疯狂的单体酒店：酒店业的“ofo”还是“拼多多”？

源自：新京报

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原文标题：为完成KPI入假单，OYO成立廉政部门惩治员工腐败

　　新京报快讯（记者：王庆滨）因“不道德行为”，OYO的中国子公司OYO酒店解雇25名员工，并向100多名员工发出警告。知情人士今日向新京报记者透露，OYO的“不道德行为”指的主要是腐败行为，包括：业务员腐败，串通酒店主骗取补贴，为了完成自己的KPI（绩效考核）录入假单等。
　　OYO是印度经济型连锁酒店品牌，成立于2013年，2017年以“OYO酒店”的品牌名字进入中国市场。
　　进入中国市场初期，OYO酒店采取烧钱补贴的方式占领市场。OYO酒店中国合伙人兼首席财务官李维曾公开表示，早期会和酒店主共同承担一些改造成本。OYO酒店去年9月获得的10亿美元融资中有6亿美元投向了中国市场。此外，OYO酒店还采取了偏低的加盟费门槛策略。酒店主加盟OYO酒店一度免加盟费、免保证金等。OYO酒店甚至还免费帮酒店更换招牌和店内标识等，此举也被行业调侃为：贴标贴出来的酒店巨头。
　　烧钱和低门槛为OYO酒店带来了规模的爆发式增长。OYO酒店4月初曾向新京报记者表示，截至2月28日，OYO共进驻中国298座城市，酒店数量超过7400家，客房共计逾34万间，已经成为全球第6大的酒店连锁运营商。
　　据了解，加盟酒店数量实现激增，OYO酒店业务员做出了重要贡献，而在这一过程中，部分OYO酒店业务员出现了腐败行为。据知情人士向新京报记者透露，为提高个人收入，部分业务员被曝出存在参与串通酒店主骗取补贴，以及为完成KPI录入假单等行为。
　　目前尚不清楚骗补所涉及的金额和录入假单数量。OYO在4月17日的一份声明中曾称，大部分违规行为涉及的人民币金额为10元。OYO中国首席运营官施振康表示，“任何形式或者金额的腐败，无论多么小，都违背了公平透明的精神，我的个人价值体系无法容忍那些不尊重基本的人类美德和价值观的人。”
　　知情人士向新京报记者透露，目前，OYO酒店已成立廉政合规部门，重点监督员工行为，同时，接受员工举报。

⊙记者：王庆滨　编辑：王真真 图片来源 OYO　校对：何燕

源自：新浪科技

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上传时间: 2019-4-18 21:26

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　　北京时间4月18日晚间消息，据印度《经济时报》网站报道，印度酒店预订初创公司OYO中国子公司“OYO酒店”已解雇25名员工，并向100多名员工发出警告。此举正值该公司打击“不道德行为”之际。
　　OYO酒店在一份声明中称，该公司已成立了诚信委员会，以解决不当和不道德行为。同时，在公司监管方面将加倍努力，确保各级合规。据悉，该委员会将定期召开会议，就日常运营和员工工作方式等问题进行探讨。
　　OYO酒店首席运营官（COO）施振康（Sam Shih）在一份声明中称：“OYO酒店打算以身作则，采取了这一大胆的主动行动，成立了诚信委员会。虽然这看起来可能很严厉、不受欢迎，而且已经引起了一些反响，但最好的决定总是最艰难的。”
　　到目前为止，OYO酒店并未披露被指控的犯错者所犯的不当行为。当前，OYO已在印度、中国、英国、迪拜、印度尼西亚和马来西亚开展业务。去年，该公司从软银和Grab等投资者手中融资10亿美元。 ●

源自：时代周报

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　　“定时炸弹”OYO：入华一年开店7400家 累计融资16.5亿美元

⊙记者：曾宪天 发自广州

　　要么自爆毁灭，要么引爆行业格局变革，在传统酒店行业人眼里，来自印度的酒店集团OYO越来越像一枚“定时炸弹”。
　　据媒体报道，近日Airbnb完成了对OYO1.5亿?2亿美元的投资。OYO方面也与时代周报记者对此次的投资进行了确认，但并未提及具体金额。
　　除了与Airbnb的结盟，OYO的资本之路上还有着日本软银、红杉资本、光速创投、滴滴、华住等巨头的身影，据统计，目前 OYO 已经累积融资达 16.5亿美元。
　　令这家印度的酒店集团备受外界关注的是，其在中国市场令人咋舌的发展速度。OYO官方数据显示，从2017年11月进入中国市场至今，OYO目前已经覆盖中国298个城市，拥有7400多家酒店，超过34万间客房。
　　这也意味着，在酒店数量上，OYO仅用了一年多的时间，就超越了行业深耕发展十余年的首旅如家、铂涛以及华住三大中国酒店巨头，它们分别拥有3800家、5500家、4000家酒店。
　　“一年走完其他人十多年的路，”外界对于发展如此迅猛的OYO，更多的却是质疑，甚至有人认为OYO与一字之差的ofo可能会殊途同归。

加速行业下沉节奏
　　主打三线以下城市单体酒店“收编改造”的OYO，被称为酒店行业的“拼多多”，瞄准的是中国下沉市场的红利。
　　实际上这个市场多年来一直存在，却鲜有酒店集团进行深度覆盖。
　　“传统酒店集团过往重心在于增量酒店的扩张，以及一、二线城市核心市场的争夺。”旅悦集团索性事业部CEO莫步宁对时代周报记者表示，传统酒店也有关注下沉市场，只是并非其重心所在，所以扩张速度较慢；另外下沉市场开拓难度大，利润薄弱等，也是难以吸引传统酒店巨头的原因所在。
　　“去年OYO来势汹汹，确实造成了一定的行业紧张气氛。”莫步宁表示，在看清OYO的发展模式后，大部分传统酒店集团依然继续按照自身的发展节奏来扩张，并未被OYO所强调的高增长数据打乱阵脚。
　　在这方面，一位酒店评选机构人士甚至对时代周报记者表示，今年各类酒店集团品牌、规模类的评选中，大多都默认将OYO排除在外。“暂时来看，OYO似乎还没有进入酒店评选榜单的资格。”该人士如是说。对此OYO方面回应时代周报记者称，此前由于未与协会展开对接，所以确实没有入选酒店业榜单，不过很快OYO将会进入中国饭店协会等机构的评选榜单中。
　　即便引起行业的争议，但不可否认的是，OYO的到来，不仅带动酒店业加快了在下沉市场的布局节奏，也逐渐吸引了OTA的目光。例如莫步宁负责的“索性”酒店品牌，因为属于携程战略投资的旅悦集团，所以很容易被认为是携程系针对OYO所推出的品牌。尽管双方打法策略有所差异，但较为明确的是，两者看向的都是数量庞大的单体酒店市场。
　　另外还有孵化于美团的轻住酒店；华住旗下由星程、海友、怡莱组成的一宿；华住联合IDG投资的H hotel；铂涛旗下的非繁酒店；首旅如家旗下的云系列酒店；尚美生活旗下的AAroom等酒店品牌，均是如此。

加盟投诉增多
　　OYO官网信息显示，拥有30间以上客房的酒店都可以免费加盟OYO，获得OYO提供的PMS系统、工程设计、店员培训、指派运营经理等标准化方面的支持。
　　根据酒店情况支付数万元的轻量级改造费用等说法也常常见诸报端，但实际落地情况究竟如何？
　　“签约后OYO什么支持也没有提供，却还要从每月总营收里收取3%作为佣金。”四川一位加盟OYO的单体酒店业主对时代周报记者表示，OYO方面签约前承诺第一年暂不收取佣金，可签约后又按时来门店强调要上交佣金，所谓的数万元装修改造费用也不见音信。
　　另外该酒店业主也表示，在加盟后的运营中，OYO实际并未带来多少渠道客源，入住客人仍然以原有用户和线下散客为主。值得一提的是，时代周报记者再向湖南、贵州等地的多位加盟业主的求证中，得到的也都是类似的反馈。
　　据知情人士透露，由于业主投诉等各种因素，美团，携程、同程艺龙等OTA平台都已屏蔽OYO相关酒店的搜索结果，而飞猪、去哪儿等平台仍然可正常搜索预订。
　　“OYO其实是先把控上游酒店资源，再反向切入OTA阵地，所以会产生冲突对立的关系。”一位不愿具名的投资人对时代周报记者表示，理想状态下，OYO的举措不仅能讲好快速规模化的资本故事，也能在此基础上创造更多的商业发挥空间。
　　不过该投资人也表示，除了自身日益增长的运营、研发、地推等成本负担，OYO还要面对客源的引流补贴费用，以及酒店方加盟改造和后续运维费用两方面的巨大开销。“即便暂时是资本的宠儿，但无节制地烧钱换市场还能持续多久，只有OYO自己知道答案。”

OYO称将自我调整
　　针对种种质疑与争议，OYO方面也都对时代周报记者进行了较为明确的回应。
　　“部分酒店业主不满的声音，其实也表明双方正处于互相磨合、筛选的过程中。”OYO相关负责人表示，OYO在下沉市场的开拓中确实遇到许多困难和阻力，例如传统酒店业主固化的运营思维，不愿放权给OYO进行改造提升的观念等，这也容易造成误解与矛盾。
　　另外结合此前媒体所曝光的内部团队问题，该负责人也坦言，OYO一直处于动态调整、自我完善的过程中。与以往的发展有所变化的是，2019年OYO将从多个方面来加深体系的建设。
　　加盟方面，从以往简单的轻加盟模式，向更为弹性化的输出定制改造方案转型，囊括硬件装修以及经营管理、销售渠道、团队培训等软件上的赋能。系统方面，加大技术投入，强力推进自身酒店系统的覆盖，推动完善收益管理。另外诸如搭建酒店用品供应链、酒店卫生监督审查体系、团队员工自查内省机制等细节方面也将有所加强。
　　“融资是为了更好地推动全球战略层面的规模化发展。”面对外界从资本角度展开的种种质疑，该公司认为这仅仅是发展的一种方式。
　　OYO方面对时代周报记者表示，相比于中高端酒店，下沉市场的利润空间相对较少，只有在规模化的基础上，才能进一步创造盈利的可能，这也是OYO一直强调发展速度的原因之一。
　　OYO方面也强调称，快速规模化需要更多的资本支撑，但OYO并非在酒店布局和用户补贴上无节制地烧钱，资金更多投入在业务能力、团队组建等公司建设发展上。
　　另外对于OTA平台下架“封杀”的问题，OYO方面表示，大多数情况下OTA只是隐去了OYO的关键词，并未真正将酒店下架。
　　“OYO会一直坚持开放合作的态度。”OYO方面认为，作为酒店管理公司，OTA是OYO帮助酒店提升营收的重要渠道之一，OYO也与大部分OTA都保持着良好的关系。该公司方面相关负责人表示，随着时间的推进以及OYO后续的发展，这种所谓的对立局面一定会有所改善。
　　对此有酒店行业人士对时代周报记者表示，今年中下旬将是OYO在国内市场的一个重要节点，因为按照与酒店签订一年合约来看（去年6月后快速增加签约酒店），今年下半年是否会出现大规模的解约潮，将是检验OYO能否成功“修炼内功”的最好佐证。
　　但至少现在，OYO还没有进入ofo的结局。

源自：新京报

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原文标题：OYO酒店获得来自Airbnb的融资 金额暂未透露

　　（记者：王庆滨）近日有传闻称，Airbnb有意投资OYO酒店，投资金额在1亿美元到2亿美元之间。4月2日，OYO酒店向新京报记者确认，刚刚完成E轮融资，投资方正是Airbnb。不过，融资金额暂未透露。
　　OYO是印度经济型连锁酒店品牌，成立于2013年，2017年进入中国市场，进入的时间点正是中国经济型酒店转型升级呼声高涨的时候。在此背景下，OYO酒店加盟商数量却逆向迅速增长。OYO酒店向新京报记者介绍，OYO酒店已经成为全球第6大的酒店连锁运营商，目前在中国市场独立运营。截止到2019年2月28日，共进驻全国298座城市，酒店数量超过7400家，客房共计逾34万间。
　　OYO酒店的融资能力同样惊人。2018年9月，OYO 酒店宣布，获得10亿美元的融资，其中，8亿美元为投资，2亿美元为投资承诺，由软银（SBIA）领投，光速资本（Lightspeed Venture Partners）、红杉资本（Sequoia）和Greenoaks Capital等国际投资机构参投。这是OYO酒店成立以来获得的最大一笔融资，也是2018年中国市场上最大的一笔融资。在这之前，OYO酒店已经完成7轮融资，其中，2017年9月，获得华住的1000万美元融资，并签订了为期五年的合作备忘录。
　　Airbnb是全球共享住宿预订平台，近年来对中国和印度市场颇为看好，并计划在这些区域大力投资。由此看来，来自印度并在中国迅速扩张的OYO酒店，就成了Airbnb投资的最佳选择。

⊙记者：王庆滨　编辑：曲亭亦　校对：李立军

源自：新浪美股

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　　新浪美股讯 快速增长的印度连锁酒店Oyo Rooms已从美国订房网站Airbnb融资逾1亿美元，为其国际扩张计划提供了新的火力。
　　2013年，19岁的大学辍学生里特什-阿加瓦尔（Ritesh Agarwal）创办了Oyo，如今它已成为全球扩张最快的连锁酒店，每月新增700多家酒店。
　　周一，该公司证实了Airbnb的股权投资，但没有透露财务细节。一位直接了解相关条款的人士表示，Airbnb已投资1亿至2亿美元，估值“明显高于”日本软银9月份牵头投资10亿美元时的50亿美元。
　　该人士补充称，Oyo和Airbnb正在探索更深层次的合作，包括通过Airbnb平台提供Oyo房源，但这并不意味着放弃与Expedia等其他预订平台的合作。
　　对于总部位于旧金山的Airbnb来说，这笔投资是其扩大业务的努力的一部分，该公司正着眼于今年晚些时候或2020年进行首次公开发行（IPO）。
　　Airbnb总裁格雷格-格里利（Greg Greeley）表示：“印度和中国等新兴市场是Airbnb增长最快的市场之一，我们的增长日益受到来自这些市场及当地旅游业的推动。”
　　Airbnb一直在通过提供更广泛的旅游服务来寻找新的收入来源和客户增长。今年3月，该公司收购了酒店预订网站HotelTonight，这将为Airbnb提供更多酒店客房，该公司还聘请了一位航空业资深人士负责交通服务。
　　按客房数量计算，Oyo已是印度遥遥领先的最大连锁酒店，如今，该公司宣称已进入亚洲和西方的多个市场，成为全球第六大酒店。
　　Oyo的发展主要集中在具有基本但可靠的质量标准的低价酒店。在其网络中的1万多家品牌酒店中，大多数都是现有酒店，其经理同意按照Oyo的规范对其进行翻新。作为回报，酒店经营者可以在特许经营协议下使用Oyo品牌，并获得Oyo专有的酒店管理技术和不断扩大的用户基础。
　　在软银的投资之后，Oyo还分别从总部位于新加坡和中国的叫车公司Grab和滴滴出行获得了约1亿美元的股权注资，这两家公司都得到了软银的支持。大部分新资本已被指定用于在中国扩张。中国是迄今为止Oyo最大的海外市场。除此之外，最近几个月，该公司宣布进军几个新市场，包括英国、美国和日本。
　　Airbnb在2017年的上一轮融资中估值310亿美元。该公司没有披露财务数据，但表示在过去两年调整的基础上已经实现了盈利。该公司上月表示，自2008年成立以来，已有5亿名客人在Airbnb上登记入住。（张宁）

源自：新浪科技

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上传时间: 2019-4-1 17:26

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　　北京时间4月1日下午消息，据路透社报道，旅行房屋租赁平台Airbnb（爱彼迎）参与了印度酒店预订初创公司OYO的E轮融资。当前，Airbnb正在强化其酒店预订业务。
　　对于这笔投资，Airbnb周一表示，将考虑如何在其平台上提供OYO的住宿服务。此外，Airbnb并未透露其对OYO的投资细节。之前，OYO曾获得日本软银集团的投资。
　　分析人士称，这笔投资将使Airbnb进入各种特许或租赁酒店业务，从而帮助该公司吸引那些试图回避租用陌生人房屋所致风险的游客。
　　上个月，Airbnb刚刚收购了HotelTonight，一款用来寻找提供折扣酒店房间的应用，这是为了在备受期待的IPO（首次公开招股）之前关注各种类型的游客。
　　Airbnb民宿业务总裁格雷格·格里利（Greg Greeley）表示：“印度和中国等新兴市场是Airbnb增长最快的市场，而这一增长越来越依赖于往返于这些市场的旅游者。”
　　当前，OYO已在印度、中国、英国、迪拜、印度尼西亚和马来西亚开展业务。去年，该公司从软银和Grab等投资者手中融资10亿美元。
　　今年早些时候，OYO一位高管曾对路透社表示，随着该公司在本地和国际市场的扩张，在未来五年内，公司营收每年都将增长两倍以上。
　　OYO全球首席战略官曼宁德·古拉蒂（Maninder Gulati）今日表示：“Airbnb在全球市场的广泛覆盖，以及进入当地社区的能力，将为OYO创造新的机会。” ●

源自：PingWest

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⊙作者：品玩 杜莉莉

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上传时间: 2019-3-29 10:26

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　　OYO，这家来自印度的连锁酒店品牌，用一年的时间超越了七天、如家等传统连锁酒店经营10年取得的成绩。
　　2017年11月，OYO正式进入中国市场。这一年的时间里，它的扩张速度令人瞠目结舌。根据官网公开的数据，截止至2018年10月30日，OYO在全国292座城市，运营超过6700家酒店，管理31万间客房。
　　在七天官网显示，七天目前在全国超过370个城市，运营2400家门店；在首旅如家官网显示，截止至2017年9月份，如家在380个城市运营3400家酒店，这两者加起来，还不到OYO一年的数据。
　　OYO选择的是中低端市场，它将这些个体经营的单体酒店联合在一起，给予它们连锁品牌的服务运营管理。
　　OYO是全球资本市场备受瞩目的独角兽。2018年9月获得由软银远景领投的10亿美元E轮融资，10月份Grab追加投资1亿美元，2019年2月份，滴滴出行与软银远景共同追加1亿美元。根据公开的融资投资信息，目前OYO已经累积融资达16.5亿美元，估值约为50亿美元。
　　OYO成立的6年时间里，随着资本的不断加码，这个在其发源地印度都尚未被验证的商业模式，被推向了马来西亚、尼泊尔和中国等国家。现在，中国已是OYO除印度外的第二大市场。
　　而在急剧的扩张和增长背后，OYO更像是被资本堆砌而成的一座流沙宫殿。参与OYO扩张的各方，都在一场无规则限制的游戏中，力争自己那份利益。

不计成本，不设限制，签约新店
　　OYO瞄准的是中低端市场的单体酒店。单体酒店通过加盟的形式，与OYO进行合作，获得它提供的一系列配套服务，这些服务包括了装修改造、客耗品补给、系统升级、管理培训和渠道运营等。与传统加盟连锁酒店不同，OYO不收取任何形式的加盟费，而是向酒店收取佣金。
　　无论消费者来自其他在线旅游平台（OTA）渠道还是自己的官方OYOapp，也无论消费者是来自线上还是线下，每一单交易，OYO都要从中收取3%～8%不等的佣金。佣金比率视具体酒店情况而定。加盟合约只签订1年。
　　2018年6月，朱小平开办的单体酒店正式加盟OYO。这家酒店位于辽宁某市，共有37间客房，标准间售价在100左右，房价在85-168元不等。
　　在加盟前，朱小平算了一笔账。OYO给加盟酒店提供抱枕、床巾、洗漱用品等客耗品，帮酒店改造门头，在酒店名字前加上“OYO”的品牌名。这意味着前期OYO得在自己的酒店上投入近3万元。
　　最吸引朱小平的是合约时间，一年一签，“合同时间如果长，单方面解除合同会很麻烦。一年时间比较短，如果发现不愉快的事，大不了就不续约合作了。”他告诉PingWest品玩。
　　然而只要通过简单计算，我们就能发现这是个从商业上不尽合理的合约时间规定。
　　假设酒店有30间客房，每间客房售价100元，给OYO的佣金为3%。那么即使酒店365天每天每间房都住进了客人，合作一年的话，OYO能从中收取的佣金也仅有32,850元。
　　也就是说，即使在销售最理想的情况下，只要酒店业主选择不再续约，OYO几乎不可能赚到钱。
　　为了签下加盟酒店，OYO给出了大量有利于业主的服务，承担了巨大风险。这个风险与“签约新房数”密切相关，这一个指标是OYO在中国市场扩张的最高目标。
　　“在考核员工绩效的时候，最看中的签约新房数。”郭国林告诉PingWest品玩。他是OYO前城市总经理，负责三四线城市的扩张和运营，管理超过100人的团队，以及超过5000间房间。
　　郭国林告诉PingWest品玩，OYO关注签约新房数、回款率、平均入住率和会员注册数这4个指标，但在这些指标中，签约新房数是最为核心的，它会直接影响员工的绩效提成。
　　2019年初，OYO定下的目标是签约200万间客房，按照30间房为一个单体酒店计算，这大概要签约6.7万家酒店。1月底OYO对目标进行下调，要求签约140万间客房，这相当于4.6万家酒店。
　　这个指标是由OYO总部制定，向各地下发。在郭国林眼中，这些指标“基本就是拍脑子做的”。
　　为了完成这“不可能完成”的指标，OYO员工签约的酒店质量逐步下降。
　　郭国林和沈阳前OCCH（运营经理）姜宏浩都告诉PingWest品玩，在OYO的规定里，只要是7间房的酒店就可以签约，“这相当等于没有限制。”
　　最初，运营团队会选择客房数量在30间以上的酒店。7、8间的小宾馆基本就是夫妻店，对他们来说，这不仅开发麻烦，后期运营也不会有太大的收益。“但后来给到开新店指标定的太高了，就把能签的都签了。”郭国林直言，签约的这批酒店里面，没有消防、卫生许可证的小宾馆“占比还挺高的”。
　　OYO过分追求签约新房数，忽视了能否从酒店盈利，忽视了单体酒店的具体运营情况。至于关系到企业现金流和商业运转根本的回款问题，并没有受到公司太多关注。
　　“回款率这个指标，不考核，不占绩效占比，收不收得回来影响不大，大家不是特别关注。”郭国林告诉PingWest品玩，2018年11月和12月，OYO在全国范围内的回款是2000多万人民币。而当时他所管理的团队，在员工工资和办公室租金上，每个月就要花费接近200万人民币。
　　按照定下的规矩办事，公司也很难保证自己的盈利模式能转起来，更何况，在激进扩张的战略下，每个参与者都在力争自己的利益最大化。

激进扩张下的乱象
　　OYO对每间酒店的投入是有标准规定的。根据酒店的不同等级，每间房的改造成本在800-1600元人民币之间。但实际操作时，如果出现了超出预算的情况，可以走特批渠道，批下这笔款项。
　　在加盟OYO前期，酒店业主会接触到两类工作人员，一个是市场拓展业务（BD）人员，一个是负责加盟酒店装修改造的是工程经理（TRM）。郭国林告诉PingWest品玩，业务拓展和工程经理利用装修改造抽取返点的情况“的确存在”，“有8万就可以做的报了20万。”
　　业务拓展和工程经理的考核指标都是签约新房数，成本控制不在他们的绩效考核范围。更何况，“现在大家急需的指标是新签约房间数，至于预算不预算，全看你能签回来多少店，你能签回来，预算不是问题。”郭国林说。
　　OYO自己也清楚有部分员工利用公司为自己谋求私利。在去年11月，公司成立了Forensic廉正合规部，对员工进行调查，并向全公司通报违规员工处罚。
　　在PingWest品玩所获得的3份《关于违规员工的处罚决定》的邮件中，违规员工甚至不止有负责酒店装修改造的工程经理，名单几乎囊括了所有岗位──

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邮件截图
　　这3份名单，共计110名员工，这只是违规员工的一部分。

加盟商的算盘
　　对小型单体酒店业主来说，跟OYO合作的确是个相当不错的选择。OYO不收取加盟费，只收取极低佣金，就能给到他们客耗品和装修等物质帮助，和多上一个OYO App渠道。
　　但这个美梦不够长，就在去年国庆节前后，它被忽然打碎。美团下线了平台上的所有OYO酒店，它给出的理由是“门头招牌和营业执照不符合“。以前的XX酒店，现在变成了OYOXX酒店。
　　朱小平的酒店被美团下线了20天，大概损失了80单生意，占整个月订单量的1/5。
　　OYO自有渠道，几乎不能给业主带来订单量，与此同时，却被美团这个重量级OTA渠道下架，这对业主的打击是巨大的。线上订单锐减，线下订单却还要跟OYO分成，自此，就有许多酒店选择不录入线下订单，不上报真实入住情况。
　　OYO的一系列行动，让自己和加盟商业主之间的距离越来越远。
　　杭州业主徐建，早已经不向OYO系统录入订单。“有人来问，我就直接说，我不录入，你能怎么样呢？”他告诉PingWest品玩，他签完约后才意识到，OTA平台上的商家名称第一顺位更改为OYO，自己变成了第二顺位。此后，线上订单收入先打进OYO账户，OYO再打给自己。
　　OYO想通过降价提升入住率，但实际上，入住率的提高不意味着盈利。郭国林算了笔数，假设酒店有100间，平时入住率50%，单间价格200，可以卖1万多块。价格降到150，入住率上涨到80%，能挣到12000。这样看起来似乎多挣了2000块，但实际上是多了30间房的成本，包括水电费、易耗品，还有员工人员成本。“懂行的人几乎不会降价促销。”
　　朱小平酒店直线距离不超过50米的地方，出现了另一家OYO，“OYO这样去加盟的话，我感觉他不是真的想要保护我，想要扶持我。”
　　酒店行业最核心的是人提供的服务，最终这些人却只变成一个个数字。
　　OYO是想解决中低端市场单体酒店的问题，帮助他们提升质量，实现连锁化，继而从中盈利，但似乎除了给酒店送免费客耗品和装修外，没能给出更多东西了。
　　朱小平的酒店已在OYO平台下线了，他在等待OYO的正式解约函。前期投入近3万，加上后期的运营补贴，他预估OYO在自己的酒店上投入了5-6万人民币。9个月时间，OYO还没收回成本，就结束了合作。
　　2018年，拿下软银远景领投的10亿美元后，OYO酒店合伙人兼首席财务官李维就表示，要将其中的6亿美金投入到加速OYO酒店的发展。他给出了一个计划──2019年预计每月新增上千家酒店，推动在华酒店数量突破一万家。
　　钱对OYO来说，似乎真不算问题。现在他手执16.6亿美元融资，在快速扩张的最高目标面前，把所有参与者卷进旋涡。
　　每个参与者都在这个钱海里挣扎，最终只剩泡沫。
　　（郭国林、朱小平、徐建皆为化名）
　　头图来自Business-Standard

源自：21世纪经济报道

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原文标题：一年“扫货”五千家 OYO酒店扩张飓风玄机

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　　本报记者高江虹实习生刘晶洁上海报道
　　导读
　　全国住宿业客房规模在70间以下的占据了绝大部分，达到81%，这部分正是OYO的目标加盟商。
　　春节回到家乡小镇的年轻人，兴许会惊奇地发现小镇冒出了新招牌，OYO某某酒店。
　　这个来自印度的经济型酒店品牌一年前在国内还鲜有见到，可是仅仅是一年多一点时间，它已遍布中国292个城市，其中多为三四线城市，在中国的酒店数量增加到了6700家，且增速还在不断加快，简直在酒店业刮起了一阵OYO飓风。
　　不仅是酒店人越来越无法忽视OYO酒店的颠覆力，就连投资人也关注到了这家酒店。2018年9月25日，OYO酒店宣布获得10亿美元融资，其中6亿美元用于中国市场。OYO酒店合伙人兼首席财务官李维日前接受21世纪经济报道独家采访时透露，这6亿美金的投入将会加速OYO酒店的发展速度，今年预计每月新增上千家酒店，在华酒店数量料会突破一万家。
　　一万家酒店是什么概念？比如家酒店+汉庭酒店+7天酒店的总和还要多。李维向21世纪经济报道透露，“进入中国一年的酒店数量已经超过了印度五年的总数，在加盟酒店上的投入已经能回本了。”
　　飓风式加盟速度
　　2018年7月，OYO酒店品牌在中国的数量不过500家左右，到记者发稿前，获得的最新数据是，截至1月31日，OYO酒店进驻全国292座城市，上线6782家酒店。
　　这种加盟速度，像不断加大的旋涡，渐渐演化成一场飓风，狂扫中国三线城市以外广袤县城小镇的单体酒店，而这块市场一直是中国酒店连锁集团渴望突破又很难前进的巨大蓝海。
　　据上海盈蝶企业管理咨询有限公司和北京第二外国语学院酒店管理学院去年联合发布的《2018中国大住宿业发展报告》，截至2017年底，全国住宿业客房规模在70间以下的占据了绝大部分，达到81%，而国内外各大连锁酒店集团的单间客房规模一般都在70间以上，李维指出少于80间客房对于经济型酒店集团来说都难以维系成本，更遑论高星级酒店集团了。也正因如此，即使各大酒店集团有心想切这块存量市场蛋糕，却没有好法子既获规模又得利润。
　　OYO酒店的模式，刚好切中命门。
　　它的加盟门槛低，不收加盟费和保证金，抽佣比例在10%以内，改造费有的会低到700元/间，多数15天后就改造完毕可直接入住了，有些地段好的单体酒店业主甚至不需要付出改造成本，OYO酒店贴钱做改造……如此直接又“野蛮”的路子正对小业主们的心思，因而加盟速度极快。
　　李维透露，虽然OYO酒店从来不做广告，但飓风般的速度让其在酒店市场的名气打响，加盟速度随之加快。李维认为今年每月新增酒店数量预计将超过1000家，年内酒店数量有望超过1万家。
　　“我们很快会成为中国最大的酒店集团，目标是成为全球最大的酒店集团。”李维口气不小。
　　渠道并未依赖OTA
　　OYO酒店的底气和法宝究竟是什么？
　　溯源而上，OYO创始于2013年的印度，以特许经营、委托管理以及租赁经营模式运营酒店。该公司一开始用线上线下手段整合了印度大量中小型酒店，再通过与酒店预订平台Booking.com、MakeMyTrip等的合作，为酒店带来流量，改善小酒店入住率后带来更多的酒店加盟，在印度市场初试成功后，扩张至英国、马来西亚、尼泊尔、中国等国家和地区。
　　据李维透露，签约的酒店，大多入住率不到40%，客房量在30到50个房间，客单价在100到200元之间，即使改造后酒店价格也跟之前差不多，并不会涨。“我们会通过动态调价帮助业主获得更高的入住率。”他举了个例子，某酒店价格从130元降至99元，入住率则能提升20%，收入和利润则相应增长。“当然，这不是简单降价的事，背后有很复杂得逻辑。”
　　入住率和利润是小业主选择加盟品牌的核心考量，李维告诉记者，尤其是一些地段不错的小酒店，稍事改动后入住率增长的很快。
　　对于小业主来说，另一个关注要点是成本。之所以单体小酒店基数如此庞大难以收编，也与小业主们付不起高昂的加盟成本和改造成本有关。OYO酒店获胜之处也在于，它不向小业主收取加盟费，改造成本也很低，很多酒店花个几万元或十几万元就完成了改造，两周后就重新开业了。李维称，有些小酒店业主甚至零改造成本，所需改造资金OYO酒店出，当然，后者的抽佣模式会比业主自己出资改造有所不同。
　　总体而言，OYO酒店和加盟酒店的利益变成了共赢。加盟酒店收益提升，OYO酒店才能获利，一荣俱荣。
　　国内各大OTA对OYO酒店的态度也略有不同，在飞猪和马蜂窝上，能搜索到OYO酒店，但在携程、美团和同程等OTA上，却搜不到OYO酒店酒店的字样。“其实能搜到我们这些加盟酒店的原名，只不过没有OYO酒店这个字眼罢了。”李维笑道。
　　李维表示，实际上OTA与OYO酒店之间并非对立的关系，而是合作的关系，像印度等地的OYO酒店主要销售渠道就是Booking.com等OTA。他认为国内OTA也终将认识到该酒店的价值所在。
　　而眼下，OYO酒店似乎也并不完全依赖OTA的推广渠道，李维透露，“实际上，还是散客为主，占比50%以上。从OTA渠道来的大概不到20%，另外还有相当一部分来自旅行社和企业客户。”李维坦承目前OYO酒店官网和App的预订渠道还比较简单，仍没有足够的吸引力，后续将改进后进行更大规模的推广，并强大自己的会员体系。
　　四线以下没有竞争对手？
　　虽然从印度起源，但OYO酒店在中国市场的发展却是独立于印度的，甚至于最新一轮融资所获得10亿美金也明确其中6亿美元要单独投在中国市场。
　　李维透露目前中国与南亚是独立经营，独立系统，甚至会员系统也是独立的。“南亚很看重中国客户，想跟我们打通，有可能今年会做一些来解决中国人出境游的问题。”
　　李维还解释称6亿美元的大部分会投入到人才身上。目前OYO酒店员工已经达6000多人，扩张速度极快，该公司亟须抓人效问题，“怎么样能让更少的人干更多的事儿。”
　　6亿美元的另一头支出是改造酒店。OYO酒店签约下来的小酒店很多需要垫资改造，即使以每家酒店10万元的改造投入来算，这笔钱的一半也仅够改造2万家小酒店。“这些现金流是可以赚回来的。”李维乐观地表示，只要入住率提升了，利润就颇为可观，而事实上他们目前加盟酒店的运营一直是盈利的，从一开始就没有亏损。“我们也不打算烧钱，不需要线上买流量，客户补贴会有一些，直接给到客户优惠。”李维直接透露了他的新一年营销策略。
　　李维表示不担心目前国内如家、汉庭等经济型酒店出场竞争，在他看来，一方面加盟OYO的酒店规模较小，不是如家汉庭等的目标；另一方面如家汉庭等的改造标准和方式也与OYO酒店大相径庭。他们需要一模一样的标准，可能把墙给敲掉重新改。而OYO酒店更多会根据酒店本身情况进行轻量化改造等等。
　　那像尚客优这样原本也浸淫下沉在三四线城市的酒店连锁品牌呢？是否又是OYO酒店扩张之路的竞争对手？
　　李维认为也不是。在他看来，OYO酒店与尚客优等连锁酒店集团的区别，不仅在于规模化的速度和执行力，更重要的是“人才体系”和“技术驱动的人效”。OYO酒店跟酒店业主开三个会到四个会，就要把酒店签下来，用最快的速度改造，“因为时间拉得越长，成本效率越差”。这种人效在前端做，后端的总部则真正把这一套系统化并快速复制执行。
　　而在大多数连锁酒店看来，改造是讲求投资回报率的，投入越大回收期越长，而投资者每个季度都在看利润变化，使得传统酒店不敢亏也不能亏，做相关投资就会更加谨慎。
　　“尚客优对我们构不成竞争。”李维笑道。

源自：新浪科技

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　　北京时间2月14日上午消息，据《印度经济时报》报道，印度酒店连锁OYO Hotels & Homes近日已获得中国共享出行巨头滴滴出行1亿美元投资。
　　据了解情况的知情人士透露，滴滴通过其控股的Star Virtue Investment进行了投资，OYO估值为50亿美元。OYO先前拟寻求一轮规模为10亿美元的融资，由现有的投资者软银旗下的愿景基金领投。愿景基金已经注资8亿美元。
　　总部位于新加坡的共享出行公司Grab亦在两个月前向OYO投资1亿美元。再加上滴滴出行最近的1亿美元，OYO现已完成该轮融资。据悉，这笔1亿美元的投资中，6000万将用于中国子公司的运营，剩余4000万则用于总部招聘和其他海外市场（东南亚和英国）的支出。
　　一名OYO的代表向经济时报证实，10亿美元融资轮已正式完成。“2018年12月底截止的那一季度，公司已经获得9亿美元融资。根据RoC备案文件中的披露，我们现已经完成剩余1亿美元的融资。除此之外，我们无可奉告，”该发言人称。
　　截至发稿时，滴滴出行暂未回复评论请求。
　　知情人士透露，随着OYO向新的区域扩张，滴滴出行将与OYO达成合作，并在双方的全球化扩张中，深化战略合作关系。目前，OYO在英国、东南亚和中国，以及印度市场上有运营。有报道称，OYO正计划进军美国市场。
　　根据上个月公司发布的数据，OYO酒店目前在中国280个城市运营，拥有超过5000家酒店和26万间客房。（图尔）

源自：福建法治报

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原文标题：OYO酒店新型人才战略公布：未来酒店业最缺这样的人

　　1月5日，致力于创建中国最具前沿思维和专业水平的人力资源交流及实践平台智领荟VHR 5周年会议在上海举行，OYO酒店首席人力资源官凌震文受邀参加。

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参加智领荟VHR 5周年会议的嘉宾来自于60家著名企业的人力资源负责人，比如陶氏化学，联合利华，阿迪达斯，普华永道，KPMG，复星集团，SAP，CISCO等。
　　OYO酒店首席人力资源官凌震文在会议上分析了OYO酒店的发展模式及人才战略。
　　OYO酒店三个维度的人才建设
　　作为有着20余年HR行业资深管理经验的凌震文，面对OYO酒店在中国市场的迅猛发展，短短一年的时间，已经吸引了超过6000+位来自传统酒店业运营、销售、工程以及其他多个行业的精英人才。
　　面对发展如此迅速的企业，找到这些适合企业发展的人才并留住人才是摆在OYO酒店面前的一道难题。
　　OYO酒店首席人力资源官凌震文表示：”OYO酒店模式在中国是独立运营的酒店业的新秀，其创新的业务模式，科学的大数据管理和大胆的发展规划让大家感受到了新时代下独角兽的巨大魔力，通过企业文化、组织架构、人才培养等多方式完善人力资源体系，助力企业核心战略的推进是我们当前所要做的。“
　　而人才观是是OYO酒店人才战略推进的一部分，OYO酒店从人才选择、人才发展、人才评定三个维度上推进企业人力资源的建设。并甄选出人才关键词品质优良、耐力好、合群、跑得快、善战好胜、硬碰硬等，让企业员工适应企业不同发展阶段。

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为新型酒店行业输送新型酒店人才
　　而OYO酒店的人才战略不止于此，OYO酒店首席人力资源官凌震文分享了OYO酒店的人才战略布局，“OYO酒店品牌是个全球性的品牌，目前OYO酒店有OYO尊享、OYO自营、OYO smart和基于千禧一代旅行者需求的OYO Townhouse，而这些品牌的深耕，都需要大量的酒店业的人才，并且在酒店低中高三个档次的管理与运营上能够打通。
　　而现在酒店业人才的实际情况是，酒店业久未有新变革，酒店业人才也出现了断层，而OYO酒店作为新型酒店业出现，其人才的培养与管理，不论是在OYO酒店还是在整个酒店行业，都可以逐渐弥补这个断层；培养的这些酒店业的人才无论服务于哪个公司，都将是对酒店行业人才方面的利好，逐渐提升中国酒店业的服务管理水平。“
　　OYO酒店作为一个新兴的酒店产业，颠覆了传统酒店业的发展路径，是不同于互联网高科技企业的未来企业，而所谓的‘未来企业’，有两个核心要素：一是可持续的科技创新能力，二是高质量的人才密度。
　　在可持续的科技创新能力上，OYO酒店的布点以及消费者端的人群画像，让其有了系统性的数据做支持，作为酒店里的新兴产业，有了更为广阔的发展空间。
　　另一方面，在高质量的人才密度上，OYO酒店员工多数均有酒店业、连锁业或一流企业从业经验，OYO酒店的高管团队来自阿里、神州租车、滴滴、摩拜、麦肯锡、饿了么、UBS、强生等国内外一流企业。
　　这些来自于但不止于酒店业的员工，用迥异于传统酒店的思维与管理方法，为OYO酒店在各个阶段的发展中，带来了酒店业新鲜的思维与人才活力，为OYO酒店发展的各个阶段提供了强有力的人才支持，也推动了酒店业的发展与繁荣。
　　2018年8月，OYO酒店开设“酒店学院”，为OYO酒店员工提供专业培训及职场竞争力提升课程，更为酒店行业输送大量运营和管理专才；
　　2018年10月，OYO酒店成立女性事业促进及权益保护协会，专门针对女性员工设立，打破女性职场天花板，保护女性权益，提升女性职场竞争力，这也是酒店行业第一个专门针对女性员工的事业及发展设立的保护协会；
　　2018年11月，在猎聘主办的2018“非凡雇主”的品牌奖项中，OYO酒店通过“雇主形象”、“未来趋势”、“文化氛围”、“培养成长”、“工作环境”、“薪酬福利”和“创新变革”七个维度的评奖，获得“创新非凡雇主”奖。
　　OYO酒店也成为了雇主品牌中金字招牌，而这块雇主品牌的金字招牌即：一家企业在它的员工及社会最广泛大众心目中的品牌形象，OYO酒店已经成为近期招聘市场中各界精英的热门去处，其人力资源战略也将持续推进。