周俊生：老人的心不能只有骗子懂

　　周俊生
　　浙江丽水一位80多岁的老太独自到当地一家银行，非要将自己辛苦积攒的20万元汇给骗子，银行职员、围观群众和民警苦心相劝，她却不为所动，直到其家人将其领回家去才告平息。
　　此类新闻，差不多已属于新闻学上的“狗咬人”，激不起读者的兴趣。最近几年，无论银行还是警方，都加强了对防范电话诈骗的宣传，警方也破获了一些案子，但由于这类电话诈骗常将作案基地设在国外，因此总体破案率比较低，普通民众要避免这种诈骗活动的伤害，主要还得依靠自身的警觉。
　　从目前出现的一些案例看，陷入这种诈骗圈套的通常都是已退休在家的老人。从社会学和心理学两方面来看，老人是人群中的弱者，一方面，他们退休以后接触社会的机会比较少，信息渠道闭塞，对电话诈骗缺乏足够的鉴别力。
　　另一方面由于子女工作较忙，平常对老人关爱不够，导致他们的精神需求出现饥渴，骗子们抓住这个特点，以甜言蜜语让老人获得心灵温暖，从而在两者之间建立信任，使他们对他人的劝阻不予置信。
　　因此，要有效地防范这类电话诈骗活动，一方面要鼓励老人走出家门，多接触社会，只要多渠道地接收各种信息，对这种电话诈骗活动就不难识别。另一方面，子女应该多与老人沟通，让他们获得心灵温暖，不再将感情寄托在“偶然”出现的陌生人身上。
　　但是，除了这些原因外，我们还应看到，这些受骗上当的老人，通常都是文化水平不高，他们在职时的收入也不是很高，这导致他们辛苦一辈子积攒起来的储蓄并不是很丰裕，面对如今高昂的物价，特别是年纪大了以后必然要出现的医疗、养老方面的大额支出，内心深处总有一种恐慌不安的情绪，因此骗子们“推销”的理财高额回报使他们很难有足够的勇气拒绝。
　　这一代老人，他们年轻时承受的是低工资、低福利，为国家的发展做出了贡献，改革开放以后，在社会急剧转型之中他们其实承受了一定程度的牺牲。当他们陷入电话诈骗的圈套之中时，我们没有理由嘲笑他们“贪小”，而是应该检讨社会和家庭对他们的关爱不够，让他们不敢解除心头的忧愁安度晚年。因此，社会各方面应该对他们提供更多的帮助，特别是在医疗、养老等方面，通过不断的改革建立起更可靠的制度，让他们有条件、有能力摆脱电话诈骗的袭扰。▲（作者是财经评论员）