪里？前者代表的是渠道流量逻辑。因此，沃尔玛选择的战略是在人流量最大的区域开设最大规模的卖场，吸引更多消费者入场购买。在这套体系里，有渠道就有人流，有人流就有销量。
　　中国零售行业无论是传统电商平台还是更传统的线下卖场，此前信奉的都是“渠道流量逻辑”，所思考的核心，都是“如何更有效率地获客和销售”。

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图片来自微博。
　　随后的传统电商平台，也延续了这套渠道流量打法。流量电商的本质，是将线下的流量和渠道搬到了线上，只要围住消费者，就能利益最大化。
　　相反，Costco做的，却是更慢的需求逻辑。所谓需求逻辑，是站在垂直消费者的角度思考问题，通过各种手段满足消费者的需求。在这套逻辑里，渠道是为了满足消费者需求而服务的。比如说，Costco的会员费、定制商品等，都是为满足中产消费者的“性价比”需求而设计的。
　　零售行业向来喜欢围绕“人、货、场”三个要素做文章。但事实上，过去三十年，多数从业者都弄反了次序，执著于建立一个“场”，将“货”卖给“人”。一旦流量陷入瓶颈，就不得不去想办法创造新的销售通道。于是，从大卖场、线上电商再到线上线下融合，都是为零售行业寻求渠道解药。
　　前段时间，某科技自媒体认为“新消费”的滔天巨浪即将到来，这一概念迅速引发了行业的讨论。用“滔天巨浪”来形容或许有些夸张，但这个概念之所以引起重视，也正是基于对某些流行概念的反思。
　　中国的品牌商和零售商，在满足新的消费者需求层面。显然做得还远远不够。
　　当一家从需求逻辑出发的Costco出现，中国零售行业，或许应该再度回顾一下711便利店创始人铃木敏文的名言：商业的本质就是人的事业。

⊙马文（媒体人）

⊙编辑：狄宣亚实习生：孙小雅　校对：卢茜

卡罗门 · 发表于: 2019-8-28 16:43:37

源自：新京报

原文标题：Costco上海店多火？限流两千人，有代购收费10%

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8月24日，上海市民排队申请好市多会员卡。图片来源：视觉中国
　　8月27日，美国零售超市巨头Costco中国内地首家门店于上海闵行区开业。开业当天，由于消费者人数过多，下午1点Costco就不得不暂停营业。
　　28日，由于上海消费者的热情依然不减，Costco宣布，于当日起将卖场内购物人数控制在2000人以内，并有警方协助疏导卖场周边交通。
　　上海消费者：会考虑会员费值不值
　　“听说烤鸡、面包都被大爷大妈们抢空了。”肖应（化名）在很早之前就听说Costco要来上海，原本想去现场看看，但在社交媒体上看到开业第一天的火爆程度，暗自庆幸自己没有去。
　　作为全球第一家会员制的仓储批发卖场，进入Costco的第一步是办理会员。在美国，普通会员卡和高级会员卡的年费分别为60美元（按目前汇率计算约430元人民币）、120美元，而上海门店的会员费为299元人民币，在8月26日之前申办还可优惠100元，仅需199元，相比国外会员费低了不少。
　　不过，对于没有太多会员制经验的中国消费者来说，要提前花近300元才能进店消费，还是需要考虑一番。
　　“Costco卖的东西都是大容量的，我一个人买不了太多东西，囤那么多最后也吃不完，Costco有些东西价格是便宜，不过省出来的钱可能也赚不回会员费。而且我住的地方距离闵行太远，得开车去才行，我又没有车。最后还是没下狠心买会员。”肖应表示，如果是一家人，买菜之类的还是会比较划算。
　　从商品价格来看，Costco上海门店部分商品价格低于国内市场价，例如，市场价格2千多元的茅台门店内只卖1498元，市场价格1千多元的52度五粮液只卖919.9元，还有部分奢侈品包价格低于国内专柜价格。
　　另外，部分商品价格甚至低于Costco天猫旗舰店价格，例如，一罐1.13千克的柯克兰坚果，在Costco天猫旗舰店上卖189元，而上海门店内仅售129元；新秀丽一大一小两个行李箱组合在Costco天猫旗舰店上卖1449元，上海门店内售价1000元。
　　一名办理了Costco会员卡的上海居民表示，正好家离得近，像生鲜、日用品这些东西消耗得也快，平时多来买几趟，也能值回会员费。并且，Costco里面还能买到很多普通超市买不到的进口商品，“上海也有一些专门的进口超市，不过那里面的东西价格都比较高，相对来说Costco还是便宜一些。”
　　不过，在上海生活的外国人却对Costco上海店开业的火爆程度十分不理解。一位在上海工作的美国人表示，只是一家超市而已，不明白为什么会有这么多人去抢购。
　　已催生代购生意，有代购收费达10%
　　距离太远、排队人太多，现在还限流，是否有其他选择能买到Costco上海店里的东西？有，可以找代购。开业仅一天，二手平台闲鱼上已经有几十条Costco代购信息。

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大部分代购者是办理了Costco会员卡的个人，一般模式是：消费者先决定好自己要买的商品，代购去Costco上海门店购买，然后将东西邮寄给消费者。代购在其中收取8%～10%左右的费用，运费由消费者承担。部分代购在一定地址范围内购物满一定金额可以免费送货。
　　一名代购对新京报记者表示，“这几天人太多了，挤不进去”，要等过几天人不多的时候再去，会在Costco超市里面进行视频直播，也可以看到价格后再决定买不买。
　　还有代购表示，如果是价格比较高的商品，代购费可以优惠一些，不过也要看商品的重量和体积，太大或者太重的东西代购费要单独算。另外有些需要抢的商品，不保证能买到。
　　新京报记者顾志娟编辑王宇校对危卓

cz1234 · 发表于: 2019-8-28 11:06:00

源自：钛媒体

　　钛媒体编辑丨谢康玉
　　停车三小时，结帐两小时，即使路途遥远也要专程驱车前往这样的火爆场景已经许久未在线下大卖场中看到了，时值外资零售在华大退潮的当口，Costco能逆势而上吗？
　　开业即停业，火爆到关门，Costco开业的盛况在昨天刷爆各大社交媒体。
　　8月27日，仓储会员制超市巨头Costco在国内的首家门店──上海闵行店正式开门迎客。虽然正式开业的时间是上午八点半，但八点刚过Costco门前的道路就已十分拥堵，到上午11点不到，Costco每层可停1000多辆车的4层停车场已全部停满，门口摆上了“停车需要3小时、排队买单需要2小时”的牌子。
　　昨天下午一点，门店因为超负荷而不得不暂停营业，当地公安也出动了警力赴现场疏导周边道路，“基于华漕辖区朱建路235号COSTCO大型卖场开张，现场人流量车流量密集的情况，该卖场已接受公安建议暂停营业。”昨日下午闵行公安分局发布了相关公示。
　　停车三小时，结帐两小时，即使路途遥远也要专程驱车前往这样的火爆场景已经许久未在线下大卖场中看到了，上一次这样的盛况可能还是上世纪末外资大卖场刚刚入华的时候。

同时，得益于中国市场的火爆，Costco当日股价也刷新上市以来新高，报292.38美元，总市值1286.44亿美元。
　　而在今天，Costco第二日开业后，又继续遭到疯抢。
　　视频：Costco开业第二天又遭到疯抢
　　但与当年的大卖场盛世不同的是，Costco开业的火爆与当日的打折促销有很大关系，据说开业当天食品类商品低于市场价10%到20%，百货商品价格更是低于市场价的30%到60%，也就是说，开业促销过去后，Costco还能否维持这般人气尚未可知。
　　近两年，线下大卖场普遍陷入困境，钛媒体在此前的文章中曾有过梳理，2018至2019年间，就有10家外资零售退出中国，为数不多还未撤出的不是困境重重门店整顿中，就是处于并购洽谈中。虽说Costco在本土乃至全球混的风生水起，但换到中国这个零售修罗场上，它在全球被验证成功的模式，结局仍未可知。

靠赚“中介费”的仓储超市巨头
　　随着流量红利过去、增长趋于放缓，发展“死忠粉”，日益替代拉新，成为零售商们的头号战略目标。而作为在全球最成功的会员制模式之一，自2015年雷军在一次演讲提到这个模式，Costco就成了国内互联网界、零售圈人人必聊、并视为标杆的公司。
　　在零售界，很少有一家零售商能把商品毛利润率做到不超过14%还能赚钱的，而Costco就做到了。从1983年开出第一家门店，如今，Costco已一跃成为全球第二大零售商，在全球拥有770家门店，年收入超过1400亿美元。
　　不同于传统商超，Costco采取了“买票入场”的方式，也就是只有成为会员，你才能进店购物，而且，Costco走的也不再是传统零售商赚差价的模式，而是以会员年费作为核心收入来源。
　　在Costco，用户需要提前支付会员费成为会员，只有会员或有会员陪同的家人、朋友，才可进入Costco消费。Costco的会员分为面向个人消费的金卡会员，和面向企业采购的企业会员，年费都为60美元。
　　2018财年，Costco会员费收入为31.42亿美元，虽只占到了总体营收的2.22%，但却贡献了营业利润的大部分，Costco在2018财年的净利润为 31.34亿美元，几乎与会员费收入收入持平。更让众同行羡慕的是，Costco的用户粘性非常强，“死忠粉”们让Costco会员的续卡率常年维持在约90%。
　　如果说传统零售商做的都是赚差价的中间商生意，Costco则更像是“没有中间商赚差价”的中介角色。
　　快消零售的毛利平均在15％到30％之间，而Costco却硬是把毛利率压到了只有13％，这些毛利几乎只能维持运营费用的收支平衡。
　　把利润让给消费者，然后去向消费者收取“中介费”，这是Costco的核心思路。Costco的收入模型可以归纳为会员数×（单会员贡献销售毛利+单个会员的会员费收入）=利润。
　　不过，要把会员制做成商业模式，光有好产品、好服务这些向用户收钱的底气是不够的，背后还要有一套完善的商品、运营策略来保证讨好了消费者的同时还能盈利。
　　在商品上，Costco采取了精选SKU、大包装销售策略，用不到4000个SKU（约为沃尔玛的十分之一）覆盖各日常生活需求品类，提高单SKU流转速度和议价能力同时，减轻库存压力。
　　在运营上，SKU的精简降低了运营中的仓储、物流、人员管理等成本，同时会员制让Costco可以把资源集中服务于一小部分人群，从而减低了用户服务成本。
　　此外，Costco还利用低毛利、自有品牌商品等方式，来不断从价格和差异化上来刺激消费者，最终形成了对消费者的绑定。
　　去年，对中国市场进行多年考察的Costco，终于宣布进军国内市场。不过，对于Costco进入中国市场一直以来都有一些不太看好的声音，认为在国内电商、线下近场零售如此发达、家庭结构越来越小的情况下，大包装的仓储超市模式将不太具有优势。
　　而这种担忧事实上在国外市场也正在上演，更加便捷、服务越来越周到的的电商正在抢走Costco的部分用户。有数据显示，亚马逊Prime会员计划的迅速扩张，正在抢走以Costco、山姆会员店为代表的传统仓储会员店的付费用户。
　　根据Cowen & Co.此前发表的报告，美国家庭只支付Prime会员费的百分比在过去四年里翻了一番多，从2013年的7.1%增长到2016年的16.2%。在同一时期内，只在Costco（从14.9%减少到9.8%）和山姆会员店（从16.9%减少到9.7%）购物的家庭显著减少。
　　同时支付亚马逊Prime会员费和Costco会员费的家庭在过去四年中从4.8%增长到11.3%，同时支付亚马逊Prime会员费和山姆会员店会员费的家庭也呈现相同的趋势（从4.8%增长到8.5%）。
　　Cowen & Co.称这些数字说明亚马逊Prime会员计划要么吸引了大量原来Costco和山姆会员店的会员，要么吸引了以前没有加入过任何仓储会员计划的新客户。随着亚马逊不断为Prime会员提供更多优惠待遇，这种趋势很可能会持续下去。
　　“随着亚马逊不断改进Prime会员的价值定位，给Prime会员服务增加更多的层级，美国家庭很可能会不再订购其中一家或这两家的仓储会员资格。至少只选择Costco或山姆会员店的消费者人数会持续减少。”Cowen & Co.在报告中写道。

Costco在中国的挑战
　　而在中国，Costco面临的是一个更加瞬息万变、竞争激烈的市场。作为Costco前辈的山姆会员商店，就在进入中国的过去23年中深有感触，这家超过30年历史，在全球有800多家门店的会员制零售巨头，在过去23年间也只在国内开出二十多家门店。
　　作为首批进入中国，且最早推行付费会员制的外资零售企业。山姆花了二十多年的时间去教育中国消费者，付费会员制是什么，以及山姆能提供什么差异化的商品和服务。
　　沃尔玛中国电子商务及市场部高级副总裁陈志宇此前在接受钛媒体采访时表示，在山姆会员商店最早在国内推广会员制时，很多的消费者都以为所谓的会员就是储值卡，或者会问为什么到山姆买东西还要交会费。
　　虽说随着近几年零售会员制这一业态在国内的铺开，消费者对于付费会员接受度正在变的越来越高，但付费会员制仍然不是一种被国人广为认知和切接受的理念，所以山姆过去在用户教育上所走的路，Costco也是避不开的。
　　此外，国内与国外零售市场环境的差异，也是Costco面临的一大挑战，从地域来看，北美、欧洲是大卖场发源且生存最好的地方，在这些地广人稀的地方，人们习惯了驱车去大卖场采购，每一家的面积都很大，在他们的家里都有一个储物间，会把日用品像仓库一样囤积起来，而在亚洲的发达城市，包括中国的一二线城市，高企的房价、快节奏的生活，都让这里的市场环境与北美、欧洲呈现出很大的差异。
　　在当年那个商品丰富度较低的时代，“一站式购物”曾是大卖场吸引消费者的最大卖点，很多家庭会把周末作为家庭日，然后驱车前往囤够一周所需。
　　但如今，尤其是在大卖场们扎根最深的一线市场，已呈现出十年前一些亚洲发达城市的特点，家庭单位正在变小，时间成本在变高，即时的、“仓鼠式”的小批量购买更符合当下消费者的习惯。尤其是在电商十分发达的中国，打开手机点开各大到家平台，就能一小时配送到家，这大卖场变的不再有优势。
　　当然，与传统大卖场不同的是，Costco吸引消费者的更多是差异化的商品，尤其是兼具品质和性价比的自有品牌科克兰。但众所周知的是，自有品牌是需要有足够的量才能撑起来的，尤其是一些非全球采买、本地化生产的商品。
　　拿山姆来说，经过二十多年的耕耘，山姆目前在国内的门店也只有四分之一的商品是自有品牌商品，而在全球市场，自有品牌可以占到40%～50%。山姆会员商店首席营运官文宇斌在此前接受钛媒体采访时就表示，沃尔玛早年在国内自有品牌不如国外丰富的原因在于，当时在国内门店的出货量不足以支撑山姆去联合上游开发一些本土化的自有品牌的商品。
　　而这些问题也是Costco接下来在国内市场会遇到的，尤其当下又时值外资零售在华大退潮的当口，Costco要如何突破市场大环境的桎梏，同时突破本土零售新势力的围堵逆势而上，这个答案可能是所有零售从业者都期待知道的。

一直做下去 · 发表于: 2019-8-28 09:37:36

源自：观察者网

原文标题：美国Costco超市上海店开业首日，半天就被买到停业来源：“每日经济新闻”公众号

　　本文转载自微信公众号“每日经济新闻”（ID：nbdnews）。
　　“Costco只是没有来到中国（大陆），如果它来了，中国现在的零售业全部会死光。”名创优品创始人叶国富曾经说过。
　　昨天（8月27日）Costco真的来了，其在中国大陆的第一家门店开业，这家店位于上海市闵行区。那么，Costco真的如叶国富说的那么牛吗？
　　先来看张图：

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　　这是昨天中午12时许，百度地图显示的Costco门店周边道路情况，可以看到长长的红色拥堵路段，这些都是蜂拥而来的消费者。
　　实际情况是这样的，光是进店就要排长队：

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　　Costco里面的情况是这样，堪比春运现场：

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　　大妈们疯狂抢购，仿佛不要钱：

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　　再来看两个视频感受一下：
　　茅台抢光！爱马仕抢光！Costco开业半天被买停业
　　Costco成立于1976年，是全球第一家会员制超市。按照Costco的规定，只有已经缴纳了会员费的消费者才能进入卖场。
　　Costco中国区的官网显示，Costco会员分为金星会员和企业会员两类，分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元，可以免费办理一张家庭卡，由年满18周岁的家人持有。据悉，闵行店开业前，Costco以199元的优惠价格吸引新会员，自7月1日开放会员申请后，已经积累了数万名会员。
　　既然需要会员才能进店，而且会员价格也不低，Costco为何能吸引这么多人爆买。一方面是Costco的品牌知名度高，而闵行店是其在中国大陆地区的第一家店；另一方面是因为Costco一张会员卡可免费在门店服务台办理一张家庭卡，两卡可各自携带2名同伴进入。
　　但是说到底，价格便宜才是硬道理，这才是大爷大妈扎堆的真正原因。
　　此前官方透露，Costco非食品类的百货商品价格，低于市场价的30%到60%，食品类则低10%到20%。
　　具体来看，飞天茅台1瓶1498元，比官方指导零售价只便宜1元，却被一抢而光。

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图片来源：视频截图
　　52度的五粮液919.9元，限购1瓶，泸州老窖国窖799.9元。

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图片来源：新浪微博下同
　　MCM的棕色印花双肩包4399.9人民币，天猫旗舰店查到的类似的款式，售价在5500以上。Prada 143224 的Tote bag售价13999.9元；Chanel 201030 的菱格纹女士单肩包，售价41999.9元。据说现场爱马仕瞬间被抢走了。

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　　奢侈品毕竟少数人才买得起，各种食品和生活用品才是标配，烤鸡、牛奶、鸡蛋、面包、牛排乃至洗衣液、卫生纸装满市民的购物车。

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　　37.9元一只的烤鸡，抢到就是人生赢家；旁边还有99.9元的烤鸡大腿，一袋8只；79.9元/公斤的德式猪肘。

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　　Charmin的卷筒卫生纸，221张×30包，目前优惠价241.9元；1.892升的味全冷藏牛奶，两瓶装，32.9元一组；25.9元30枚一盒的草鸡蛋。

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　　另外，Costco不同展区都提供试吃服务，消费者可以无限量、随便吃，吃到喜欢的再购买。Costco西式餐饮部类似于宜家，提供热狗、披萨、牛肉卷、汤品、冰淇淋、拿铁、无限续杯的饮料等产品，很多消费者逛累了可以在此解决中饭或者晚饭。
　　昨天是工作日，而且上海昨天中午发布高温橙色预警信号，预计中心城区和浦东中北部地区昨天的最高气温将达到37℃。谁都没想到Costco造成如此大的轰动，据上观新闻，到Costco停个车要3小时，结账还要花2小时。

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　　感受下警察叔叔的无奈：

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　　由于人流过大，中午一时许，Costco通过手机APP和短信发布公告称，“为提供更好的购物体验，昨日下午卖场将暂停营业，请避免前往”。卖场的入口封闭，已经入场的消费者则仍可继续购物。

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　　火爆背后：有Costco会员要求进入卖场或经济补偿
　　从虹口区赶来的张阿姨向记者展示了Costco暂停营业通知的短信，短信接收时间为下午2点14分。张阿姨告诉记者，她从旅居美国的儿子处得知Costco在上海开业的消息，张阿姨在美国就是其会员，对Costco的商品的物廉价美印象不错，“之前已经踩过点，这次已经关了门，也就来看看。”

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　　图片来源：每经记者郑洁摄下同
　　家住浦东区的朱阿姨也是同样的打算，她并不是Costco会员，“朋友圈（Costco）广告发得凶来，这次不买东西，就先看看。”刘先生则同样表示，自己家住附近，昨天早上8点半自己就和老母亲一起排队，抢到了烤鸡和Costco自营品牌的坚果等食品，他认为“价格倒是蛮好的”，现在知道暂停营业，就是“再过来看看”。

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　　不管是买东西还是“来看看”，当每记者下午三点到现场时，停业的Costco门口依然人山人海，消费者以中老年人居多。现场一位保安透露，周边交通已“由警方接管”。记者注意到，Costco卖场门前有近十辆警车停靠，出口处挂着“只出不进”的告示牌，多位警察和安保人员分列门口两边维持秩序。
　　火爆场面背后，记者在卖场后方的工作区域注意到，数十个消费者堵在“后门”，要求进入卖场或进行赔偿，情绪较为激动。消费者认为自己是会员，有权进入Costco卖场，否则Costco方应予以经济补偿，“起码给我个打车钱和今晚住宿费吧”，一位自称来自外地的消费者表示。

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　　消费者拥堵在后门工作区域要求进入卖场或者经济赔偿
　　记者以消费者身份询问暂停营业原因，Costco工作人员称按照监管部门要求，为大家安全起见，只能暂时停业。同时，据该工作人员透露，现场已有会员办理了退会手续。
　　声势盛大的Costco实体店在中国大陆营业第一天就遭遇了如此状况，这也许印证了外界预测的“水土不服”。上述Costco工作人员表示，自己来自中国台湾地区，为了开业已经连续加班很多天，“听说上海那么漂亮，我都没有时间出去玩”，该工作人员同时坦言，尽管欣喜于人气爆棚，但目前的情况确实未曾预料到，“很多方面跟台湾地区还是很不一样的”。
　　要购物，先办卡：会费收入为主要利润来源
　　引得无数消费者竞相前往的Costco究竟是何方神圣？Costco成立于1976年，是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界拥有超过700家门店。
　　Costco的进入中国大陆市场从天猫起步，2014年10月，Costco正式入驻天猫国际；2017年9月初，Costco官方天猫旗舰店上线。2018年5月，Costco公布入驻中国大陆的计划，大陆首家实体店将落户上海市闵行区。
　　入华5年后，Costco大陆首家实体店于8月27日正式开业。Costco上海闵行店总购物面积近1.4万平方米，设有1200个停车位，是其全球门店中最大的停车场。

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　　图片来源：视频截图
　　对于首店为何落户在上海闵行区，Costco亚洲区总裁张嗣汉在接受《21世纪经济报道》采访时曾解释：Costco的目标用户是具有一定消费能力的中等收入群体，闵行区所在商圈有七个国际学校，这意味着附近具有较高消费能力的中等收入群体数量较多，符合Costco的销售策略。此前Costco与天猫国际的合作显示，Costco在大陆的购买者主要来自华东地区，其中上海地区最多，这也是为什么选择在上海开出第一家门店的原因之一。
　　Costco的一大特色便是“会员制”，强调消费者需要预先支付会员费成为会员后才有“入场资格”，有别于目前大多零售商推出的积分和折扣等会员服务。
　　作为开业优惠，Costco闵行店会员卡的售价为199元/年，附赠一张家庭卡。昨日起，会员卡的年费已恢复到正常价299元/年。而成为会员后，消费者也可以享受到更多的福利，例如电子商品90天内均可退货，食品开封后甚至也能退货。
　　Costco 2018财年销售额为1384.34亿美元，会费31.42亿美元，总收入1415.76亿美元，净利润31.34亿美元。付费会员数为5160万，总持卡人数达到9430万。
　　根据Costco最新发布的第三季度财报显示，2019财年第三财季，Costco营收为347.4亿美元，同比增长7.4%。其中，商品销售收入为339.6亿美元，占比总收入的97.8%；会费收入为7.76亿美元，占比总收入的2.2%。
　　虽然会费收入占比不高，但却是Costco的主要利润来源。零售行业专家、上海尚益咨询公司总经理胡春才向每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者表示，付费会员制在国内的发展处于初级阶段，想要大量推广仍面临许多挑战。因此会员制卖场只有不断优化商品和服务，在为原有会员提供更好服务的同时，才能触达更多潜在目标客群。
　　低价的秘诀：精选商品，自创品牌
　　开业首日，人气爆棚，甚至不得不暂停营业，Costco究竟有何过人之处？张嗣汉在接受媒体采访时表示，“我们的特点就是低价。”
　　“要做到这一点，与我们的采购团队有关，我们会去挑选最值得引入的货品。”张嗣汉表示。这意味着，每个品类Costco只提供2~3个爆款，节省消费者的选择时间，也节省采购和管理成本。
　　据悉，Costco仓库运载约4000个SKU（库存单位），而大多数超市则为30000个，Costco上海首家门店SKU不超过3400。
　　“Costco不像家乐福、沃尔玛，商品种类多但质量参差不齐，看看上海门店内的情况就知道，我们没有豪华的装修，也没有不间断的购物音乐，但是我们有最低的毛利和最优的品质，因此也有着最高的回头率。”张嗣汉在接受21世纪经济报道记者采访时表示。据其介绍，Costco门店整体毛利率低于14%，大部分商品的毛利率仅为10%～11%左右。
　　此外，自有品牌也是Costco“吸粉”的一大利器，Costco自有品牌 Kirkland Signature已是全美销量第一的健康品牌。

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　　图片来源：Costco官网
　　下午，刚从卖场出来的文女士向记者表示，卖场内依然人满为患，文女士表示自己买了价值约5000多元的商品，价格大多数低于市面价格或者与之持平，“商品价格比山姆要低“，文女士和她的朋友向记者表示。但同时，文女士认为内部人流过于拥挤，管理较为混乱，结账排队时间过长，而且由于停车位已满，文女士的车停得离Costco较远，商品较多自行搬运很困难，这些都使得文女士认为“购物体验较差”。
　　胡春才对记者表示，Costco的价格优势更多体现在进口商品方面，要保持低价，对其中国供应链的要求很高。同时，尽管Costco价格低，但选择少，也未必符合中国消费者的购物要求。
　　与山姆会员店竞争，能否赢得中国消费青睐？
　　尽管Costco是会员制的鼻祖，但最早将会员制超市这一商业模式带入中国市场的是却其老对手──沃尔玛旗下的山姆会员商店。6月28日，上海第二家山姆会员店已率先在上海市青浦区开业。
　　1996年，中国第一家山姆会员商店于深圳开业。目前，山姆会员商店已在中国开设了26家门店，主要坐落在北京、上海、深圳等一、二线城市，有超过200万名会员。山姆会员商店普通会员的年费为260元，略低于Costco。此外，山姆会员商店在多个城市布有云仓，并与达达合作为消费者提供一小时“极速达”服务。
　　在山姆会员商店（青浦店）开业时，山姆会员店中国业务总裁文安德表示，计划到2022年，共有45家已开业和在建的门店。对于未来的开店计划，Costco方面表示，将着力华东市场的开拓，继续开店步伐。
　　值得注意的是，在中国市场，Costco面临的竞争不只来自于山姆，还有诸多电商平台。
　　胡春才指出，Costco食品标准化程度很高，主要以冷冻食材为主，而中国消费者更偏向于新鲜、多样的食材，也不习惯囤货，中国和欧美消费者的生活方式有很多不同之处。“对于首日排队时间长等现象，Costco未来可加强扫码付款等自助服务，这是小问题。但产品结构若不适合中国消费者，Costco未来的发展则会遇到阻力。要想立足中国市场，Costco必须顺应中国消费者的变化。”
　　社交网络上，也有不少网友不看好Costco的未来：

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　　Costco能否延续今日的火爆，还有待时间给出答案。
　　（每经记者：郑洁张晓庆）

灵机睛动 · 发表于: 2019-8-28 08:32:07

源自：江翰视野观察

　　线下版拼多多Costco来中国？其他人都被电商打败，他还有戏吗？
　　8月27日，大名鼎鼎的美国超市Costco来中国了，开店当天人山人海，引发了附近所有道路的严重拥堵，超市堪比春运现场也是没谁了。
　　相信所有人听到这里都会觉得，一家外国超市进中国有啥大惊小怪的，沃尔玛、家乐福、乐天等多少超市巨头都在中国铩羽而归，即使多一家又能改变当前的格局吗？我们不妨分析一下Costco到底能否在中国有一番作为呢？

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一：Costco终于进中国了
　　根据每日经济新闻的消息，在天猫开店5年后，美国第二大零售商、全球第七大零售商Costco（开市客）宣布在中国大陆的首家门店落户上海闵行，8月27日开业。今年以来中国商超业风云变幻，选择在这个时机进驻，Costco步入了一个刀光剑影的修罗场。
　　1976年，第一家采取会员制的仓储批发俱乐部 Price Club 在美国加州圣地亚哥成立，7年后，另一合作伙伴 Costco 会员制仓储批发公司于美国华盛顿州的西雅图市成立。1993年两家公司合并为 PriceCostco 公司，1998年正式更名为开市客股份有限公司（Costco Wholesale）。目前Costco在全球 11 个地区经营逾 770 家卖场。
　　Costco的中国大陆市场首家门店位于上海闵行区，总购物面积1.4万平方米，停车场可容纳1200个停车位，Costco方面称，这是其全球最大的停车场。

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　　Costco实行会员制模式，消费者需要预先支付会员费（正式价格299元）成为会员后才可进店购物。付费会员模式最开始由沃尔玛旗下的山姆会员店于1996年带入中国，同期进入的还有麦德龙、普尔斯马特等，但他们在后续发展中都经历了挫折，或取消付费会员制，或退出中国市场。目前只有山姆会员店仍在坚持付费会员制，会员费最低260元。
　　这让人不禁疑问了，对于中国来说，中国是一个零售高度发达的市场，在中国市场上，之前以会员模式进入中国的大型连锁超市企业，比如说麦德龙等最终都是铩羽而归。而近些年来，在中国电子商务的连环打击之下，各大国际国内连锁超市企业都出现了不同程度的衰退，就举几个小例子：
　　1、据北京商报报道，2019年以来，沃尔玛在华关闭超过15家门店。
　　2，麦德龙屡屡被传出售在华业务。据21世纪经济报道，此前参与竞购的分别是京东、腾讯支持的B2B食材服务商彩食鲜，腾讯支持的物美，以及阿里巴巴支持的苏宁易购。
　　3，上海高岛屋官方宣布，将于8月25日终止营业。虽然后面又宣布复业，但是问题的确严重。

　　这些店有些关店成为了习惯，有些干脆甩手转卖给了他人，更有甚者直接退出中国，所以在中国消费者已经被电商“养刁了、惯坏了”的情况下，Costco这个时候才进入中国还有戏吗？

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二：Costco进中国还能有戏吗？
　　说实在，在我们仔细研究Costco的商业模式之后，觉得其商业模式既有优势也有劣势，我们不妨一一分析：Costco的优势到底在哪里？
　　首先，线下版的拼多多，价格真的足够低。Costco采用的是仓储式超市的模式，这种模式下Costco想方设法把各种价格降到极致：
　　一是用超级仓库模式，在进入这家超市的时候你会怀疑自己到底是进入了一家超市还是进入了一个仓库，所有的商品都在堆栈式的仓库上，根本不存在一般超市常见的货架。
　　二是极低的土地成本，我们看到Costco所在的位置都是较为偏远的地段，基本上都是那种驱车非常方便，但是并没有太多地铁站的地区，这就让其成本非常低廉。
　　三是供应链的极度整合，一般情况下一个超市的SKU普遍在一万左右甚至更多，这就导致超市的成本相对更高，但是Costco的SKU只有3400-3500个，再加上他全部都是大包装的超大批发量，这让Costco拥有了更高的市场议价能力，从而能够用较低的价格提供给消费者。

　　正是上面的三种方法的叠加，让Costco的商品价格能够比传统的超市低30%～60%，相信经历过拼多多的朋友都知道，拼多多就是通过极低的价格快速抢占下沉市场，从某种意义上来说，Costco和拼多多有异曲同工的味道，就连拼多多的创始人黄峥也把拼多多比喻为线上的Costco。

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　　其次，有品质品牌的低价，另一个版本的名创优品。如果说仅仅是价格低的话，可能也还不一定完全能够吸引中国消费者，毕竟在电商的教育之下，中国消费者都逐渐熟悉了拼多多和聚划算的商业模式，如果产品品质不好的话，可能真的难以让消费者买单。但是Costco可能并没有那么简单，如果说Costco的商品和无印良品、名创优品有着极大的相似度，这就是有品质的低价，我们仔细看Costco一般选择的商品，这些商品其实都不简单。这就是主打国外名品，可以说在这个情况下，Costco正好契合了国内消费者海购的需求，如果Costco可以把这方面做到极致的话，那么将有可能吸引一大批对商品品质有追求的消费者，可以说这也是Costco真正的优势所在。
　　第三，无理由退货和退差价。中国国内超市服务态度不好，甚至把用户当作小偷防范的问题相信大家都已经是屡见不鲜了，但是Costco进入中国之后却宣布两个会员政策，一个是所有销售的商品可以不限天数无理由退款，另一个则是如果你在购买物品后的30天内发现价格下调了，凭消费记录可以直接享受Costco给你补差价。这两个以用户导向为核心的政策，其实可以说为其用户体验提供了基础，但是，鉴于Costco的会员制特殊方式，这从某种情况来说也降低了用户无理取闹的可能性，这也是其为什么敢于采用这样的政策的原因吧。

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　　但是，Costco的劣势其实也同样非常大：
　　首先，在电商环伺的市场上还有空间吗？在中国这个市场上相比于全球所有的市场，最大的不同就是中国的电子商务已经成为新四大发明了，从这个角度来看，中国的电子商务市场拥有强大的线上线下横扫能力，传统超市在电商面前都被打的喘不过气来，Costco从本质上来说和山姆会员店，和麦德龙并没有本质的不同，他们都没能在中国取得成功，Costco能不能真正做到外来的和尚好念经都是未知数？毕竟像名创优品那样的零售新物种实在是少之又少。
　　其次，其低价策略到底能有多少胜算？我们承认中国是一个高度价格敏感性的市场，在这个市场上，价格无疑是一张无往而不利的王牌，但是中国不同于美国，现阶段Costco可以用海淘式的模式站住脚跟，但实际上，中国电商企业早就把中国的供应商们底价打到了极薄的地步，留给Costco的时间和空间都非常有限，Costco的低价策略到底在中国还有多少空间，真的让人不敢乱说。
　　第三，先买会员再购物中国人能买单吗？Costco最大的特点就是会员制，财报显示，目前Costco全球会员共计9430万，其中包括5160万付费会员。2018财年会员费收入31.42亿美元，总利润是31.34亿美元，净利润几乎全部来自会员费。Costco北美会员留存率高达90%，但是面对巨大的中国市场，Costco的会员制其实是一个有巨大疑问的市场，毕竟中国人可不喜欢付费的会员，山姆会员店在中国这么多年也就几百万会员，Costco真能打开局面吗？
　　从目前来看，Costco来中国既有优势，也有不足，我们只能说对于这样的企业保持一个谨慎乐观的态度，Costco究竟有几成胜算真不是一个容易回答的问题。

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古玩小童 · 发表于: 2019-8-28 06:03:00

源自：每日经济新闻

原文标题：Costco在沪大火市场选择比特朗普喊话更有效
⊙作者：胥帅

　　“今天一半人在魔兽旧服排队，另一半人留在Costco（开市客）”。
　　这足以形容Costco在中国内地开业首日的火爆场景。因为堪比春运的人流量，Costco上海闵行门店不得不暂停营业。
　　Costco是美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式量贩店，同样也是享誉全球的巨型商超。美国的巨无霸商超将门店开到上海，商品还被国人疯抢，这似乎很打美国总统特朗普的脸。
　　据新华社报道，在上周五，特朗普还发推特称，“我命令伟大的美国公司立即开始寻找在华经营的替代方案，包括从中国迁回美国并在美生产。”
　　Costco上海闵行门店火爆的原因是什么？
　　从消费者的角度，仅需一张299元的会员年卡，你就可以在Costco买到大量的低价产品，换做是你，买不买？从企业的角度，Costco在上海开店的理由很简单，上海的中产群体数量较多，这代表了较高的消费能力。
　　门店火爆是因为商品交易的活跃，这是企业和消费者双向选择的结果。Costco的会员制消费，把控供应链带来商品的性价比。这一经营模式在内地商超实属罕见，模式和理念创新改变了消费者需求的价值排序。Costco的供给曲线和消费者新的需求曲线彼此交叉，究其本身，这是市场拓展的过程。
　　然而，特朗普“行政命令”式的喊话，却试图将企业的这种市场化行为拉离理性轨道。
　　市场过程的演绎是复杂的，Costco找到上海的目标群体也并非没有付出成本。此前，Costco与天猫国际的合作发现，Costco在中国内地的购买者主要来自华东地区，其中上海地区最多。市场信息是分散的，Costco需要根据市场信号，投入试错成本才能找到目标群体。
　　若听从特朗普喊话，Costco放弃中国内地市场，这将人为中断正常的市场进程。从最微观的角度，Costco的试错成本就会打水漂。
　　更为关键的是，企业财务是预算硬约束，从产权角度讲，Costco的股东为风险兜底。就算美国总统特朗普，他也无法完全知晓哪个街道的大妈最多，哪条路上的年轻人消费能力最强，哪类人更爱Costco两米多高的泰迪熊。若因他一言，企业采用了错误的经济决策，谁又为最终的损失买单？
　　另一个角度则是更宏观的国际贸易市场。美国商超在中国备受欢迎，Costco的事例恰好说明，斗则两伤，合则两利。
　　实际上，贸易已经深度参与全球市场，在产业链上均有举足轻重的作用。不参与全球市场的结果是市场主体更容易被替代，主动放弃意味着市场份额的缩小。相反，因为国际分工的供应链合作，Costco商品的销售边际大大拓宽，这本身也有利于美国企业打开更大的市场。
　　正如外交部发言人耿爽26日所言，“所谓美国企业撤出中国，更像一句政治口号，而不是务实举措。即使发生，自然也会有别人来填缺补位，到头来受损的还是美国。”

农夫小山泉 · 发表于: 2019-8-28 06:03:00

源自：每日经济新闻

Costco首店上午开业下午停消费者聚集后门要求赔偿

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　　8月27日，位于上海市闵行区Costco大陆首店开业当天也人气爆棚，人流过载不仅使得卖场许多货物一抢而空，而且导致交通拥堵，下午就早早暂停营业。而在卖场后门工作区域，很多消费者不满于远道而来却无法进入卖场而要求给个说法或进行经济赔偿。

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