楼管将业主备注为“事妈”

源自：三秦都市报

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　　西安市民张女士，最近满脑子装的都是“事妈”这俩字。
　　4月20日，张女士收到邻居转自业主群里的手机截图。图片显示，张女士与物业楼管讨论其他问题的对话框内容，置顶部分的微信昵称后面竟然被打了一个括号，标注了“事妈”二字。
　　生气的张女士便立即在群内要求物业楼管给个说法。在多次与对方沟通无果的情况下，拨通了三秦都市报965369热线，希望为自己讨个说法。4月24日，记者来到了张女士所居住的浐灞半岛A5紫陌佳域小区了解情况。
　　业主表示楼管做法欠妥
　　当天中午，几名业主在小区广场上闲聊，记者随机询问了一位业主，紧接着几名业主对张女士在业主群里的遭遇都“有话要说”。“物业楼管本身就是为业主服务的，不能因为业主的需求琐碎、麻烦，就把别人定义成‘事妈’。”一位业主表示。也有业主表示，邻居张女士被贴上了“事妈”的备注标签，那其他业主是不是也会被“另类”备注？
　　“特别不合适，真的需要给当事人道歉。”一位小区业主告诉记者，很多年轻人没有时间交物业费、车辆停放管理费等，经常会找物业给配的楼管工作人员帮忙代缴，如果只是因为业主麻烦楼管的次数较频繁，就给别人贴侮辱性的“标签”，确实也不太好。
　　业主要求群内公开道歉
　　“群里的其他业主把那张截图保存之后私信发给我了。”张女士告诉记者，4月20日那天，她在和其他业主以及楼管在讨论小区使用大修基金的事，后来楼管把张女士与之私聊的内容截图发到了群里。
　　张女士表示，把这样的字眼发到了45个人的业主群里，是对她极其不尊重的行为。“我就是要一个群内的公开道歉。”张女士告诉记者，她多次电话联系到物业经理，对方也表示愿意上门私下道歉，但张女士认为在群内公开造成的影响，应该在群内公开道歉。
　　4月24日14时许，浐灞半岛中新嘉业物业经理宋先生表示：“涉事物业楼管备注业主‘事妈’一事，是涉事楼管的个人问题，物业不接受采访。”且表示当事楼管目前联系不上。
　　15时30分，张女士再次给记者发来一张业主群的截图，物业楼管@业主后，只回了短短三个字“对不起”。
　　张女士说：“楼管终于道歉了。”
　　律师：在微信群里言行要审慎
　　知名公益律师赵良善认为：“事妈”一词带有侮辱、诋毁之意，物业在业主群里备注该女子为“事妈”，从而使该女子的社会评价降低，有损该女子的个人形象，侵犯了该女子的名誉权，根据《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。”物业需向该女子承担停止侵害、赔礼道歉等民事责任。如情节严重的，根据《治安管理处罚法》第四十二条规定：“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。”警方可对行为人予以治安处罚。
　　赵良善提醒，微信群同样具有公众性，视同公共场合，微信群并非法外之地，在微信群里言行要审慎，切勿为所欲为、随心所欲，不然会惹祸、遭受法律制裁。

⊙记者：葛兰