线上问诊医生：60%问诊是焦虑所致

源自：健康时报

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原文标题：线上问诊医生：60%问诊是焦虑所致

　　（健康时报记者张赫）“最近一周线上问诊量激增，大多数是 询问 新型肺炎，我把这些患者归成三类，其中第一大类占比 至少有60%～70%，大多数是焦虑紧张所致。”武汉大学人民医院神经内科主任谭来勋感慨道，剩下的患者30%可能是症状相似，只有很少一部分需要进一步做肺部CT等检查，这种患者基数也让我看到目前大多数人的恐惧。
　　一直捧着手机，一个个对话框处理，如此反复，就是谭来勋的除夕写照。作为一个神经内科医生，谭来勋一直在疫情肆虐过程中想找自己的位置，尽一份力量。在他看来，医生在这种危急时刻就是要救人的。
　　“其实入驻微医很久了，平时忙，上线时间有限，但是最近患者问诊激增，大多数都是失眠、紧张、低烧发烧等症状，后来发现，如果线上我可以很好的解答患者问题，他就不会再去医院挂急诊或发热门诊。”自从腊月二十五，谭来勋就开始把大量业余时间用再微医上，他告诉记者，因为焦虑想知道是不是感染新型肺炎，很多患者出于怕去急诊或者呼吸科会被传染，所以会在线上先试探性的找找答案，而在这道“工序”里，线上医生可以帮助一半以上患者排除感染的可能，大大的减少了一线门诊的工作量。
　　通过最近的线上问诊患者规律，谭来勋发现，至少60%的患者都是心理作用，遇到这类患者他会很耐心的疏导，然后肯定的告诉咨询者，你不是感染了新型肺炎，去门诊检查的必要都没有；遇到真正有身体异常症状的患者，他会说明原因，告诉患者应该做哪些检查进一步确认，也会有高度疑似新型肺炎的患者，谭来勋会直接告诉他们，该去某些定点医院。
　　“现在赶上流感季，因为症状相似，很多患者会在得正常感冒后异常紧张，但是如果所有患者都去定点医院排队检查住院，会对一线医护人员造成翻倍的压力，甚至有本身没病，总去病区检查反而被传染的可能。”谭来勋说，通过这种形式默默在背后为呼吸感染科室的同行分担一下压力，自己觉得非常满足。
　　“可以图文，也可以语音，200多问诊里，大约十几个语音问诊，非常方便。”谭来勋说，身边越来越多医生在这个特殊时期加入了在线问诊，这也是另一种形式的“一线“。在对话框里输入的不仅仅是专业的回复，更是患者的安心。
　　目前，健康时报联合微医启动线上义诊，以绵薄之力纾解就诊受困的患者。希望有类似疑问的患者可以在线上先问诊，自我隔离。