绩效管理制度（管理层）

孟良 · 发表于: 2013-10-25 19:15:19

绩效管理制度（管理层）

根据公司的薪酬管理制度相关规定，结合公司各项目经营管理需要，为了促进员工的工作积极性和客观、公正地评价员工的工作绩效，特制定本制度：

一、考核原则

1、一致性：相同岗位原则上使用相同的考评标准。在一段连续时间内，考评内容和标准不能有大的变化，更不能因人员变动而改变原有岗位考核标准和方法。

2、客观性：考评要客观反映员工的实际情况，避免由于光环效应、亲近性、偏见等带来的误差。

3、公开性：考评标准、原则和程序事先向员工公开，同时让员工知道自己的考评结果，并对结果具有申诉权。

4、差异化：针对不同岗位，实行不同的考核标准，避免平均主义。

二、考核类别及方式

1、按考核周期定为四个季度考核：1--3月为第一季度；4--6月为第二季度；7--9月为第三季度；10--12月为第四季度。

2、每月工资10%作为季度绩效工资，于每个季度考核周期完次月15日根据考核评定结果发放。

三、考核范围

本制度适用于公司职能部门和物业服务中心中高层管理人员的考核。

包括：总经理、副总经理、总经理助理、各职能部门主管以上级别、各物业服务中心项目经理、各物业服务中心部门主管以上级别的员工。

四、考核职责

1、人力资源部负责绩效考核的计划、组织、统计和审核。

2、各部门、各物业服务中心负责考核的实施，促进考核目标的达成。

3、考核人负责所有直接下级人员的考核评定：

总经理 ────副总经理、财务总监

副总经理 ────总经理助理、职能部门经理、物业服务中心经理

经理（部门经理/物业服务中心经理）────管辖部门主管

五、考核内容

主要针对考核期间内计划工作完成情况、工作质量、工作业绩和工作态度。

1、计划工作完成情况与工作业绩权重比例：项目经理为40%︰60%，经理、主管为60%︰40%，总经理、副总经理、总经理助理、总工程师、总监为75%︰25%。其中项目经理的工作业绩以收缴率及经营指标为重要依据；

2、计划工作任务以主要任务为主，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过15%；

3、工作态度主要包括工作作风、合作精神、领导管理能力、客户服务能力；

4、员工根据部门工作计划及岗位职责，提交本岗位的工作质量指标，经与部门负责人沟通后，确定指标值、考评权重和评分标准（考评要求）；

5、人力资源部对无法考核或无法量化的指标，以及标准过低或过高的指标，会同部门进行调整或重新设定。

六、考核评定

绩效考核分=计划工作完成情况得分＋工作业绩得分+工作态度得分

评分标准：100分──创造性的、完全超乎预期地达成目标；95分──达成目标，并有所超越；90分──基本达成目标；85分──基本达成目标，但有所不足；80分──与目标存在明显差距；0分未进行此项工作。

绩效考核分与绩效工资的关系如表1：

七、考核程序

1、季度考核期间完次月5日之前，填写《管理人员绩效考核表》，经与直线上级考核后双方签字确认，作为期间的考核依据交人力资源部进行数据核实；

2、每月8日前，人力资源部汇总各项绩效考核得分，报公司行政副总审核、总经理批准后生效。

八、考核结果的申诉 对考核结论有异议的被考核人可以在3个工作日内向人力资源部门提出，人力资源部门对员工的异议进行核实，并将核实的情况进行沟通或更正消除异议。

附件1 《管理人员绩效考核表》

帐号		自动登录	找回密码
密码			免费注册

[探讨研究] 绩效管理制度（管理层）