锤子公司被较真儿粉丝告上法庭：罗永浩你承诺过的呢

　　锤子科技被较真“罗粉”告上法庭：罗永浩你承诺过的呢？

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上传时间: 2016-6-22 15:56

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　　6月21日下午消息，罗永浩粉丝状告罗永浩及锤子科技一案今日在深圳南山区开庭，该用户以“涉嫌虚假宣传和销售欺诈”将罗永浩及锤子科技告上法庭。该用户列举了4项罗永浩在锤子科技ROM发布会上宣传却未能实现的手机功能，认为这些未兑现的承诺属于虚假宣传和欺诈行为。据深圳南山区法院信息公示显示，该案已于本日下午在深圳进行了开庭审理。
　　该名自称“罗粉”的原告在诉状书中表示，自己作为多年“罗粉”，在罗永浩高调进军手机行业后，出于对锤子手机的期待和关注，于2014年10月30日通过天猫锤子科技旗舰店购买了一台“Smartisan T1”，但在实际使用过程中，发现与罗永浩和锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符，主要涉及4个明确承诺的功能未实现。
　　该原告涉及的“明确承诺未实现”的功能有：1）并不是所有预装的App都可以删除；2）缺乏“语音助手”的功能；3）缺少电源键自动解锁的功能；4）没有依照微博承诺过的提供解锁root的 boot loader。
　　该原告认为，上述的4个功能都是罗永浩和锤子科技在其发布会和微博上有公开宣称的，但最后落地锤子手机时均为实现，属于“虚假宣传”和“销售欺诈”。
　　对于该事件，新浪科技联系了锤子科技方面，对方表示就原告所称的事项一直有沟通，但未取得理解。
　　在微博网友曝光该诉讼案后，也引起了微博网友讨论。有网友评论表示该原告要求太严苛，比如锤子预装的第三方App均可卸载，但所有App可卸载就有些苛刻了；还有锤子手机用户称，“语音助手”在其后系统更新中已经实现。但也有网友认为，该原告正是罗永浩此前流传甚广的“我认真不是为了输赢，我就是认真”的体现，是一名较真的“罗粉”。
　　目前该案已经在深圳南山区法院进行了审理，但并未当庭宣判。

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• 锤子科技 | 罗永浩
  

源自：京华时报

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　　罗粉诉锤子科技称其虚假宣传
　　（记者：古晓宇）有“情怀”的锤子科技却被自己的粉丝给告了。记者昨天了解到，有自称罗永浩粉丝的用户？？以涉嫌虚假宣传和销售欺诈将锤子科技告上法庭。
　　根据起诉书上显示，这位90后的男用户自称多年罗粉，其于2014年10月30日通过天猫锤子科技旗舰店购买了一台“SmartisanT1”，但在实际使用过程中，发现与罗永浩和锤子科技之前ROM发布会上宣讲的并不相符。主要涉及4个明确承诺的功能未实现：并不是所有预装的App都可以删除；缺乏“语音助手”的功能；缺少电源键自动解锁的功能；没有依照微博承诺过的提供解锁root的bootloader。
　　该“罗粉”在起诉书中要求锤子科技退回手机并进行赔偿，共计索赔9920元，同时要求锤子科技对实际产品与宣传不符的地方进行公开说明。
　　对于用户的起诉，锤子科技方面表示，与该用户就所称的事项一直有沟通，但未能取得对方的理解。目前该案已经在深圳南山区法院进行了审理，但并未当庭宣判。

源自：京华时报

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　　王思聪掺和罗粉告锤子
　　（记者：古晓宇）罗粉起诉锤子科技虚假宣传一事把王思聪也招来了。前天晚上，锤子科技CEO罗永浩终于对此事作出了表态，也对王思聪的掺和给予了回应。
　　日前，有自称罗永浩粉丝的用户起诉锤子科技，认为其产品没有兑现罗永浩当初在发布会上的一些功能介绍，构成了虚假宣传。该用户认为锤子手机没有做到之处包括：并不是所有预装的APP都可以删除；缺乏“语音助手”的功能；缺少电源键自动解锁的功能；没有依照微博承诺过的提供解锁root的bootloader。
　　粉丝失望状告偶像，这原本已经够热闹了，没想王思聪也来插了一脚。他在微博上转发了用户状告锤子手机的微博，并评论道“老罗：情怀足够可以自动解锁bootloader”，似乎有几分暗讽之意。
　　之后，罗永浩终于对此事开口。他在微博上表示，锤子手机测试版的一些设计在正式版中修改了；锤子预装的第三方软件是可以卸载的，但系统级的软件因为要保证基础功能完整所以不能卸载；关于bootloader，锤子的技术部门因为安全考虑把这个功能给否决掉了，罗永浩也为此向用户道歉。当然，最后老罗还不忘回应一下王思聪，“祝普思投资、万达集团、熊猫TV发展顺利。”

源自：中国经营报

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　　“粉转黑”实录：锤子科技与“锤粉”对簿公堂　　被诉虚假宣传 辜负粉丝信任
　　继6月18日SmartisanT2 全线降价之后，锤子科技又迎来了新一轮的吐槽。6月21日，自称“罗粉”的Smartisan T1用户，与罗永浩及锤子科技对簿公堂，声称后者存在虚假宣传，Smartisan T1并未实现当初所承诺的功能。这一案件已于当日在深圳南山区开庭审理。尽管目前法院尚未做出宣判，但是给喧嚣的手机营销市场敲响了警钟。
　　锤子科技似乎并未受到干扰，还在为Smartisan T3的上架不断造势，但涉假宣传却已激起涟漪，业界认为此事件将会发酵，影响锤粉的信任度，用户将出现流失。

功能打折背后的行业弊病
　　6月21日，锤子科技“涉嫌虚假宣传和销售欺诈”一案，在深圳南山区法院开庭审理。原告自称“罗粉”，是锤子科技CEO罗永浩的粉丝，受罗永浩的影响，于2014年购买了一部Smartisan T1，但在使用过程中发现，该手机并未实现其宣传过程中所承诺的4个主要功能。目前该案尚未进行宣判。
　　此前，锤子科技曾表示，就原告所称的事项一直有沟通，但未取得理解。6月22日晚，罗永浩对此正式做出回应：测试版的某些设计在正式版中改了；我们预装的第三方软件可卸载（我们也许是第一个这么做的良心企业），但系统级软件为基础功能完整不能卸；我在微博上说过做bootloader，但技术部门因安全考虑否决了，我代表我自己道歉。万达集团董事王思聪也在微博暗讽锤子手机：情怀足够可以自动解锁bootloader。
　　宣传被质疑有水分的并非锤子科技一家。据全国企业信用信息公示系统（北京）显示，小米公司曾因虚假宣传，以及使用未授予专利权的专利申请做广告等行为，于2014年11月和2016年1月两度被罚，并分别处以了150000元和30000元的罚款。
　　互联网分析师于斌认为，“目前来看，无论是手机还是电视、路由器，都可能达不到在一开始所要求的那些功能，并且，几乎每一家企业在宣传中都或多或少存在这个问题，只不过少有人来较真而已。”
　　“对行业内来说，宣传要有一个最基本的度。”手机中国联盟秘书长王艳辉表示，最近两年行业也在发生一些变化，大家也都认识到要想把品牌做大做强，主要不是依靠营销宣传，而是企业发展的硬功夫。

粉丝变现遭遇信任危机
　　不久前，市场研究公司Gartner的最新报告称，全球智能手机销售量将无法再实现两位数的增长。同时，IDC也将2016年的全球智能手机出货量增幅预期下调了接近一半，这表明，成熟市场的增速正在持续放缓，移动业务已经触及天花板。
　　对于国内智能手机行业，据市场研究公司Strategy Analytics2016年第一季度数据显示，华为、OPPO、小米、vivo联手超过50%的市场份额，留给锤子科技等小众品牌的机会已经不多。而“罗粉”状告锤子科技虚假宣传一案，又暗示了其粉丝变现的商业模式并不顺利。
　　“粉丝过于相信罗永浩了，宣传的内容和实际不一样，造成的心理落差也就比较大。”独立IT电信分析师付亮表示，因为罗永浩一开始就标榜锤子手机要做行业内的“颠覆者”，所以当用户拿到产品后，发现并没有想象中那么好，自然会产生心理落差。
　　不可否认，罗永浩靠个人影响力，聚集了一大批“罗粉”，在他进入手机行业后，这批“罗粉”也成为了锤子手机的主要发售对象，并由此又衍生出一批“锤粉”。但目前来看，锤子科技正在遭受由“粉”转“黑”的危机。
　　于斌表示，罗永浩开始做手机时，粉丝们都非常支持，但随着锤子科技一些策略上的失误，如突然降价，对老用户没有做好优惠服务等，在很大程度上对“锤粉”们造成了伤害。此外，由于华为、小米等手机具有明显的竞争优势，很多用户也不愿再为情怀买单。
　　多位受访专家表示，目前锤子科技的发展局势比较艰难，出货量相对较低。付亮认为，锤子科技的第一代手机是在探索市场，而并没有想清楚要做一款什么样的手机，“锤子手机要想继续发展，首先要出三代手机，通过三代产品不断摸索市场规律”。
　　如今，锤子手机T3即将发售的消息不绝于耳，付亮表示，也许第三代产品会给锤子科技的命运带来一些变化。

源自：综合

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　　十字路口的锤子科技情怀“碎一地”

⊙记者：平影影

　　在过去的一周，罗永浩和锤子科技成为了舆论的焦点。先是锤子科技被用户起诉，接着又有消息称锤子科技“卖身”阿里巴巴，有声音认为，罗永浩和他大谈特谈的情怀，最终没有敌过现实。
　　手机业人士则表示，未来锤子手机在手机市场或难再出头，被巨头收购或转型将是摆在其面前的两条路。

口误不能由消费者买单
　　6月28日，针对用户李中秋起诉锤子科技涉嫌“商业欺诈”一事，锤子科技CEO罗永浩在微博中发文回应，对用户指控的三个问题逐一辩解，并表示“完全不能认同”。
　　在这篇名为《44岁的罗永浩站在被告席上……》的文中，罗永浩分别针对锤子手机T1预装无法删除、缺少语音识别和电源键解锁、没有提供bootloader三个问题进行了回应。
　　他表示，2014年5月20日，他在发布会上承诺的预装应用可卸载，指的是预装的第三方厂商应用，不包括手机系统内建应用，自己在发布会说的是“预装的软件”，而不是“预装的第三软件”，这是“口误”。
　　而对于缺少语音识别和电源键自动解锁的问题，罗永浩则表示，这是在2013年3份的Smartisan OS ROM发布会上发布的测试版的功能，“并没有正式承诺定会在2014年的Smartisan T1手机中提供”。
　　谈到没有提供bootloader时，罗永浩表示，因为一度确有提供bootloader的计划，“所以我在个人的微博上表过我们会提供该功能”，但这个计划在公司后来的产品讨论中被程部以安全理由否决掉了，多数厂商都会因为安全的考量不提供该功能，我之前由于对此了解不充分说错了话。
　　随后，李中秋在微博中贴出长文予以回击，他反问道：“罗老师既然已经承认是自己的口误，那么罗老师的口误由我来买单合理吗？”
　　不仅如此，李中秋还称，对于bootloader的问题，锤子科技在法庭上的说法是“我们承诺提供boot loader，但是没说什么时候提供，提供给什么手机”，意指跟罗永浩所说不符。
　　“拿好你的回应，我在法庭等你的道歉。”李中秋表示。
　　而在罗永浩贴出长文回应后，不少网友对其解释表示不满，更有甚者，找出了2014年罗永浩和王自如辩论的视频，其中两人在讨论“静电击穿屏幕排线的铜丝”时，罗永浩提出质疑，称王自如团队犯了技术性错误。
　　对此，王自如回应称是自己的口误，罗永浩却表示如果其团队已经发现弄错了，那么就有义务尽早澄清，以免给厂商造成不必要的损害，并质问对方：“为什么要憋到今天？”
　　“把这段对话中的罗永浩换成李中秋，王自如换成罗永浩就行了，真是教科书式的以子之矛攻子之盾。”一位网友在知乎上写道。
　　中国政法大学民商经济法学院教授吴景明则认为，如果锤子发布会上明确承诺过的手机功能没有得到兑现，或者罗永浩在微博上承诺过的手机功能没有得到兑现，那么锤子方面应及时对消费者作出解释说明。
　　“被消费者起诉后，才对大家解释当时发布会上说的话是口误，或者发布会上的功能只是测试版的功能，依然涉嫌虚假宣传。”吴景明说。

情怀难敌现实
　　罗永浩的文章引发的议论还未平息，罗永浩向阿里巴巴质押锤子科技部分股权的消息又一次引起了轰动。
　　法治周末记者查询全国企业信用信息公示系统网站，发现在今年6月27日，锤子科技（北京）股份有限公司进行了一次股权出质登记，出质人为罗永浩，质权人为阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，具体股权数额为205.38176万股。
　　“其实就是罗永浩将公司部分股份质押给阿里巴巴，获得了一笔资金，未来锤子科技可以用资金偿还这笔账，也可以出让股份偿还这笔账。“大同证券分析师张诚告诉法治周末记者。
　　目前，罗永浩以及锤子科技官方还未对股权出质一事进行说明，但业内人士多认为，阿里巴巴并不缺少这笔资金，未来极有可能会入股锤子科技。
　　“我个人认为，目前锤子科技是资金短缺，所以才会质押股权。”手机中国联盟秘书长王艳辉告诉法治周末记者，客观来看，未来摆在锤子科技面前的有两条路，不是被收购，就是转型。
　　王艳辉表示，3年前罗永浩决定进军互联网手机市场时，正是智能手机销量的井喷期，不少新兴的手机厂商开始涌入这个行业。
　　但主打情怀牌的锤子手机T1却并没有引起市场的追捧，才发布仅仅一年，T1就宣布降价。
　　当时锤子科技给媒体的回复是：“Smartisan T1发布后，由于不能很快搞定供应链出现的问题，我们用了足足4个月才实现正常产能，错过了产品的销售黄金期（数码新品的关注热度通常只能维持3个月左右），所以现在我们选择降价销售。”
　　而去年12才月发布的锤子T2手机也在6个月之后选择了全线降价，16GB的T2售价由2499元下调为1799元，32GB的T2售价则由2599元下调为1999元。
　　“锤子手机并没有核心竞争力；再加上罗永浩对手机行业并不了解，在备货、供应链上吃过不少亏，所以想在竞争激烈的手机行业中存活下来是很难的。”王艳辉分析称，目前互联网手机能活下来、并且活得很好的只有两个，一个是小米，另一个是华为的荣耀系列，“这两个品牌一个赢在创新，另一个赢在技术，并且它们还有一个共同点，那就是公司资金实力雄厚。”
　　“此外，像TCL的么么哒、大可乐等互联网手机，包括去年势头旺盛的魅族，现在不是在走下坡路，就是已经倒闭了。”王艳辉说，“互联网手机虽是靠低价打开市场，但最终还是要盈利，一旦不能盈利或者找不出盈利模式，一个互联网手机品牌是撑不下去的。除非像乐视一样，它是企业生态的一环，是为了商业模式，可以暂时不考虑。锤子科技也必须考虑这个问题。“
　　“互联网品牌手机经过野蛮生长的时代，现在已经开始了淘汰赛，归根到底，这个时代需要的依然是对行业非常了解的操盘手，而不是莽撞的闯入者。”王艳辉表示。

源自：法治周末