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 沱江 发表于: 2023-4-27 21:44:00|显示全部楼层|阅读模式

[2023年] 海尔智家加速推动智慧家庭落地 服务全球10亿+家庭

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源自:新浪数码
  4月26日晚间消息,海尔智家2023生态大会在上海举办,对外展示了其最完整的品牌布局、最全面的场景方案、最领先的科技创新以及最彻底的全球化布局等一系列成果。

认识“新智家”:从家电冠军到场景领先
  在“简短却不简单”的1分钟开场视频中,海尔智家以全新的姿态,吹响了新时代的号角。虽然已经连续14年拿下全球家电冠军,但海尔智家早已经不是你认为的那个“家电品牌”。现在的海尔智家,不再只为全球用户提供好家电,而是为全球家庭定制好生活,这是一次从战略到执行的全方位升级。
  那我们就来看看,这次会上海尔智家到底带来了哪些“新东西”?
  在品牌方面,海尔智家已完成高端品牌全球引领,并实现从超高端、高端、大众到年轻各类圈层的全覆盖,构建起领先的品牌矩阵。在国内,高端品牌卡萨帝一直占据着高端第一,处于绝对引领。就在昨天,海尔智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也已在上海建店,填补了其在中国超高端家电市场的空白;在全球,海尔、卡萨帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群,也都实现了各区域市场的引领。2022年,在行业下滑的环境下,海尔智家各区域倍速于行业增长,在北美市场实现35%的增长,在澳新市场实现30%的增长,在南亚、东南亚以及日本市场也同样实现了品牌高增长。
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  以高端品牌矩阵为底座,海尔智家也全面向智慧家庭生态品牌转型。在国内,海尔三翼鸟以4大优势全面引领。首先,三翼鸟设计出了行业引领的智慧场景解决方案,能满足不同用户的需求;其次,三翼鸟首创了专业成套家电设计工具,最快三分钟就能设计出一个智慧家;再次,三翼鸟搭建了能持续赋能门店的用户平台,为用户提供一站式专业服务;最后,三翼鸟拥有智慧能力的核心──智家大脑,让场景更聪明、生活更智慧。
  在海外,海尔智慧家庭也已经完成了全球化布局。在全球智能家居保有率最高的欧洲,海尔智家落地了hOn,在北美洲和澳洲落地了Smart HQ,在东南亚,海尔智家则是通过Haismart为当地用户提供智慧家庭服务。
  而这些,其实都在印证一件事。那就是,如今的海尔智家已经完成由“家电冠军”到“场景领先”的核心竞争力转换。

拥抱“新科技”:从原创颠覆到智慧引领
  在“创新驱动发展”的时代语境之下,企业的创新思维决定着他的科技高度。从家电冠军到场景领先的换道过程中,持续引领的海尔智家同步完成了创新视野的升维,做到了用户感知、全球共创、体验迭代,进一步实现产品科技、场景科技的“双赛道”引领。
  先看产品科技方面,海尔智家通过全球研发协同体系,能更高效地感知用户需求、快速响应,不断迭代用户体验。
  当行业还在琢磨如何升级产品功能的时候,海尔智家的出发点已经变成了怎样让用户生活更便捷、更健康,推出了平嵌冰箱、双塔空调、“精华洗”洗衣机等一系列“融于场景、服务生活”的新物种。同时,其还推出了卡萨帝光年电视,能够为用户带来双重护眼的健康观影体验,这也是行业首个TV莱茵&CQC双认证QD-MiniLED电视。
  这些成果不仅解决了用户生活中实实在在的痛点,也引领着行业技术的创新与迭代。像卡萨帝中子F2洗干集成机,就通过首创3D透视烘干科技,为用户解决了烘不干、烘不透等难题,还做到了纤维级的衣物护理效果;再如星云空调搭载的独创“射流匀风”技术,能从风温、风速和风向三个方面去还原温和的“自然软风”,解决传统空调风干、风冷、风硬的问题。
  那这是怎么做到的呢?这背后,就要说到海尔智家科技布局的广度、厚度和高度了。海尔智家始终以用户为中心,一直在加大研发投入,通过10+N开放式创新体系建立全球一流的研发中心,通过HOPE创新生态平台链接100万+资源,根据用户需求的变化实现“全球协同”24小时不间断研发,让科技创新来自全球用户、服务全球用户。
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  再看场景科技方面,海尔智家也一直走在领域前沿。这一次,海尔智家又通过智家大脑进一步强化了感知力、判断力、决策力和生命力。
  总之,有了智家大脑,你的家会越来越“懂你”:入住新家时,家里所有设备都能一键连接;看电视时,空调能自动发现老人、小孩的位置,避开吹风;睡觉时,床体还会根据你的睡眠状态自动调节姿势减少打鼾等;你的生活助手“小优”也可以听得懂方言,不断学习你的习惯、喜好,像管家一样管理生活,像家人一样照顾你,让生活越来越好、永不过时。

开启“新生活”:从极致家电到智慧家庭
  从现场的发言里不难发现,不论是品牌的整体升级、还是科技的代际引领,海尔智家这一切动作的最终“受益人”都是用户,更准确地说是“全球用户”。从这个角度来看,海尔智家的战略图景已经非常清晰了──用极致的智慧家电、专属的智慧场景,带领亿万用户共同迈向智慧生活新时代。
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  先来看国内用户,只要他们愿意,已经可以轻松享受一步到位、健康便捷、主动贴心的智慧新生活:智慧厨房场景里的冰箱能“记住”你放入的食材,还会根据物资情况、家人口味等为你规划膳食;晚上回家走进智慧浴室,热水器已经根据你的起居习惯提前做好准备,打开就出热水,洗完浴霸还会自动除湿;坐到智慧客厅的沙发上说“我要看电视”,电视就会自动播放上次看的节目,还能查看其他家电运行情况;来到智慧阳台,将衣服放进洗衣机的同时,对洗衣机说一声:“小优小优,扫地”,扫地机器人就会自动打扫地面……要实现这种生活也很简单,三翼鸟独有的“一站式定制智慧家”服务,已实现从前期设计、中期施工、到后期家电家居配套的一站全包。
  那国外的用户如何实现?此时此刻,海尔智家全球7大品牌也在快马加鞭落地智慧家庭。在美国,越来越多GEA用户通过智慧厨房场景体验到了“一键烤火鸡”功能;在澳洲,斐雪派克2021年就开始链入Smart HQ平台,升级自身智慧场景体验;在日本,AQUA正加速“兰朵丽”智慧社区洗普及;在亚非,有20多万用户正通过Haismart平台享受智慧场景的舒适高效;在欧洲,用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。
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  智慧家庭的全球化普及,离不开海尔智家最彻底的全球化布局。目前,海尔智家已深入全球近200个国家和地区,服务着全球10亿+用户家庭,落地了34个工业园、117个制造中心、108个营销中心和23万个销售网络,陆续建成近千家智慧家庭体验中心,构建起全球品牌覆盖、全球三位一体、全球研发协同的多面优势。
  这种全球协同优势在GEA首席执行官Kevin Nolan的现场发言中也得到了充分体现。Kevin表示:“GEA此前与全球团队共创的‘大滚筒’洗衣机大获成功,这让我们更有信心去探索更大的市场空间。”可以预见的是,庞大的本土化网格配合全球品牌矩阵,将最大程度释放海尔智家高端引领、场景引领、科技引领价值。
  关于未来,海尔智家也已经有了清晰的计划,那就是走出智慧生活、智慧城市、智慧适老的“三重曲线”,加速实现物联网智慧住居生态领域的全球引领。届时,家庭将成为智慧城市的最小单元,科技将跨越肤色、服务会不分语言、智慧与昼夜相伴,青丝与银发需求将被无差别包容,独居或同堂生活皆有别样之精彩。
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