源自：大洋网-广州日报
原文标题：佛山创新“社银合作”四大模式成效显著走在全省前列
市民在社保即时发卡机上几分钟就换好了第三代社保卡。与会嘉宾体验社保业务终端机。社银合作推进会现场。 专题
社银合作“就近办”，智慧社保惠民生。12月28日，佛山市社会保险基金管理局在中国农业银行股份有限公司佛山分行财富中心举行“社银合作”推进会。这是佛山“社银合作”的又一次创新和深化，进一步打造“10分钟社保服务圈”，将“社银合作”向纵深推进，真正实现社保业务就近办。
在昨日举行的“社银合作”推进会上，有市民亲自体验到了“社银合作”的高效便捷，仅用五分钟就完成了社保卡换领和激活工作，不禁为佛山“社银合作”竖起了大拇指。佛山市社会保险基金管理局相关负责人表示，从全省来看，佛山市“社银合作”工作已走在前列。未来，佛山将进一步完善“社银合作”服务体系，打造社银合作的新典范、便民服务的新模式。
⊙作者：陈钰凤、冯嘉敏、李素
◎ 图：龙成通
携手18家银行
打造“10分钟社保服务圈”
在今年11月份举行的佛山市第十三次党代会上，佛山市提出要在未来五年实现共享发展向高质量快速跃升，务必成为推进基本公共服务均等化领头羊。这对佛山社会保险服务效能提出了新要求，社会保险服务必须在管理精细化程度上下更大的功夫。
从去年开始，佛山市社会保险基金管理局为实现“小事不出村、大事不出镇、就近就能办”的便民服务目标，携手佛山18家银行，创新推出了“社银合作”自助服务新模式。该创新之举把社保服务前移并延伸到群众身边，打造“10分钟社保服务圈”。
具体而言，就是在全市五区社保服务网点、镇街、社区（村居）的党群中心、社区服务中心、工业园区、银行网点投放“社银”自助终端机。该终端机加载了养老缴费明细查询、养老参保缴费凭证打印、社保信息查询、保险关系转移、待遇资格认证、失业待遇申领等47项高频社保业务，让市民实现家门口的社保业务自助服务。据了解，目前，“社银自助终端机”已经覆盖佛山五区、全市400多个网点，共计投放667台。其中，农业银行佛山、南海、顺德3家分行共计投放社保业务自助终端机557台、占比高达83.5%，服务超450万佛山社保参保人。
“社银合作”是佛山市社保系统深化“放管服”改革，打造“便民服务”品牌的一项重大举措，其中，“社银合作打造10分钟社保服务圈”荣获2021年佛山口碑榜“‘为民办实事’最佳口碑服务案例”奖项。“社银合作”成为各银行机构开展普惠金融、加快资金流转、增进客户联系的一个重要平台；更是进一步方便人民群众，实现政务服务“一网、一门、一次”改革的重要途径。
创新4大模式
“社银合作”推进“就近办”
“社银合作”有利于构建优质、高效、便民的社保公共服务新体系，是佛山社保探索基层公共服务的新模式。去年“社银”自助终端机的启用，为“社银合作”开了好局，推动了社保政务服务与金融服务的便民、互惠、高效融合。今年，“社银”再度携手，将“社银合作”向纵深推进。除了继续加大“社银”自助终端机的投放量外，“社银合作”项目还将打造“社银”双融合系统、增设24小时社银服务区、开设社保网办体验区，构建“社银合作”的4大模式。
佛山社保部门与本地银行深度合作，将社保自助服务系统与银行柜员机系统融合，打造“社银”双融合系统。其一是社保自助服务系统加载到银行各网点的超级柜员机上。市民只需在超级柜员机上点击“分行特色”-“智慧社保”，即可轻松使用个人参保证明打印、参保信息查询等各项功能。其二是社保即时发卡机投放到了银行网点。社保即时发卡机能够办理社保卡的申领、挂失、补换、查询等业务，使参保人在银行网点就能享受到即时申请、即时取卡、即时激活“一站式”的便民服务。据农行佛山分行相关负责人介绍，截至2021年11月底，佛山地区农行投产上线了135台社保即时发卡机，覆盖佛山五区各镇街。2022年，该行将实现所有网点社保即时发卡机的配置全覆盖，届时市民可通过就近的农行网点享受到该项便捷的办卡服务。
此外，佛山社保部门还在银行网点的24小时自助服务区增设了社保业务自助终端机，为群众提供不打烊的社保服务。除了以上三种模式外，佛山社保部门还在有条件的银行网点开设了社保网办服务体验区，以此为载体宣传引导广大群众能够选择网上办，让更多的群众或企业了解“网办”、喜欢“网办”。在社保网办服务体验区，银行配备必要的外网电脑、打印机、扫描仪等设备，辅助群众或企业网上提交申请材料，对前来办事的群众或企业提供咨询引导，现场指导有办理社保需求的群众或企业进行网上操作，以提供金融、社保一站式的服务。
打造新典范
创新举措已走在全省前列
昨日举行的“社银合作”推进会特意设置了现场体验环节，参会嘉宾以及市民亲自体验了“社银合作”各项服务。家住附近的市民文汝玲就领略到了“社银合作”的高效便捷。在社保卡即时补换卡机上，文汝玲仅用五分钟，就轻松地把二代社保卡换成了三代社保卡，并现场激活了社保卡。拿着崭新的社保卡，文汝玲忍不住点赞道：“感受就一个字：快！以前换卡没那么快，要先填表再拿卡，有一个等待过程，现在只要几分钟，方便很多！”佛山市人民政府副秘书长王磊在体验后也表示：“‘社银合作’各项服务感觉非常智能，十分便民。”
“社银合作”，离不开银行的金融支持。农行广东省分行党委委员、副行长冯必凤表示，佛山是粤港澳大湾区的重要节点城市，农行广东省分行非常重视佛山地区，在佛山辖内有3家二级分行、近6000名员工和265个营业机构，遍布城乡，每年信贷投放近1500亿元，全力支持佛山的经济社会发展。近年来，农行社保卡业务发展一年一大进步，突显“便利化、智能化、普惠化、场景化、财富化”，社保即时发卡机、自助终端、社银双系统、服务区迭代升级等一系列措施促进了银行的数字化转型。目前，农行在佛山擦亮了金融社保的服务品牌，为佛山社会民生贡献农行力量。
“社银合作”，是佛山社保坚持“以人民为中心”的发展思想、深化“放管服”等系列政务服务改革的又一创新举措。佛山市社会保险基金管理局副局长黄文杰表示，经过一年多的试点，佛山“社银合作”取得了显著的工作成效和社会效益。黄文杰说：“从全省来看，佛山市‘社银合作’工作已走在前列。”
王磊表示，接下来将通过进一步完善“社银合作”服务体系，加强线上与线下服务融合，织密便民服务网络，共同开启“群众得便利、社保提效率、银行促发展”三方共赢、协同发展的新局面，共同打造社银合作的新典范、便民服务的新模式，切实增加人民群众的获得感和幸福感。 | 
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