审核与算法的平衡：遭遇严管潮 短视频如何转型？

源自：21世纪经济报道

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　　2018年开年至今，短视频领域可谓群雄乱战。在行业经历用户暴涨的阶段后，由于内容参差不齐，短视频网站近期迎来了监管严潮。在快手和火山小视频被责令整改后，不少平台内部也掀起了整改风暴。在修正算法和增强人工审核的背后，行业折射出的其实是“内容效率”与“内容质量”间的平衡问题。对单个的短视频网站而言，理念引导着平台内容的定位──行业未来的格局，其实又可以说是算法与内容调性之争。
　　在刚刚过去的五一，泉城济南猝不及防成为了热门旅游景点。
　　日前，济南市旅发委发布数据显示，三天假期，全市重点监测的12家景区点累计接待游客122.72万人次，同比增长24.4%。其中，短视频功不可没，正是由于抖音上的一首名为《济南济南》的民谣，有超过两万用户记录下了各个版本的“印象济南”。一批网友被这些视频吸引后，前往济南看个“究竟”。
　　在此之前，重庆和西安已经在抖音上火了，如西安的“摔碗酒”、重庆的“轻轨穿过房子”、“洪崖洞火锅”等等。短视频正在从以前粗放的段子、猎奇，开始向生活的其他领域渗透。
　　这对于刚刚面临“监管严冬”的行业来说，可谓是转型的曙光。在快手和火山小视频被责令整改后，平台内部也掀起了整改风暴。在清除一大批低俗内容，并对未成年人进行相关限制后，抖音发起的话题明显向兴趣细分，美拍的社区内容开始突出时尚和潮流。
　　与此同时，4月共有9家短视频机构获得投资，最大一笔投资达到6.17亿。可见，资本依然看好短视频领域。CIC灼识咨询执行董事朱悦在接受21世纪经济报道记者采访时认为，直播短视频行业的核心就是用户原创，早期为了吸引眼球和流量，平台在审核环节上有所放宽，导致了行业的一系列乱象。但是，长期发展下去，平台一定要加强治理，并在内容上进行升级和把控。
　　只不过，与人工编辑时代相比，平台审核和运营将更多采用技术手段。这其中，审核标准与机器算法的平衡，也值得关注。

流量与规则
　　“抖音有毒。”不少90后在朋友圈如此感叹。
　　每天晚上寝室熄灯前，上海师范大学的小秦都会躺在床上，打开抖音，不知不觉就点开了那些视频，一刷就是两小时。她会看买菜做饭、舞蹈教学、化妆打扮、校园轶事……几乎涵盖了她生活的所有。
　　“明明知道这些内容，浪费了很多时间，还是情不自禁去看。”小秦告诉21世纪经济报道记者，沉迷其间也常常让她感到十分不安，在她看来，很多视频其实都是搞怪逗乐，并没有实质性的收获。
　　由于充斥着一些低俗内容，近期，短视频网站遭遇史上最严格监管，国家有关部门接连下达了多个处罚决定。快手、火山等平台负责人被约谈，App也被短期下架，行业发展引发了担忧。因此，净化平台内容成为平台志在必行的选择。
　　抖音业务传播相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时透露，抖音在整改期间，一度对评论模块进行了整改处理。目前，直播模块仍然处于下线状态，正在进行优化处理。“平台对内容采取机器审核与人工审核的方式，所有视频都必须过审。在审核标准上，不仅要符合国家监管部门制定要求的标准，还必须按照积极正向的三观及社会责任、公序良俗角度制定审核标准。”
　　主动净化的并不止抖音，快手也推出了“家长控制模式”。对于平台来说，净化内容只是整改的第一步，如何突破瓶颈，进行差异化竞争才是下一步竞争的关键。
　　“现在看来，快手用户主要集中在四五线城市。抖音在二三线城市的用户更多，定位也稍微高一点。”妙趣互动CEO、《妖都学长》出品人纪佳鹏告诉21世纪经济报道记者，这些平台普遍没有进行分频道，而是在后台从算法层面进行推荐。平台加大审核力度，也有利于内容创业者的创作。以往的短视频行业，充斥了太多低俗内容，其实它吸引了很大一批流量，如果继续放任不管的话，对于优质原创团队是非常不公平的。尤其是一些影视剪辑、抄袭搬运的视频内容，严重侵犯了知识产权。
　　不可否认，智能算法、大数据推荐已经成为内容分发平台的“标配”，但更全面的用户画像仍然需要积累和引导。天奇阿米巴投资基金管理合伙人魏武挥认为，如果一个小白用户一开始使用平台，大数据只能根据性别、区域、手机型号等相关联信息做匹配，还不能精准预判用户需要的信息。当用户在平台停留时长越来越多时，才有可能得到更加精准的推荐，从而加大对平台的依赖。

内容细分
　　目前，抖音站内的内容覆盖非常广泛，风景旅拍、宠物、运动、歌舞、美食、搞笑等品类都是最受欢迎的内容。
　　前述抖音业务传播相关负责人透露，对于该平台来说，运营方面最重要的是社区氛围的构建，在平台上树立起价值标准，构建判断体系，给用户关于美好的“方向感”。比如，抖音上非常重要的运营手段叫做“挑战”，即运营人员通过设置挑战的方式，来引导用户参与。比如与京剧相关的挑战，用户的参与程度很高，做到了将传统文化与抖音风格相结合。
　　正是抖音高强度的社区化氛围，其也成为了视频博主与粉丝互动的平台，一些短视频创业者在各个行业涌现。公开数据显示，全球短视频目前占据手机移动端流量已达50%，预计未来3年将达到75%，短视频依然是互联网内容创业的风口。
　　创业一年多时间，纪佳鹏的团队已经扩大到了十几个人，且处于盈利的状态，其盈利模式是在视频内定制广告和电商引流。“我们的电商效果并不是最好的，那些纯粹的商品导购内容，获得的收益更多。”
　　他分析道，在平台内容升级和净化后，原来仅仅依靠恶搞猎奇的草根视频将逐渐减少。平台推荐和导流也会偏向于专业的内容生产机构。
　　值得注意的是，资本也在瞄准了这一领域。刚刚过去的4月，获得天使轮融资的3家机构均是垂直领域的优秀团队，如“刘阳cary”是美拍知名搞笑达人，“撩卡记”是信用卡领域的新媒体机构，“Hi公社”是专注生活领域的短视频团队。
　　朱悦认为，过去平台一味追求发展速度，忽视了对内容的监管，其实很多流量是垃圾流量，并没有创造价值。随着政府监管的介入，以及平台整改措施出台，短视频内容质量有望提升。“短期的流量降低、用户流失是必然的，但是有利于行业的长期发展。只有优质的原创内容，才具备更远的生命力。”
　　从去年9月开始，抖音已经开始尝试商业化，推出了一些品牌广告。但是，盈利并不是目前的重点。今年以来，抖音启动了美好生活计划，将在“衣、食、住、行”等能体现美好生活的垂直领域投入更多的资源，通过运营产品手段，鼓励用户发布相关主题的短视频作品。
　　风口之上，短视频平台应该为用户提供什么样的内容，如何在经济利益和社会责任之间找到平衡，必然会成为一道长期考题。（黄锴）