直击|嘀嗒推出租车云平台 共享司机服务评价等数据

　　8月24日下午消息，嘀嗒出行近日宣布推出凤凰出租车云平台，这一为出租车公司定制开发的运营管理saas平台，将从共享司机接单及服务评价相关数据，共建投诉联动处理机制，以及线上协同办公三个维度，帮助出租车公司提升管理精细化程度和效率。
　　据了解，很多传统出租车公司也会找外包公司来开发管理系统，但后期维护和增加新功能的成本较高；此外，打车软件接单已经成为大多数司机的习惯，对于出租车公司而言，很难获悉线上订单的情况。
　　嘀嗒方面介绍，凤凰出租车云平台通过最新的Saas技术，让出租车公司只需要账号密码登陆平台，即可查看关于司机的接单收入、接单概况、投诉订单、司机取消、橙星评分等五项运营数据，帮助公司及时了解司机的收入及工作表现，作为司机业绩考核的重要参照。
　　嘀嗒出行在今年初推行了橙星5+1服务标准，由此形成每个司机的橙星评分。通过凤凰平台，嘀嗒出行也会将司机的橙星分及评价详情同步给出租车公司，帮助出租车公司了解每位司机所获得的乘客评价；此外，凤凰平台还可以让出租车公司获知来自乘客的投诉，从而把控和提升服务质量；凤凰平台还为出租车公司管理人员及司机提供了线上协同办公功能；出租车公司通过凤凰出租车云平台还可以实现对公司旗下车队/组织的权限管理。
　　目前，凤凰平台主要是提供给各城市的出租车公司使用，嘀嗒方面称，接下来还将开发针对各城市出租车行业协会，以及出租车行业管理部门的版本，并融入更多新功能。
　　嘀嗒官方数据显示，嘀嗒出租车在全国已开通81个城市，在嘀嗒平台注册的司机已经超过80万名。并已与南京，杭州，成都等近10个城市和地区的出租车协会达成全面战略合作协议。（张俊）