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 cz1234 发表于: 6 天前|显示全部楼层|阅读模式

[2019年] 中国工商银行被点名 手机APP测评出现严重问题

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源自:运营商财经网

原文标题:中国工商银行被点名 手机APP测评出现严重问题

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  运营商财经网 实习生:杨雯翕/文
  近些年随着4G网络的普及,智能手机的更新换代,各种方便的APP相继出现!于是,消协在最近开始了对近期的100款手机APP进行了测评!

  测评后,消协在报告中点名中国工商银行APP,指出其没有单独的隐私政策,并且连接中仅仅提供了隐私保密声明!
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工行APP多达8个 消费者无所适从
  除开隐私保护方面有所欠缺,工商银行旗下App数量众多也是另众多用户头痛的一点。
  据悉,工行除个人银行APP“中国工商银行”和信用卡业务APP“工银e生活”外,还有“工银融e联”“融e购”和“工银e校园”等APP,其中“工银融e联”可为工行银行卡提供配套信使服务;“融e购”为购物平台;“工银e校园”针对大学生提供综合金融服务,如线上贷款、汇款预约、订酒店车票、余额理财和购物等服务。此外,记者注意到,除工行总行开发的APP外,工行部分地区支行也有单独APP,如“融e生活-深圳工行移动金融生活圈”和“工银广东e贷通”等。
  一家机构开发多个APP并不鲜见,但过犹不及。部分银行入口过多,给客户造成了巨大困扰──APP很多、长得还很像、名字也分不清,加上高度同质化的功能,让客户根本不知道下载哪一个。又或者功能太过分散,以至于客户得同时下载好几个APP才能把常用功能用好。
  工行手机银行用户居首位
  据中国工商银行公布的最新数据显示,该行四大APP“三融一活”(融e行、融e联、融e购及工银e生活)移动端用户规模突破4亿户,累计月活跃客户(MAU)突破1亿户,成为全球首家移动端MAU破亿的银行。
  运营商财经网记者在翻阅各银行2018年年报时发现,截至2018年年底,A股上市的工农中建交五家国有大行手机银行用户数量已合计超过10亿户,在市场中牢牢占据主流地位。其中,工商银行、建设银行、农业银行位列市场前三强,依次达到3.13亿户、3.1亿户、2.57亿户,分别同比增长11%、16.2%、24.8%。
  另外,《中国手机银行市场季度监测报告2018年第4季度》数据显示,中国手机银行市场格局中,建设银行、工商银行、农业银行分别以21.4%、19.1%、17.2%的市场份额位列前三位。
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