成都万年场苏宁电器商场言而无信缺乏诚信

孟良 · 发表于: 2009-7-26 11:59:49

作为消费者，在成都消费可得小心，象苏宁这种商场，千万要多个心眼，最好别买它的商品，这不，俺就上当了，苏宁电器商场言而无信的事时常发生，只要在百度上一搜“投诉苏宁电器”，就可出现一大堆投诉它的帖子，而我今日总算领教了苏宁电器商场的无赖加不要脸行为。我于今年7月19日去成都万年场苏宁电器商场购工一套前锋牌抽油烟机和一套炉具，共1360元，当时要求当天就安装，苏宁的服务员说安装已排满，能否第二天上午（也就是7月20日上午）来我家安装，然而我因工作7月20日不在家，就约好在7月26日上午来安装，因7月26日下午我有事外出，家中无人，因此在苏宁电器配送单上安装日期注明了“7月26日上午”，并且我问过苏宁服务员，从7月21日到7月26日没有其它的预约安装，结果苏宁电器商场失信了，7月26日早上10点打电话给苏宁，说是我的预约是排在后面的，我立即反驳，并指出当时说好的，为何失信，苏宁人员毫不理会，这种企业根本没有诚信可言，看看这些发票和配送单，上面标注得很清楚，苏宁，你可以从中国的市场消失了。

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 12:00:34

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 12:00:55

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 12:01:16

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 12:01:38

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 12:02:04

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孟良 · 发表于: 2009-7-26 22:28:45

7月26日中午,已到成都苏宁电器商场进行了交涉,后服务人员答应在晚上7──8点之间来安装，因为8点后我还要出门有事，安装人员在7点50来到我家进行安装，花了25分钟就安好了，一问，他们说是前锋公司的，由于路上车被扎而来晚。说实在，虽然安装好了，然而有点说不出的滋味，售后服务对企业来说是产品生产过程的一个延续，也是一个企业文化、品牌知名度、诚信的表现，如果每个消费者都遇到这种事，那这产品以后如何打得开市场？亡羊补牢，虽然能减少羊的损失，但要是一开始就注意，那岂不更好。希望诚信及企业口碑这种无形的资产，能在企业员工心中得到认同，并在实际工作中自觉维护企业的形象和利益。

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