曾称小孩进入后不可能转动 在警方公布调查结果的压力下,海尔官方也发表了回应,称从“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件调查结果,再次对两女童的死亡表示痛惜,并致深深哀悼。 值得注意的是,海尔同时表示,“作为家电制造商,海尔提醒广大用户严格按操作规程使用家电产品,监护好未成年儿童的安全,谨防意外发生。” 这意味着海尔认可了警方的调查结果,即两位女童系在洗衣机桶内高速旋转状态下受体位和旋转加速度作用致胸廓运动与心肺功能障碍而死亡。 而这与海尔9月23日的声明出现了明显的前后矛盾。当时,海尔声明称:“根据我司洗衣机产品的设计原理和性能分析,在报道陈述的条件下,海尔洗衣机不可能发生转动”。 回避质量和设计问题质疑 原本被认为“不可能”的事情,最终确确实实地发生了。而海尔只是在声明中表示哀悼,却并未解释“不可能转动”的洗衣机,究竟因为什么原因而发生了转动,并最终致死两位女童。 此次被指导致两女童死亡的海尔“小神童”洗衣机规格为:XQB50-728E,洗衣机的洗涤容量为5公斤,最高水位约46L。 一家生产洗衣机厂商对腾讯财经表示,一般情况下波轮洗衣机都有自动检测平衡系统,启动脱水工序后,不会造成此类意外事故发生。 而最终事故的确实发生,无非两种情况。一种是这台洗衣机存在质量问题,或者故障;另一种,则是海尔的该型号洗衣机普遍存在设计缺陷和安全隐患。 对于这两种可能的原因,海尔均未在声明中进行否认或确认。北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌表示,无论洗衣机是否存在设计上的安全隐患,两名女童已经死亡,海尔应该做出相应的补偿。 而一旦被证明这一问题并非单台的质量问题或故障,而是设计瑕疵,则海尔不仅面临着补偿的问题,还将面对是否对同型号、同批次产品的召回。 但截至发稿,对于腾讯财经提出的产品是否存在问题或者是设计缺陷的问题,以及是否考虑对同型号批次产品进行召回的问题,海尔都未有回应。 |