机场海关暖心服务助力便捷通关

源自：北京日报

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原文标题：机场海关暖心服务助力便捷通关

　　首都机场海关2月25日迎来冬残奥航班和运动员的入境高峰。根据计划，当日共有12架次航班、500余人抵达首都机场。北京海关预计，2月26日还将有13架次航班、近800名冬残奥运动员及相关人员抵达北京。
　　为给冬残奥运动员带来更便捷的通关体验，供视力障碍人士使用的网上“盲道”、方便轮椅旅客申报使用的C型底座、助残型旅客自助申报验核一体机等一系列设备投入一线使用。北京海关科技处副处长李津伟介绍，通过细致调研视障人士需求，海关根据视障不同等级开发了差异化服务模块。“针对色弱色盲旅客，我们在首页增加颜色显示的选项，可以在预设的前景色与背景颜色中自由选择。”此外，现场的自助申报验核一体机上增设了语音播报自动开启功能，储备12种语言2196份语音播报数据，可以引导视障运动员顺利完成健康申报。
　　对于行动不便的冬残奥运动员，首都机场也做出了一系列暖心调整：智能测温验放通道减小了坡度，并设置残障人士专用超宽通道。“我们为助残型旅客自助申报验核一体机定制了C型底座，以便轮椅顺利进入申报位置，并在通关现场增设了可电动升降的辅助台面，将摄像头、扫描仪、打印机和麦克风等设备进行了集成。”首都机场海关旅检二处副处长杨波介绍说，考虑到冬残奥运动员健康申报时间可能较长，机场通关现场还配备了18台平板电脑，方便冬残奥运动员在等候区进行健康申报。
　　此外，首都机场海关关员给需要帮助的冬残奥运动员提供了一对一帮扶，协助完成全部通关流程。（袁璐）