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[2019年俞敏洪谈员工吐槽:视频能传出就是我的态度 要奖励

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新东方创12年最大季度亏损 俞敏洪发飙是有原因的
源自:产经资本论
视频-新东方年会内部吐槽节目《释放自我》(居中视角版)
  新东方创12年最大季度亏损 俞敏洪发飙是有原因的


  在华为创始人任正非表态要放弃平庸员工后,新东方创始人俞敏洪也跟进了。俞敏洪近期给新东方全体高管连续发布了五封公开信,直指新东方存在的种种问题。俞敏洪还提出改革措施,并表态要亲自上阵,担任“三化”工作组组长,推动新东方内部效能优化,淘汰平庸员工。
  近日,朋友圈疯传一个视频是北京新东方学校年会节目《释放自我》,主要内容是吐槽内部管理的一些问题,这些问题在昨天的文章俞敏洪连发5封内部邮件剑指平庸管理者 中都有提及。看来这种反官僚的呼声已经压抑太久,到了不得不治的地步了。
  看到这个视频后,为这几位大胆的同学捏了一把汗,希望你们现在还好!

先一起来看下视频(提醒,认真看歌词):
  北京新东方学校年会节目《释放自我》
  首先,节目真的挺好的,很有创意,被评为年会最佳节目,名副其实。
  其次,踩对了节点,一方面政治正确,另一方面从观众反应也可以看出,说出了很多人的心声,求现场管理者的内心阴影面积。
  再次,这节目能通过内部审查,并且被公开放出来,有人敢说真话就是一种进步。也再次彰显俞老师的决心,同时,有一批管理者开始行动起来支持俞老师,是个不错的开端。
  从目前的反响看,确实有一批人要在提心吊胆中度过春节了。

上市12年首次出现最大季度亏损
  1月22日,据雅虎财经消息,新东方公布了未经审计的2019财年第二季度业绩(截至2018年11月30日)。新东方2019财年Q2营收5.971亿美元,同比增长27.8%,高于市场预期的5.776亿美元。
  最引人关注的是,在GAAP下计算,新东方运营亏损为2860万美元,同比扩大118.5%;归属新东方上市部分的净亏损为2580万美元,去年同期为净利润430万美元。
  在2019财年第一季度,新东方净利润为1.23亿美元,成绩相较去年同期大幅下滑22.2%创下近年新低,导致财报公布当日新东方股价在开盘后大跌15%。

狠抓人才 每年末位淘汰5%~10%”
  本次季度财报是自2006年上市至今的12年中,新东方第二次陷入亏损。在2012年7月,浑水公司做空新东方,导致新东方上市后首次亏损,2013财年二季度财报公布的净亏损达到1580万美元。新东方股价最低跌至9.41美元,不得不大批关闭分校,裁员人数达到1200人。
  俞敏洪在邮件中表示,2019狠抓人才,“将制定明确的人才流动计划彻底打碎人才地盘意识,每年末位淘汰5%~10%”,同时强化新东方的人才培养和引入机制。
  俞敏洪说,新东方常犯的错误是认为员工是螺丝钉,就是来干活的。和老师相比,新东方对于员工的培养几乎等于零。员工完全是自动自发摸索和干活。

“不挤出平庸的人,新东方就会不断平庸”
  俞敏洪认为,新东方要向华为学习,如任正非讲话所言,核心点是要过苦日子,要放弃平庸的员工。
  过苦日子不是不让大家吃肉吃饭,而是要学会资源的充分利用,要极大提高做事的效率和效果。
  新东方现在有些管理者,能力不强还不奋进,安于现状得过且过,上班迟到早退,甚至不在工作现场出现,基层调研基本不做。
  有的机构利润率很低,花费很大,不考虑如何提高效率,还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。
  第二、关于放弃平庸的员工。首先要放弃的,是平庸的管理者。兵熊熊一个,将熊熊一窝。新东方的管理者,从中层到高层,有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物,不思进取没有危机感。
  俞敏洪说,新东方首先要整顿的是管理者,凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍,让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
  新东方要建立起尽量没有死角的评价机制和评价标准,不靠感觉说话,靠事实说话。今年集体人力资源最重要的工作之一,就是建立各级管理者的评价机制。新东方不会等到什么年底换人,不合格的人随时撤换。
  俞敏洪说,不会过苦日子,新东方就是败家子;不挤出平庸的人,新东方就会不断平庸;没有优秀人才,新东方就没有活力;优秀人才没有舞台,新东方必然走向衰落。
  在2019财年第二季度分析师会议上,新东方对外的解释是成本上升是新东方业绩亏损的原因之一,包括教师成本、扩张导致的管理成本。新东方在财报中披露,本季度收入成本达到2亿美元,同比增长32.1%,主要由于教师增加教学时间导致成本上升,同时学校租金也在上升。另外,由于本季度新东方新增24个教学点、进入金华市开设学校、投入在线教育等,公司管理费用同比增长30.3%,达到2.356亿美元。
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7#
 chiaki 发表于: 2019-1-26 08:06:00|只看该作者
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俞敏洪谈员工吐槽:视频能传出就是我的态度 要奖励

源自:寻找中国创客
⊙记者:唐亚华


  年底正是各大公司年会密集举办时,1月25日,新东方年会上的《释放自我》的节目视频在朋友圈刷屏。
  “什么独立人格,什么诚信负责,只会为老板的朋友圈高歌”,“干得累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的”,歌词鞭辟入里,嘲讽了当下职场里的甩锅、“跪舔”,以及公司发展过程中的重复建设、以老板为上忽视用户、以公谋私等不良风气,引发了网友共鸣,迅速刷屏。
  寻找中国创客第一时间联系了新东方教育科技集团董事长俞敏洪,对于节目创作者,俞敏洪表示,“当然要奖励”,奖励多少没想好。俞敏洪不愿就此接受媒体采访,他表示,节目能够传播,本身就已体现了他的态度。
  有网友评价“真硬核节目,直接开怼boss,过于真实。”这要是搁玻璃心老板,表演的六位小伙伴现在估计已经坐上了春运返乡的列车。
  因为歌词实在经典而直戳人心,分享如下,以便相关人士对号入座:
  创客君:平时是不是也很想吐槽上级,一大堆怨气要发?没关系,记在小本子上,年终我们一起来好好算算。
  创客君:你们公司是否也存在着这样所谓“为您好”的状况呢~
  创客君:“只会为老板的朋友圈高歌”圈重点,老板发一条朋友圈了赶紧点赞赶紧夸赶紧转发,生怕自己不是第一个。
  创客君:说好的各司其职、正确分工,但“到头来干不过一个写PPT的”,相信大家也能读懂其中的“奥妙”,这也引来了现场的一波高潮。
  创客君:你的同事甩锅吗?你的上级甩锅吗?你的老板甩锅吗?你!甩锅吗?
  创客君:看着公司业绩变好了,老板却要下调提成,套路永远比工资多。
  创客君:虽然我们都会有很多抱怨、不理解,但路是自己选的,前方再多迷途我们也要不畏艰险向前走,曙光就在前方啊兄弟们。
  事实上,这些问题早在俞敏洪连发的5封内部信里就有提及。据媒体透露,进入2019年短短半个月,俞敏洪就给全体高管连写了五封邮件,几乎每封信都提到了管理层存在的问题,并且一封比一封用词严厉。


以下经新东方内部人士确认,为俞敏洪内部信部分内容:
第二封:

  我们不少人已经在新东方工作了很多年,奋斗创新精神开始消失,安逸懈怠情绪开始出现。有些人已经停止了进步,有些人的能力已经跟不上发展。但是你不发展新东方要发展、你不进步新东方要进步,不然我们就只能坐以待毙,死路一条。所以我们至少要做到让新东方进步更快,你和新东方一起进步,最好要做到你比新东方进步更快。2019年我们将会对各位的能力和成就进行阶段性评估,同时强化新东方的人才培养和引入机制。

第三封:
  对于管理者,不管是基层管理者还是一级主管,都是新东方发展的中坚力量。但现在很多的中坚力量,变成了中间力量。我们发现几个问题:1、有些管理者变成了当官的,层层下指令,就是自己不干活;2、管理者职责重叠,效率低下,工作边界不清;3、有些管理者变成了老油条,还常常拉帮结派;4、管理者严重缺乏系统性培训;5、管理者人才发掘机制严重缺乏,不少管理者为了自己的岗位安全,不愿意让能干的人才出头,只用和自己亲近给自己安全感的人,结果新东方管理队伍一层比一层更矬。
  对于高级管理干部,经过很多年的磨练,毫无疑问我们有了一批高质量的机构负责人,但并不是每个人都合格。这个队伍有几大问题:1、对于管理者的考核机制没有建立起来;2、不合格的管理者在岗位上呆的时间常常很久,没有建立迅速替换机制;3、管理者人才梯队没有建立起来,不少机构好几年一个英才和优才都没有出现,有些机构第一负责人之下,人才寸草不生;4、内部选拔人才机制封闭落后,越选越缺人。我们有5万多人,中间一定有大量人才,但我们却选不出来;5、人才留引能力差,新东方很多人才都流失到了其他机构和平台,主要原因是缺乏人才的分辨和爱护能力;6、有些第一负责人固步自封,不思进取,工作方法不对,居功自傲;7、集团想要调动人才变得非常困难,本位主义严重。


第四封:
  我们的产品没有标准化,我们全国各地学校在优惠政策、薪酬计算、产品定价上也各行其是,而且都有各自非常充分的理由;各学校的组织结构设计也是五花八门,有区域制、有事业部制,有职能部门集中的,也有职能部门分散的,部门名称甚至都不统一。
  全世界可能找不出像新东方这样一个机构,本来业务和运营需要高度标准化,却搞得如此花样百出。
  2019自然年和2020财年,将成为新东方三化(标准化、系统化、信息化)强烈推进的一年。我上面提到的所有标准化的内容,都会要求全面落地。这个过程,需要我们脱胎换骨、洗心革面。也需要我们厘清业务思路,调整组织结构,改变利益格局,推动思想变革。经总裁办公会同意,我从今年开始,亲自担任新东方三化工作小组组长。

第五封:
  我们现在有些管理者,能力不强还不奋进,安于现状得过且过,上班迟到早退,甚至不在工作现场出现,基层调研基本不做。有的机构利润率很低,花费很大,不考虑如何提高效率,还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。
  公司首先要放弃的,是平庸的管理者。兵熊熊一个,将熊熊一窝。我们的管理者,从中层到高层,有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物,不思进取没有危机感。
  现在公司许多管理者不愿承担责任,整日协调推诿,又或是不思业务精进,只是机械性执行上级指示。怠政、懒政、乱政,导致管理者战斗力的整体下降,这又限制了员工战斗力的发展。凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍,让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
  *部分图片来自视觉中国
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
6# 青城山
 浊气 发表于: 2019-1-25 21:53:00|只看该作者

新东方年会视频蹿红 PPT缘何成为众人抨击的“标靶”

源自:新京报
原文标题:新东方年会视频蹿红 PPT缘何成为众人抨击的“标靶”

  近日,新东方年会上6名员工演唱《释放自我》的视频疯狂刷屏,歌词中唱到:有成果那又如何,到头来干不过写PPT的,要问他成绩如何,他从来都不直说,掏出PPT一顿胡扯……这似乎戳中了许多职场中人的痛处,也成为关注热点。而新东方教育集团有限公司董事长俞敏洪微博转发了该视频。他还表示“决定给参与创作和演出的员工,奖励12万元”,并强调“最重要的是直面问题,并迅速解决问题”。
PPT原本是微软公司推出的一款图形演示文稿软件,广泛应用于企业内部工作对接、沟通及外部合作,包括企业文化宣讲、产品功能介绍等。在企业中,除了技术研发端的工程师们、财务出纳等少数部门人员对于PPT的制作与使用频次不高,市场、营销、广告、公关、设计乃至行政、人事部门,制作与使用PPT都成为工作中必不可少的一部分。而在工作述职、定期考核、职务晋升中,也越来越多使用到PPT,便于上一级对于下一级的考核。
  但由此产生的问题就是,部分人并不擅长制作PPT。基于对PPT成为上级考核自己“唯一”工具的担忧,对高频次制作与使用PPT现象也抱有抵触情绪。由于职场竞争白热化,对于这些人来说,制作PPT等于用自己的弱项与他人的强项比拼,自然会产生不公平感。
  尤其是去年互联网行业进入“寒冬”,相当多的互联网企业出现裁员、末位淘汰现象。被裁的不少员工都认为,自己平日里辛苦付出却被裁,原因就在于擅长做PPT、向上管理的同事,更容易获得上级领导青睐,但其实际贡献并不如自己。PPT变成了一个众人抨击的标靶。
  “干活的干不过写PPT的”不仅是职场吐槽,更指向当下的大企业病:企业规模达到一定规模后,就容易产生机构臃肿、程序人为复杂化、部分管理者满足于表面文章等弊端。员工们所吐槽的“做PPT”,也是泛指一切将本可直接对接、汇报、处理的工作,异变为上百页PPT以及一个又一个冗长的处理环节,导致效率低下、资源浪费。而某些部门总监乃至高管,则将本应精细化的人事与绩效管理,简化为“看PPT汇报”,沉浸于PPT所制造的虚假数据、美化指标中不能自拔,没有意识到企业所面临的挑战和危机,甚至以此作为用人及考核标准,结果让真正埋头于一线工作的人才得不到重视,导致有激情、热爱事业的人才流失掉,擅长人际关系和PPT花样文章的“大白兔”却留了下来。
  诚然,当下很多企业也在不断完善人事管理及绩效考核机制,比如360度绩效考核、目标管理法等,但没有一种机制能十全十美。尤其是相对于销售、广告等相对容易量化考核指标的岗位,还有不少岗位很难定量考核,也就容易造成“千人千面”的个体特性与“千人一面”考核模式的矛盾。但企业管理的目标就是不断探索和优化,尽可能做到考核指标的细颗粒度,同时兼顾指标化与人性化管理。也因此,我们可以看到优秀的企业往往每隔一两年就会进行组织架构调整、人事管理和绩效改革考核机制优化,其目的就是尽可能让绝大多数“干活的”员工付出与回报尽可能对等,压缩“干活的干不过写PPT的”灰色文化空间,从而激活员工的创新积极性,为企业长青打下基础。
⊙远山(财经评论人)编辑:陈莉 校对:何燕
5# 华蓥山
 一对山 发表于: 2019-1-25 17:38:00|只看该作者

俞敏洪:事先对吐槽节目不知情,奖金提高到12万元

源自:新京报
原文标题:俞敏洪:事先对吐槽节目不知情,奖金提高到12万元

  新京报快讯(记者:冯倓秋)“干活的累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的……”1月25日,新东方年会节目《释放自我》走红,歌词中吐槽了用户体验不佳、管理者不作为等“大公司病”。
  1月25日下午,俞敏洪曾发微博表示:“今天决定,对敢于揭露新东方问题的,创作这个节目的创作演职人员,奖励10万元。”随后此条微博被删除。
  不久后,俞敏洪重新发布微博,将奖金提高到12万元,并表示年会上diss老板的节目,自己其实之前并不知情。“年会现场第一次看到,觉得员工敢于当面diss老板,暴露新东方问题,值得鼓励。所以今天决定给参与创作和演出的员工,奖励12万元,鼓励企业中敢于直言的精神和文化。当然,最重要的是要直面问题,并且迅速解决问题。”
  新京报记者冯倓秋编辑潘灿校对何燕
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
4# 金佛山
 云枫 发表于: 2019-1-25 17:28:00|只看该作者

俞敏洪回应吐槽视频:给相关员工奖励12万元

源自:财经栏目
  1月25日下午消息,俞敏洪再度回应年会视频节目事件,表示给参与创作和演出的员工奖励12万元,鼓励企业中敢于直言的精神和文化。
  25日,俞敏洪发微博表示:“今天决定,对敢于揭露新东方问题的,创作这个节目的创作演职人员,奖励10万元。”但没过多久,此条微博就被删除。
  当日下午,俞敏洪再次发微博,称决定将奖励提高至12万元,并表示“最重要的是直面问题,并迅速解决问题”。

以下是回应原文
  新东方年会上diss老板的节目,我其实之前并不知情,年会现场第一次看到,觉得员工敢于当面diss老板,暴露新东方问题,值得鼓励。所以今天决定给参与创作和演出的员工,奖励12万元,鼓励企业中敢于直言的精神和文化。当然,最重要的是要直面问题,并且迅速解决问题。

  
3# 峨眉山
 sunsu888 发表于: 2019-1-25 16:08:00|只看该作者

俞敏洪:奖励年会吐槽员工10万元

源自:新京报
原文标题:俞敏洪:奖励年会吐槽员工10万元

  新京报快讯(记者:唐亚华)1月25日下午,俞敏洪在社交平台发文表示:“今天决定,对敢于揭露新东方问题的,创作这个节目的创作演人员,奖励10万元。”
  在这之前,新东方年会上的《释放自我》节目视频在朋友圈刷屏,视频歌词嘲讽了当下职场里的甩锅、“跪舔”,以及公司发展过程中的重复建设、以老板为上忽视用户、以公谋私等不良风气,引发了网友共鸣。此前俞敏洪也曾发5封内部信直指管理层存在的问题。
  事后第一时间,新东方教育科技集团董事长俞敏洪回应寻找中国创客称,对于节目创作者,“当然要奖励”。他表示,节目能够传播,本身就已体现了他的态度。
  新京报记者唐亚华 编辑:魏佳程波校对 何燕
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
2# 四姑娘山
 云枫 发表于: 2019-1-25 12:43:00|只看该作者

俞敏洪谈吐槽视频:能传出就是我的态度 创作者要奖励

源自:新京报
新东方内部吐槽视频曝光 俞敏洪发飙是有原因的

  俞敏洪谈吐槽视频:能传出就是我的态度,创作者要奖励!
  年底正是各大公司年会密集举办时,1月25日,新东方年会上的《释放自我》的节目视频在朋友圈刷屏。
  “什么独立人格,什么诚信负责,只会为老板的朋友圈高歌”,“干得累死累活,有成果那又如何,到头来干不过写PPT的”,歌词鞭辟入里,嘲讽了当下职场里的甩锅、“跪舔”,以及公司发展过程中的重复建设、以老板为上忽视用户、以公谋私等不良风气,引发了网友共鸣,迅速刷屏。
  寻找中国创客第一时间联系了新东方教育科技集团董事长俞敏洪,对于节目创作者,俞敏洪表示,“当然要奖励”,奖励多少没想好。俞敏洪不愿就此接受媒体采访,他表示,节目能够传播,本身就已体现了他的态度。
  有网友评价“真硬核节目,直接开怼boss,过于真实。”这要是搁玻璃心老板,表演的六位小伙伴现在估计已经坐上了春运返乡的列车。

因为歌词实在经典而直戳人心,分享如下,以便相关人士对号入座:
  工作里怪事真多
  奇葩围绕着我
  今天必须吐槽一曲释放自我
  只想应付考核
  不想踏实干活
  出现问题只会互相甩锅
  划重点:平时是不是也很想吐槽上级,一大堆怨气要发?没关系,记在小本子上,年终我们一起来好好算算。
  一个续班十个入口
  用户不知该往哪走
  哪里交钱才能报名成功
  家长报名五个科目
  有五个助教跟着
  信息收集五遍家长要炸锅
  划重点:你们公司是否也存在着这样所谓“为您好”的状况呢~
  什么独立人格
  什么诚信负责
  只会为老板的朋友圈高歌
  领导随口一说
  立刻讨好跟着
  项目马上启动不计后果
  找个学校试点
  旅游城市优先
  度假都不用再自己花钱
  细数这么多年
  从不来总部这边
  难道是嫌北京学校太远
  划重点:“只会为老板的朋友圈高歌”圈重点,老板发一条朋友圈了赶紧点赞赶紧夸赶紧转发,生怕自己不是第一个。
  干得累死累活
  有成果那又如何
  到头来干不过写PPT的
  要问他成绩如何
  他从来都不直说
  掏出PPT一顿胡扯
  小程序做了几个
  就连APP也没放过
  做完就完了也不关心结果
  您混完资历走了
  只剩下脏乱差了
  转场同业机构职位升了
  什么节操品格
  什么职业道德
  只会为人民币疯狂的高歌
  烂摊子从没管过
  吹牛逼从没停过
  之前的PPT继续白活
  一线工作从没去过
  客服电话从没停过
  借用户和员工的名义去胡说
  重复的都抢着做
  创新的没有几个
  美其名曰“延续性”是怕担责
  划重点:说好的各司其职、正确分工,但“到头来干不过一个写PPT的”,相信大家也能读懂其中的“奥妙”,这也引来了现场的一波高潮。
  一个简单问题需要答案
  董事长问总裁,总裁问校长
  校长问总监,而总监问经理
  经理问主管,主管问专员
  专员还要问兼职
  划重点:你的同事甩锅吗?你的上级甩锅吗?你的老板甩锅吗?你!甩锅吗?
  什么全球视野
  什么志高行远
  说好的三年规划每年都在变
  业绩好功劳在你
  业绩差不能怪你
  或许是职能部门不够给力
  划重点:看着公司业绩变好了,老板却要下调提成,套路永远比工资多。
  白天黑夜工作
  如此拼命奔波
  要做出成绩才能对得起自我
  前方迷途太多
  坚持就有突破
  正确做事就会越来越广阔
  划重点:虽然我们都会有很多抱怨、不理解,但路是自己选的,前方再多迷途我们也要不畏艰险向前走,曙光就在前方啊兄弟们。
  教育非常严肃
  千万不能糊弄
  对学员负责是一切的基础
  虽然前路漫长
  心中还有力量
  别玩了个绝望中的那种希望
  问题不会灭亡
  只能自己变强
  牛逼的人在哪里都不会彷徨
  新年有新的气象
  热血依旧滚烫
  要相信是金子早晚会发光
  事实上,这些问题早在俞敏洪连发的5封内部信里就有提及。据媒体透露,进入2019年短短半个月,俞敏洪就给全体高管连写了五封邮件,几乎每封信都提到了管理层存在的问题,并且一封比一封用词严厉。

以下经新东方内部人士确认,为俞敏洪内部信部分内容:
第二封:

  我们不少人已经在新东方工作了很多年,奋斗创新精神开始消失,安逸懈怠情绪开始出现。有些人已经停止了进步,有些人的能力已经跟不上发展。但是你不发展新东方要发展、你不进步新东方要进步,不然我们就只能坐以待毙,死路一条。所以我们至少要做到让新东方进步更快,你和新东方一起进步,最好要做到你比新东方进步更快。2019年我们将会对各位的能力和成就进行阶段性评估,同时强化新东方的人才培养和引入机制。

第三封:
  对于管理者,不管是基层管理者还是一级主管,都是新东方发展的中坚力量。但现在很多的中坚力量,变成了中间力量。我们发现几个问题:1、有些管理者变成了当官的,层层下指令,就是自己不干活;2、管理者职责重叠,效率低下,工作边界不清;3、有些管理者变成了老油条,还常常拉帮结派;4、管理者严重缺乏系统性培训;5、管理者人才发掘机制严重缺乏,不少管理者为了自己的岗位安全,不愿意让能干的人才出头,只用和自己亲近给自己安全感的人,结果新东方管理队伍一层比一层更矬。
  对于高级管理干部,经过很多年的磨练,毫无疑问我们有了一批高质量的机构负责人,但并不是每个人都合格。这个队伍有几大问题:1、对于管理者的考核机制没有建立起来;2、不合格的管理者在岗位上呆的时间常常很久,没有建立迅速替换机制;3、管理者人才梯队没有建立起来,不少机构好几年一个英才和优才都没有出现,有些机构第一负责人之下,人才寸草不生;4、内部选拔人才机制封闭落后,越选越缺人。我们有5万多人,中间一定有大量人才,但我们却选不出来;5、人才留引能力差,新东方很多人才都流失到了其他机构和平台,主要原因是缺乏人才的分辨和爱护能力;6、有些第一负责人固步自封,不思进取,工作方法不对,居功自傲;7、集团想要调动人才变得非常困难,本位主义严重。

第四封:
  我们的产品没有标准化,我们全国各地学校在优惠政策、薪酬计算、产品定价上也各行其是,而且都有各自非常充分的理由;各学校的组织结构设计也是五花八门,有区域制、有事业部制,有职能部门集中的,也有职能部门分散的,部门名称甚至都不统一。
  全世界可能找不出像新东方这样一个机构,本来业务和运营需要高度标准化,却搞得如此花样百出。
  2019自然年和2020财年,将成为新东方三化(标准化、系统化、信息化)强烈推进的一年。我上面提到的所有标准化的内容,都会要求全面落地。这个过程,需要我们脱胎换骨、洗心革面。也需要我们厘清业务思路,调整组织结构,改变利益格局,推动思想变革。经总裁办公会同意,我从今年开始,亲自担任新东方三化工作小组组长。

第五封:
  我们现在有些管理者,能力不强还不奋进,安于现状得过且过,上班迟到早退,甚至不在工作现场出现,基层调研基本不做。有的机构利润率很低,花费很大,不考虑如何提高效率,还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。
  公司首先要放弃的,是平庸的管理者。兵熊熊一个,将熊熊一窝。我们的管理者,从中层到高层,有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物,不思进取没有危机感。
  现在公司许多管理者不愿承担责任,整日协调推诿,又或是不思业务精进,只是机械性执行上级指示。怠政、懒政、乱政,导致管理者战斗力的整体下降,这又限制了员工战斗力的发展。凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍,让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。
⊙记者:唐亚华 编辑:苏琦 校对:李立军
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