让群众少跑腿 广西移动联合公安机关搭建5G+联勤平台“线上”化解矛盾纠纷

源自：运营商财经网

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　　“当事人双方，你们对这次调解还有什么异议吗？”“没有了。”
　　端午节前夕，桂林市公安局秀峰分局甲山派出所接到一起旅游纠纷报案，立即启用了刚上线的中国移动5G联勤系统，短时间内成功化解一起警情，将矛盾化解在一线，实现了部门沟通快、调解速度快、为民服务快的“三快”目标，充分彰显公安机关与通信运营商运用5G技术推进便民利民服务的有效尝试。

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上传时间: 2022-6-2 22:26

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　　近日，甲山派出所接到秀峰区芦笛景区售票人员黄女士报警称，在景区门口，因游客未出示行程码，双方发生争执。民警随即出警到达现场。经询问得知，当天中午，一男性游客欲进入芦笛景区游览参观，无法出示健康码和行程码卡，受到景区工作人员的劝阻。游客情绪激动，将工作人员推倒在地，并导致工作人员当场昏迷，造成双方纠纷。
　　甲山派出所民警待景区工作人员苏醒后，对双方进行了现场调解，但当事双方均认为对方存在过错。在征得当事双方同意后，民警将当事人就近带到芦笛三村警务室，利用桂林市公安局秀峰分局甲山派出所和广西移动桂林分公司共同打造的5G联勤系统，邀请秀峰区法官和司法局工作人员共同参与调解。法官和司法人员通过了解纠纷始末，分析矛盾焦点，向当事人释明法律关系，双方情绪逐渐缓和，很快达成一致协议并签订化解矛盾纠纷调解书。
　　据悉，5G联勤系统是广西移动桂林分公司运用5G网络+云视讯高清视频会议系统等技术，在桂林建设的首个基层派出所调解平台。平台整合了司法局、卫健委、街道办、市场监督管理局、文旅局、城管部门、应急部门、人社、住建、交警、消防部门、环保局、妇联等调解力量，通过“面对面”线上调解的方式，将有关部门有机连接，缩短程序流转时长，提升矛盾化解效率及警务效能，实现“1+N”的平安共治效果。
　　“通过这种方式调解，加强公安与政 府相关职能部门的共同调解力度，既加快了调解效率，提升执法公信力，群众更容易信服。”秀峰区芦笛景区工作人员表示。
　　据介绍，5G联勤系统依托于中国移动5G网络及云视讯高清视频会议，不仅可实现会议电视端到端的联接，还可实现会议电视与手机的联接，只需下载云视讯APP，即可实现“面对面”纠纷化解及事件取证。
　　“以前遇到纠纷案件，要带着群众到法院和司法部门，如今，将调解搬到了线上，实现了多部门协同，真正让群众少跑路，纠纷处理及时高效。”甲山派出所民警说道。“5G联勤平台搭建公安+多部门协同，让警务工作更直观、高效、便捷”。