“凤凰古城又收门票”传言不实仍需释疑

源自：新京报

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上传时间: 2018-5-27 05:23

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　　“凤凰古城又收门票”传言不实仍需释疑

▲　观察家

对个人游不收费，那对团体游呢？
　　这两天，“凤凰古城又开始收门票了”的爆料引发广泛关注。湖南凤凰县官方26日对此回应称，此消息不实，凤凰古城没有强制收取门票，自助游、自驾游客人依然自由出入古城，此次相关的举措主要是为了打击那些零团费或低价团队的无良旅行社利用凤凰资源坑蒙拐骗。
　　凤凰古城曾在2013年4月开始实施捆绑售票，导致游客人数骤减，当地个体商户生意亦受冲击。最终于“内外”压力下，收费政策在实施3年后取消。有此操作在前，此番传出“又收门票”，舆论的震荡可想而知。
　　好在，经当地官方证实，凤凰并没有重启2年前已经停止的门票制度。其实，有前车之鉴在先，加之景区告别门票依赖已成大势所趋，对凤凰不会再收门票，公众大可有更多信心。
　　不过，这次收费传言也并非没来由的。据当地回应，针对有旅行社使用“黑导”“黑车”、组织“不合理低价游”等行为，凤凰县于近日开启了整治旅游秩序“利剑行动”。这与此前众多旅行社、网友爆料的“从5月25日起，所有旅游团队车辆都要进入凤凰古城游客中心，并选择性购买景区门票（凤凰九景套票或南华山+农家船50元/人二选一），领取车辆安全通行证方可进入城区”，都指向同一背景，即对旅行社和旅行团的“规范”。
　　针对收费传言，当地及时表态，值得肯定。但就团体游客必须选择性购门票的传言，当地并未正面回应，只是强调“自助游、自驾游客人依然可自由出入古城”。其潜台词莫非是团体游客需购票属实？若确有其事，那虽然不等于全面重启门票制度，其合理性仍值得商榷。
　　首先，规范“不合理低价游”，不等于一定要多收费。关键在于，旅行社对游客是否有强制购物等不合理要求。作为旅游地，在对散客免收门票的前提下，对所有团体游客另搞一套收费制度，有歧视之嫌，还可能将更多的旅行社和团体游客挡在外面。
　　其次，对团体游客收门票，从效果看是否与规范旅游市场背道而驰，也宜充分权衡。当旅行社的旅游套餐价格一定，再需为游客支付门票，很可能强化捆绑消费冲动。
　　另外，收费传言是否还有其他背景，宜正面回应。网上近日就流传着一则落款为“张家界市旅游协会旅行社分会”写给张家界市旅外委、市旅游质监所的公开信，信中称近期接到多家旅行社投诉，称张家界旅行团的游客前往凤凰被要求必须购买50元保底套票，呼吁相关部门给予协调。而凤凰官方回应中也强调，自暂停围城收费后，包括湖南在内的多地旅游市场出现了“游张家界送凤凰古城”的组团广告。这两者到底有何联系，是否牵涉到旅游市场的“地方保护”，引人联想。
　　看来，对于收门票传言，凤凰当地还需作出更全面和具体的释疑。不管如何，收门票都不该再成为景区治理的优先选项。

⊙任然（媒体人）