网购的8万元戒指“寄”丢了 谁该担责

源自：四川法治报

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　　买家在微信上订购了一颗价值8万余元的祖母绿宝石戒指，卖家通过顺丰快递发货，到货后快递运输单一栏显示“已签收”，但是买家却迟迟未收到货，究竟谁来担责？近日，成都高新区法院审理这起案件，判决卖家方某返还买家刘某8.6万元并支付相应利息。

案情回顾
网购8万元戒指却没收到货
　　家住深圳市罗湖区的方某是一名从事珠宝玉石销售的商家，经常通过网络售卖珠宝玉石。家住成都高新区的刘某在网络上看到方某售卖珠宝玉石的短视频后，通过微信与方先生取得联系，定做了一颗祖母绿宝石戒指，双方约定价格为8.6万元，随即分四次微信转账。刘某支付款项后，微信聊天中约定邮寄方式交付戒指。
　　方某通过顺丰快递向刘某寄送戒指，快递单号和快递信息拍照给刘某，但未做保价处理，且邮寄单中填写的邮寄物为“服饰”。该快递由顺丰派送员上门派件，在快递签收底单签收人的签名栏中，仅有一条手写的斜线，未有签收人的签字信息。此后，刘某与方某多次微信沟通宝石运单号，门口监控信息等试图查询戒指所在处，均无果。2020年10月，刘某以未收到该戒指为由将方某起诉至成都高新区法院。
　　法院经审理认为：刘某与方某形成了买卖合同关系，刘某作为买方，已经履行支付合同价款的义务，但未收到相应商品；方某作为卖方，无法证明其履行了交付宝石戒指的义务，应当承担赔偿责任。法院遂作出上述判决。

法官说法
卖方应当履行交付货物义务
　　该案承办法官表示，刘某与方某形成买卖合同关系，从当事人各自的权利义务来看，刘某作为买方，应当履行支付合同价款的义务。方某作为卖方，亦应履行交付合同标的物的义务。双方在实际履行中，刘某通过微信转账方式向方某支付了合同价款，其已经完成了作为买受人的合同义务；方某作为卖方，应当履行交付货物的合同义务。
　　本案中，方某未能举证其完成了交付宝石戒指的相应证据，甚至其不能举证已将宝石戒指交付顺丰快递公司承运的相应证据（快递单上写明的邮寄物品系“服饰”），故方某应当承担举证不能的不利后果。综上，法院认定方某未履行交付案涉宝石戒指的合同义务，其应当对守约方刘某承担赔偿损失的违约责任，刘某已支付的货款8.6万元而未收到相应商品，其损失即为上述合同价款对应的金额及利息，故方某应当向刘某退还货款8.6万元并支付利息。

法官提醒
　　近年来，网络购物彻底颠覆了传统购物的基本模式，带给人们许多便利，仅需在手机或电脑上轻轻点击几下，就可以实现“人在家中坐，买卖全球货”的购物需求。这种不受地域和时间限制的购物方式，极大方便了人们的生活，但也存在诸如虚假宣传、以次充好、网络诈骗等风险和问题。
　　在进行网购时，首先要谨慎选择交易对象，在与陌生商家交易时，尽量选择有较好信用制度和保障制度的交易平台进行交易，尽量使用第三方支付手段或采用货到付款方式，而不轻易预付钱款；选择货物时，要尽量做到货比三家，不轻易选用远低于合理市场价格的商品，网络购物也遵循价值规律，明显不合理低价的背后可能存在较大的陷阱；交易过程中，不轻信他人，不轻易泄露账户信息，保护个人隐私和财产安全；交易完成后，要保存好交易信息和电子交易单据，以防纠纷发生。在遭遇了网络欺诈后，应当及时向网络交易平台投诉，由网络交易平台代为向商家交涉；或者向工商行政管理部门及消费者协会进行投诉；必要时，可向法院进行起诉，通过法律手段来维护自身合法权益；在遭遇骗子和钓鱼网站诈骗时，应及时向公安部门报案，争取减少财产损失。
　　（孙泽海 四川法治报全媒体记者 刘冰玉）