张瑞敏退休一个时代结束

泡泡老忍者 · 发表于: 2015-11-5 08:08:00

　　张瑞敏（1949.1.5～），男，汉族，中共党员，山东莱州人，人单合一模式创立者，全球50大思想管理家之一，创建了全球白电第一品牌海尔，因其对管理模式的不断创新而受到国内外管理界的关注和赞誉。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表。张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。
　　现任海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。
　　2015-11-5日至6日，张瑞敏应邀到伦敦参加全球最具影响力的“50大管理思想家”颁奖典礼，张瑞敏被授予Thinkers50杰出成就奖之“最佳理念实践奖”，是唯一一位且第一位获得此奖项的中国企业家。与此同时，张瑞敏还入选了“2015年度Thinkers50榜单”，是唯一同时获得两个奖项的中国企业家。
　　2016年11月24日，在2016国是论坛上，张瑞敏做了题目为《互联网时代海尔的转型探索与实践》的主旨演讲，重点阐述了海尔在互联网时代，由大型企业向互联网企业转型的实践及体会。
　　2018年12月18日，党中央、国务院授予张瑞敏同志改革先锋称号，颁授改革先锋奖章，并获评注重企业管理创新的优秀企业家。
　　2019年9月25日，被授予“最美奋斗者”荣誉称号。

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云之泪 · 发表于: 2021-11-16 09:45:58

源自：中国经济周刊

原文标题：张瑞敏退休，一个时代结束
⊙作者：陈九霖

　　2021年11月5日，海尔集团创始人张瑞敏辞去了董事会主席职务，交棒给周云杰，完成了海尔集团领导班子的交接。虽然张瑞敏不再是海尔集团的主席，但他所创造的商业传奇及其管理思想，将会传承下去，依然会继续影响海尔。

世界品牌海尔
　　1984年，张瑞敏接手海尔公司，那时的海尔还是收入仅有348万元、亏损147万元的青岛电冰箱总厂。在张瑞敏的带领下，2020年，这个小厂已经发展成为收入超3000亿元、利税总额400亿元的全球化企业。海尔集团旗下，除了在内地、香港以及法兰克福三地上市的海尔智家公司以外，所控股或控制的上市公司，还包括海尔生物公司以及盈康生命公司。从2021年第三季度的财报来看，单是海尔智家公司的总市值，就高达2556亿元人民币。在《财富》（Fortune）2021年世界500强榜单中，排名第405名，较上一年再次提升了30名。实际上，海尔智家已连续4年上榜，且排名逐年攀升。自张瑞敏接手37年以来，海尔集团从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，发展成了今天的世界级生态型企业。
　　在我们这一代人中，张瑞敏的名声很早就是响当当的，而且，可以称得上是企业界的“不倒翁”──经历过无数大风大浪依然屹立不倒。
　　1985年，我还在北京大学就读本科期间，张瑞敏当众砸烂76台不合格冰箱之举震惊了全国，也砸醒了海尔员工的质量意识。此举也让包括我在内的许多消费者认识了海尔这个牌子。1988年，海尔获得了冰箱行业第一枚金牌；1990年，海尔又获得国家质量管理奖──中国企业管理金马奖；1991年再获得全国十大驰名商标……从此以后，张瑞敏所带领的海尔就从之前的保质量、做牌子，逐步走向全球，成为世界级的知名品牌。
　　1998年，中国开始与国际接轨；2001年，中国加入WTO。张瑞敏在这个阶段也抓住了机遇，带领海尔集团开始去海外建厂和并购，开启了全球化战略。
　　其中，最受关注的是，2016年6月，青岛海尔并购美国百年“老字号”通用电气的GE Appliance。张瑞敏说，“GE是百年老公司，我们兼并GE家电目的并不是想抹除GE，而是想做到改变。有限游戏的参与者是在界限内游戏，无限的游戏参与者是和界限游戏。GEA现在与我们合到一起就是一条原则，你能不能和界限游戏。原来百年，你基本上在界限内游戏，那你现在就是要创新，就是要改变。”
　　在国际上的并购也巩固了海尔集团的全球化品牌。中国出口的家电产品在世界市场占了一半。但是，在这其中属于中国自有品牌的却占不到3%，而在这3%的份额中，海尔一家就占了80%。品牌价值则更加凸显。2021年6月22日，海尔连续18年入选《中国500最具价值品牌》，品牌价值高达4575.29亿元。2021年1月11日，世界权势巨子市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）公布的数据显示，海尔连续12年排名场景品牌和生态品牌全球第一。
　　财务数据固然重要，但是，海尔品牌的软实力和无形资产无疑是张瑞敏经营海尔集团期间最突出的业绩。

优秀的战略思想家
　　无论是在中国商业史，还是世界商业史上，张瑞敏均享有盛誉。不仅因为他传奇般地把一个资不抵债、濒临倒闭的集体所有制小厂，发展成为年营业额数千亿元的全球化公司，更因为他以卓有成效的、自成一体的管理实践和经营理念，为管理界输出了一个又一个的创新商业模式和经典管理案例，创造了富有中国特色和竞争力的管理思想。
　　从“日事日毕、日清日高”的OEC管理法，到每个人都面向市场的市场链管理，再到互联网时代的“人单合一”双赢模式，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。
　　早在2005年，张瑞敏就在海尔全球经理人大会上首次提出了“人单合一”理念，而这个理念就是把每一个员工和用户结合到一起，让员工在为用户创造价值的同时，实现自身价值。从“人单合一”的理念中，张瑞敏又延伸出了生态链小微群、人单合一计分卡以及共赢增值表等管理理念。
　　“人单合一”的本质，就是把用户利益、用户需求和用户价值作为企业最重要的驱动力，而企业则方方面面地跟着用户变化走。对于“人单合一”的实质，张瑞敏说，一切都是用户说了算，一切都在变化。通过“人单合一”理念，海尔内部“创客化”了，所有unit（单位）都要找“单”，即用户需求。找不到单，就没有存在的价值。同时，海尔通过COSMO（工业互联网）、大顺逛（交互式电商）等平台向全行业和全社会开放，努力打造“为物联网时代的智慧家庭提供产品与服务”的生态圈。张瑞敏还创造了“斜坡球体理论”“激活休克鱼”等管理模式。
　　2015年11月5日至6日，作为唯一受邀发言的中国企业家，张瑞敏参与了在维也纳举办的彼得·德鲁克全球论坛，并参加圆桌论坛活动。在开幕式上，彼得·德鲁克欧洲学会会长理查德·斯特劳布（Richard Straub）隆重地介绍张瑞敏为“欧洲所熟知的中国最著名的CEO”。当年11月9日，张瑞敏又荣获Thinkers50杰出成就奖之“最佳理念实践奖”，并入选“2015年度Thinkers50榜单”，成为唯一同时获得两个奖项的中国企业家。
　　2016年6月8日，在美国纽约公共图书馆Schwarzman大楼举办的第86届耶鲁CEO峰会论坛上，张瑞敏被授予“传奇领袖奖”，并成为当年唯一一位荣获该奖项的中国企业领袖。耶鲁大学管理学院领导力项目高级副院长Jeffrey Sonnenfeld（杰弗里·桑尼菲尔德）评论道：“张瑞敏是一位真正的全球商业巨人，他令他的竞争对手、同行以及像他一样的中国商业领导人，都对他肃然起敬。作为一个转型领导者，他汲取中西方商业实践的精华，创造了他自己独特的模式。”
　　除此之外，张瑞敏也先后应邀到哈佛大学、南加州大学、瑞士洛桑国际管理学院、日本神户大学等全球著名学府和研究机构作演讲，交流企业兼并、财务管理、企业文化等方面的内容。世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表；“竞争战略之父”迈克尔·波特评价其为“杰出的战略思想家”。
　　张瑞敏的管理思想，源于实践但最后又高于实践。他不是一个纯理论学者，而是基于自己的亲身经历提炼出来的一套经营思想。而且，既有中国的内核，又有世界的外延，可以被形容为：“中国的智慧，世界的经验（China Wisdom，World Practice）。”
　　作为中国改革开放后第一批杰出的企业家，张瑞敏的退休，具有标志性意义。随着王石、柳传志、宋志平、张瑞敏这一批企业家的退休，一代曾经接管国有企业并成功经营乃至转制、转型国有企业的那代人──由普通的企业经营者，转为成功乃至杰出企业家的时代也告一段落。一个崭新的、以“创客”为主的时代，将成为历史的主轴。
　　（本文刊发于《中国经济周刊》2021年第21期）

单木不林 · 发表于: 2021-11-13 17:13:58

源自：惊蛰研究所（ID：jingzheyanjiusuo）

⊙作者：路涵

　　执掌海尔37年的张瑞敏，终于在72岁这一年正式宣布“退休”。
　　多年前，在面对“何时退休？”的问题时，他曾引用五星上将麦克阿瑟在告别演说中的那句“老兵不死，只是淡出舞台。”来表明自己对权力交接的淡然和从容。
　　残酷的是，在当下年轻人的世界里，张瑞敏连同海尔的名字已经略显陌生。不过这并不妨碍我们去回顾、思考和总结，这位传奇企业家让大家记住了什么？又留下了什么？

谁是张瑞敏？
　　年轻人对张瑞敏的不熟悉情有可原，毕竟能和他的名字放在一起的，都是柳传志、王石这样的“84派”企业家。相比其他两位，张瑞敏既没有与互联网圈交好的浓厚兴趣，也没有与红颜知己探讨人生的爱好。
　　再加上比中国互联网还要年长40多岁的年纪，张瑞敏在网络上的曝光量，或许还不如那一对穿着黄蓝裤衩的小男孩儿。即便是稍微年长一些的人，对张瑞敏的印象，恐怕也是关于1984年之后的。所以，要回答“谁是张瑞敏”这个问题，还得从头说起。
　　1949年1月，张瑞敏出生在青岛的一个双职工家庭，父亲是服装厂的工人，母亲则是纺纱厂的女工。和彼时刚刚成立的新中国一样，张瑞敏也经历了动荡且朝气蓬勃的少年时代。
　　在日后为数不多的采访中，张瑞敏总会回想起自己高中时期，和同学们一起跑到青岛一中图书馆捡书看的事情。当时的学生能够接触到的书籍有限，除了课本，几乎看不到其他的课外书，而张瑞敏和同学们从图书馆捡到了大量的经典名作，从矛盾、巴金到契诃夫、莎士比亚。在那个百废待兴的年代，知识成为了少年张瑞敏快速成长的精神食粮，也让他养成了阅读的爱好和习惯，开阔了眼界。
　　高中毕业时，由于是家中独子且父母皆是工人，19岁的张瑞敏得以在1968年顺利进入青岛建筑五金厂当上了工人。那个时候，人们对于进国营工厂当工人的向往，丝毫不亚于现在的年轻人对大厂工作的渴望。但早已被知识打开了眼界的张瑞敏，显然有自己的打算。
　　在建筑五金厂，张瑞敏凭借勤奋与好学，一路从普通工人干到班组长、车间党支部书记，并最终上任副厂长，而这时的他也才三十出头。在工厂上班期间，张瑞敏还坚持白天“搬砖”，晚上“充电”。他报考了一所成人夜大，每天晚上骑着车去上学，风里来雨里去，度过了整整四年。
　　上世纪80年代初，三十岁左右的年纪在国营工厂当副厂长，绝对称得上是青年才俊。如果当时就有“福布斯中国30位30岁精英榜”，张瑞敏绝对不花钱就能入选，但他的抱负远不止这些。
　　1982年，张瑞敏与海尔的命运开始产生关联。33岁的张瑞敏在这一年调任青岛市家用电器工业公司副经理，成为了主管技术改造的二把手。而在青岛市家用电器工业公司下面，还有一个名叫“青岛电冰箱总厂”的下属企业。

始于1984：张瑞敏和海尔的“前半生”
　　“青岛电冰箱总厂”最初主要生产电机和吹风机，1983年，才开始正式生产电冰箱。张瑞敏曾作为上级领导，参与并负责签订了“青岛电冰箱总厂”与联邦德国利勃海尔冰箱的引进技术设备协议，但他真正入主海尔，还是在1984年。
　　在中国现代企业发展史上，1984年是开天辟地的一年。
　　这一年，40岁的柳传志拿着中科院的20万投资款，在北京开启了联想“传达室创业”的故事。33岁的王石拿着倒腾玉米赚到的启动资金，成立了“除了黄、赌、毒、军火不做之外，什么都涉及”的深圳现代科教仪器展销中心。35岁的张瑞敏则在这年的12月26号，在无人愿意接任厂长的情况下，接手了当时连工人工资都发不出来的“青岛电冰箱总厂”。

　　01.安内
　　张瑞敏刚当上厂长的时候，厂里一没技术、二没资金，甚至还有147万元的外债，前任厂长们都把这里看做是职业生涯的深坑，急于跳出去。虽然客观条件异常艰苦，但内部的管理问题才是最严重的。
　　当时的国营工厂工人大都抱着吃大锅饭的心态对待工作，对厂里的规章制度更是视若无睹。为了打破之前“有规章但没有执行”的管理困局，张瑞敏重新制定了十三条规定，从具体的基础细节对工人们作出要求。因为过于细致，甚至连“不准在车间里大小便”这样的规定也包含了进去。
　　凭借详细具体的新规定加上铁腕处罚，张瑞敏很快就让工人们端正了工作态度。但光是解决工人的管理问题还不够。为了解决给工人发工资的问题，张瑞敏四处筹钱。从上级部门到隔壁生产队全借遍了，甚至为了借钱，不惜和对方拼酒，用一杯一杯的白酒“喝”回来一沓一沓的钱。
　　抛开内部问题，张瑞敏的确有“翻盘”的机会。当时的家电行业正处于早期的卖方市场，只要青岛电冰箱总厂顺利引进利勃海尔的技术和设备，保障冰箱业务的顺利运行，就能很快回血扭转经营困局。
　　事实证明，张瑞敏的管理手段十分奏效。青岛电冰箱总厂在投产当年就实现了107.3万元的盈利，总产值达到1344.7万元。而这一切距离他到任，仅仅过去了一年时间。

　　02.“一锤成名”
　　被张瑞敏一手救活的青岛电冰箱总厂，又过上了好日子。而当时的卖方市场，由于商品稀缺，出来的产品不论质量好坏生产都在市场上供不应求，这让很多国产企业都不注重产品质量。这也成为了张瑞敏“一锤成名”的契机。
　　后来每每有人提到海尔张瑞敏时，都会描述这样一个画面：他把76台冰箱集中到一起，让人把质量问题和相关工人的名字写在纸上再贴到冰箱上，然后让工人们拿起铁锤砸掉问题冰箱。工人们开口请求不要砸，并且表示愿意自己出钱买回家，但张瑞敏不为所动。最后，工人们一个个流着眼泪，把自己亲手造出来的冰箱一一砸碎。
　　很多年后，不少品牌营销行业人士都把张瑞敏砸冰箱这件事，当做是事件营销的经典案例。甚至后来“铁锤砸冰箱”的形式，也被罗永浩借鉴用来声讨西门子冰箱的质量问题。至于张瑞敏那把用来砸冰箱的大锤，已经被中国国家博物馆永久收藏，成为了中国现代工业发展史上的一件“证物”。
　　但是对青岛电冰箱总厂和张瑞敏来说，这把铁锤砸出来的是未来海尔的质量和口碑，并且让海尔在由卖方市场转为买方市场的行业趋势中站稳了脚跟。
　　在1988年和1990年，“琴岛-利勃海尔”分别获得了中国电冰箱史上的第一枚国优金牌，以及中国冰箱行业第一枚国家质量管理奖金马奖，1991年又入选了首届“中国十大驰名商标”。1991年12月，青岛电冰箱总厂、青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂“三厂合体”组成了琴岛海尔集团公司，2年后更名为海尔集团。

　　03.吃掉“休克鱼”，布局全球化
　　自1991年后，经历高速发展的海尔开始实施资产扩张，除青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂外，海尔又陆续兼并了武汉希岛、红星电器公司等16家大中型企业，盘活存量资产达15亿元之多，成为中国第一家特大型家电企业。
　　值得一提的是，在并购过程中，张瑞敏仍然把管理和企业文化放在核心地位，用海尔一贯的管理哲学来激活这些被并购的企业。
　　后来，“海尔文化激活休克鱼”作为教学案例进入了哈佛大学商学院的MBA课堂，张瑞敏应邀出席并现场为研究生们进行解答。代表中国企业家首次站上世界一流大学课堂，这件事的意义不亚于海尔跻身世界500强。
　　走出国门的，也不只是张瑞敏本人。1997年，在世界家电博览会上，海尔向12位德国经销商发放了“海尔产品专营证书”，意味着海尔正式拿下德国市场。
　　1999年，海尔投资3000万美元，在美国南卡罗莱纳州建立海尔美国工业园。当时，大多数中国企业都还在依靠本地的廉价劳动力，扮演着世界工厂的角色。而作为发达国家的美国不但市场已经趋于饱和，就连生产技术上也遥遥领先，因此海尔的做法，让很多人难以理解。
　　《中国企业家》杂志就以《提醒张瑞敏》为题写道，“今天，海尔所做的这件事无异于舍己之优就彼之劣，以己之短击敌之长，诚所谓扬短失长，优势何在？”但张瑞敏的心里就只有一个目标“我要创牌不要创汇”，为了这个目标，海尔连续亏损了10年。
　　伴随着中国加入WTO的日期越来越近，海尔的全球化步伐也在加快。2001年，海尔集团以700万美元收购意大利冰箱厂迈尼盖蒂87%的股份。在2002年3月，海尔又买下了曼哈顿地标建筑百老汇大街银行大厦作为海尔的美国总部。截至2006年，海尔已经在海外建立了10个制造工厂、17家营销中心和9家研发中心。到2008年时，海尔已经成为全球白色家电第一品牌。

管理大师谢幕，继任者登台
　　作为海尔灵魂人物，张瑞敏的身上除了企业家的标签外，最著名的就是管理学大师。而他在2005年提出的“人单合一”模式，使他与松下幸之助、稻盛和夫等知名企业家齐名。
　　2005年，作为后来者的格力开始反超海尔，张瑞敏也早已意识到海尔再次遇到了大公司病带来的内部危机。他提出，对所有员工开放决策权、用人权和分配权，让一线员工决定工作内容、人员配置甚至是薪酬标准。
　　“人单合一”的本意是打破传统企业金字塔式的组织结构，通过扁平化、网格化的组织运作模式，让每一个员工都可以发现需求、满足需求，并最终为企业带来业绩增长。而为了推行这套工作模式，海尔先后累计裁员2万多人。
　　张瑞敏曾表示，“摆在海尔中层面前的只有两条路，一是自主创业，二是离开。被裁掉的其它员工因为各种原因不适合再留在海尔工作。”
　　“人单合一”的工作模式，在被海尔收购的日本三洋白电和美国通用家电的身上得到了验证。这两家公司被海尔收购之前，一直连年亏损，但是实施了“人单合一”模式后，三洋白电用8个月扭亏为盈，通用家电终结了连续十年的负增长，实现了6%的正增长，利润率从5%提高到22%。
　　但是在国内，“人单合一”的模式却遭遇了不少非议。大量的裁员，自然是大量舆论发难海尔的主要原因。而“人单合一”模式下，权力的过度下放也导致了海尔不同组织之间出现了管理混乱，甚至产生了一些外界所无法理解的负面。
　　2019年，海尔开除4名午休员工的事件，让海尔陷入舆论之中。虽然海尔后来声明4名被开除员工是在工作时间睡觉，但在“996”引发社会群嘲的背景下，仍有网友直呼海尔是“当代周扒皮”。而面对“人单合一”模式下的海尔，张瑞敏已经不再强加干预。
　　进入互联网时代后，海尔迎来增长乏力的“中年危机”，加上大厂时代的来临，管理大师张瑞敏渐渐地淡出了舆论视野，但他并未退出舞台。2012年，美的创始人何享健让位给接任者方洪波，格力电器创始人朱江洪也在这一年卸任集团董事长，交班董明珠。
　　面对两位新任竞争对手，海尔如临大敌。
　　如今，对比美的集团4940亿元的总市值和格力电器2187亿元的总市值，海尔智家仍能以2472亿元的市值位居第二。不过海尔的业绩数据，一直存在着净利率较低、重销售、轻研发的问题。在“白电三巨头”中，海尔在2018年和2020年的研发费用占比排名垫底，但销售费用占比却排名第一。此外，除了老牌家电企业外，以华为、小米为代表的互联网科技企业，也开始尝试以智能生态策略染指电器领域。
　　需要指出是，在“人单合一”模式下的海尔集团，除了海尔智家外，还孵化出了海尔电器、海尔生物医疗、日日顺、雷神科技等众多上市或准上市公司。这些业务的发展潜力自然被海尔视为未来主要的增长来源之一，这或许也正是张瑞敏采用“人单合一”模式为海尔集团商业生态布局所进行的长期规划。但从目前来看，这些业务对海尔整体的价值贡献还未能得到验证。
　　当作为格力第二代管理者的董明珠，也开始面临寻找接班人的问题时，72岁的张瑞敏也确实到了该退休的年纪了。
　　曾经为海尔开辟一个时代的那把“锤子”，马上就要交到1988年毕业后就加入“海尔”，和张瑞敏一样从基层做起，一步步伴随海尔成长30多年的新任CEO周云杰和新任总裁梁海山手里。
　　要说张瑞敏留下了什么？除了一家全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业外，恐怕还有张瑞敏在庆祝海尔创业10周年的那篇散文《海尔是海》中的企业精神：
　　“要把所有的海尔人凝聚在一起，才能迸发出海一样的力量，这就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的‘敬业报国、追求卓越’的企业精神。”

圆圆的汤圆 · 发表于: 2021-11-9 15:43:47

源自：字母榜

⊙作者：赵晋杰编辑/王靖

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　　中国家电三巨头中的最后一位领军人物，也宣告了退休计划。
　　11月5日海尔集团第八届职工代表大会换届之机，海尔集团创始人张瑞敏主动宣布了辞任董事局主席的消息。受此影响，当天海尔智家股价收盘后微跌0.98%。
　　有着“中国家电之父”称号的张瑞敏，执掌海尔37年间，将海尔集团从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，发展成为一家全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业。

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　　张瑞敏的大半生奋斗成就，被官方概括为了四个一：打造了一个全球化企业，创立了一个世界级品牌，首创了一个引领的商业模式，缔造了一种创客文化。
　　尤其是张瑞敏首创的“人单合一”商业模式，成为中国企业对外输出管理理念的成功典型，引发全球学习。
　　彭博社评论指出，人单合一“已经不是海尔的专属名词，而正在成为全球企业共襄盛举的物联网时代管理革命。”
　　这套管理方法论，经海尔提出并加以成功事件后，正在“被亚马逊、苹果、易趣、Facebook、网飞、推特、优步和YouTube等有意采用。”《麻省理工斯隆管理评论》评价道。
　　而张瑞敏那句传诵一时的名言“没有成功的企业，只有时代的企业”，不仅驱动着海尔不断变革，也成为激励外部企业的学习榜样。
　　张瑞敏卸任消息公布后，新东方创始人俞敏洪就发了条视频，称张瑞敏“为中国企业开创了一个新的时代”。
　　告别张瑞敏后的海尔，也开始如美的、格力一般，迎来新的领导团队和新的挑战。

一
　　1984年，被外界称之为“现代企业元年”。这一年，柳传志创办了联想、王石创办了万科，张瑞敏则正式借调到海尔（当时被称作青岛电冰箱总厂），负责技术引进和产品升级改造。
　　当时的青岛电冰箱总厂，账面亏空147万元，整个车间到处是破洞漏风的玻璃，员工甚至随地大小便。

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　　在参观厂房拍了很多照片和视频后，张瑞敏曾回忆当时就是想着“如果哪天我失败了，我要让别人看到，这里确实是底子太差了，谁来都不行。”
　　德国著名豪华冰箱品牌──利勃海尔成了海尔的救命稻草。借助这条亚洲首发四星级电冰箱生产线的产品优势，1985年引进利勃海尔投产的当年，海尔即实现了扭亏为盈。
　　青岛电冰箱总厂从之前的负债累累，发不出员工工资，在张瑞敏带领下，摇身一变，在1993年11月19日，正式以改名后海尔股票的身份，在上海证券交易中心挂牌上市。
　　为了进一步扩大海尔品牌的知名度，1995年，海尔集团联合中国北京红叶电脑动画公司共同投资6000余万元，打造了一部连载动画片《海尔兄弟》。

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　　“海尔兄弟”借鉴了海尔集团的品牌形象，两个小人分别代表中国的海尔和德国的利勃海尔。在动画片上映播放的六年间，海尔品牌形象真正走进了千家万户，海尔家电也成为中国市场第一。
　　至此，这家从一开始只是生产电机、吹风机和洗衣机的地方小企业，逐渐扩展成为生产一切白色家电的国内知名企业。
　　不满足的张瑞敏，又盯上了全球化，并为刚刚挂牌上市的海尔提出了一个新目标：成为世界500强。
　　自此，海尔开启了纵向扩张并购之路。
　　2001年，海尔并购意大利迈尼盖蒂冰箱厂，这是中国白色家电企业首次实现跨国并购。之后又接连并购了日本三洋电机、新西兰家电龙头斐雪派克、美国通用电气家电业务等。海尔产品也开始占据北美、欧洲等发达市场一席之地。
　　与此同时，面对国内美的、格力等同行竞争，海尔一如大多数家电企业一样，开始了横向扩张步伐，从家电领域一步步拓展到手机、汽车、地产、旅游、医疗健康、物流、金融等业务。
　　截至目前，海尔集团旗下拥有包括海尔智家、海尔生物、盈康生命在内的三大上市平台（市值分别为2470亿元、276亿元和97亿元），握有海尔Haier、卡萨帝Casarte、统帅Leader、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、Candy等七大全球化品牌，希望构建衣食住行康养医教等物联网生态圈。
　　在张瑞敏带领下，1984年营业额只有348万元、亏空高达147万元的青岛电冰箱总厂，到2020年，已经发展成为全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的海尔集团全球化企业。其中，海尔集团旗下子公司海尔智家也已经实现了张瑞敏成为世界500强的目标。

二
　　创造海尔神话的背后，离不开张瑞敏卓越的企业管理才能。这种才能的第一次发挥，从一次砸锤事件开始。
　　1985年，有用户来信反映海尔冰箱存在质量问题，经张瑞敏检查后，将同批次400台中质量不合格的76台冰箱，全部用大锤砸毁。

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　　要知道，即便是有问题冰箱，在物资供不应求的20世纪八十年代，依然能轻松卖到800多元一台。张瑞敏告诫员工，“过去大家没有质量意识，所以出了这起质量事故。这是我的责任。这次我的工资全部扣掉，一分不拿。”
　　经此一事，海尔内部竖起了品牌意识，张瑞敏的“名牌战略”顺利施行。1988年，海尔拿下中国电冰箱史上第一枚国优金牌；1991年入选首届“中国十大驰名商标”。
　　被张瑞敏用来砸冰箱的大锤，也被中国国家博物馆正式收藏为国家文物，编号国博收藏092号。
　　经过持续近二十年高速发展，海尔内外部开始堆积起新的危机。外部，2005年，格力开始反超海尔；内部，张瑞敏开始迎来大公司病。
　　据商业观察家秦朔回忆，2004年海尔创业20周年时，集团全球营业额首次突破1000亿元。但张瑞敏却开始苦恼于寻找企业持续发展的动力。
　　遍访欧美家电业知名企业后，张瑞敏更是发现这种“大企业病”非常普遍，创新的种子被抑制。
　　张瑞敏曾经请教过前IBM总裁郭士纳，后者成功帮助IBM完成大象转身，但依然未能给到张瑞敏明确建议。
　　有记者问道张瑞敏“如果你见到杰克·韦尔奇（通用电气CEO，被誉为全球最伟大CEO之一），最想问的问题是什么？”时，他不假思索答道：“我最想知道的是，如何使大企业能像小企业一样灵活？”
　　韦尔奇在给通用电气制定的卓越管理理念中，无边界管理就是最有成效的一个。他有一句名言“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！”
　　2005年9月，苦思冥想后的张瑞敏提出了业界全新的企业运作模式，──“人单合一”，以区别于福特为代表的流水线模式，和丰田创造的精益生产模式。

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　　通过对所有员工“归还三权”，即决策权、用人权和分配权，海尔让工作在最前线的人决定该干什么、要用到谁、值得发多少工资。
　　在实践这一模式过程中，海尔启动大规模裁员，直接裁员就上万人，占当时公司全员的18%。按张瑞敏的话说，这些人不是被裁，而是要转换身份，“要么成为海尔内部的创业者，要么就不适合创业而走人。”
　　因为“人单合一”改革，当时的海尔没少遭受内外部质疑，这种质疑甚至直到今天，还不见消散。
　　但“人单合一”的经营理念，已经得到了越来越多全球企业的认可。有媒体甚至将张瑞敏比肩松下幸之助、稻盛和夫、韦尔奇等世界著名企业管理大师，被誉为中国企业家向外输出管理思想和管理模式的第一人。现在，国际上直接用“Rendanheyi”的音译，就像功夫、风水一样，指代张瑞敏的这一管理学新概念。

三
　　“人单合一”也直接改变了传统大企业科层制模式下企业领导人交接班常见的兴衰更替问题。海尔官方形容称，张瑞敏通过16年人单合一模式的探索，把科层制企业成功转型为自组织、自驱动、自进化的生态型企业。
　　张瑞敏交到海尔新任董事局主席周云杰手里的，是一个人人创客的海尔生态品牌。
　　而随着张瑞敏正式退休，美的、格力、海尔，中国家电领域三大巨头，都完成了第一代企业领导人的更替。
　　2012年，美的创始人何享健卸任集团董事长，接班人方洪波；同年格力电器创始人朱江洪卸任集团董事长，接班人董明珠。
　　第二代领导人周云杰、方洪波、董明珠们相似的一点是，他们都是三家企业创始人从内部长精心培养出来的接班人。
　　周云杰1988年大学毕业后进入海尔，历任多个基层岗位，2000年出任海尔集团副总裁，此后历任海尔集团高级副总裁、执行副总裁、轮值总裁、总裁等职务，并于2013年成为海尔集团董事局副主席。
　　方洪波和董明珠，也都是从基层干起，一路过关斩将，最终从何享健和朱江洪手中接过公司大权。
　　但与海尔、美的又有不同的是，格力的接班人计划中途生变。
　　2015年6月，时任格力电器董事长的董明珠首次在公开场合表达对朱江洪时代的不满，称“当时格力电器不是直接的裙带关系，但朋友关系、熟人关系特别多。首先以最高领导为代表，作为高管自己并没有意识到，但他从广西带来的人认为自己有这样的后台，他就可以为所欲为。”
　　四个月后，当朱江洪被问及“如何看待格力电器上半年业绩下滑”时，给予了董明珠反击，表示“企业文化就是领导的文化，渗透着一把手的气息。如果一把手变化，原来的企业文化也可能会随之变化。作为创立者，我不好评论，只能由市场、由消费者来评价，大家拭目以待。”
　　曾经超越海尔登顶中国家电市场第一的格力，近些年在发展多元化业务如手机、新能源汽车等方面都不尽如人意，反过来又被美的远远超过。
　　从当下市值看，主营核心家电业务的美的集团4940亿元，格力电器2187亿元，海尔智家2472亿元。
　　而面对比自己年轻十多岁的周云杰和方洪波，同为第二代领导人的董明珠，已经提前来到了退休的门槛。
　　今年博鳌亚洲论坛年会上，董明珠回应接班人选话题时谈到，自己在格力内部曾对几人抱有希望，但是权力释放给心中候选人以后发现不太行，“第一是自己没有掌控能力，第二是没有按照一个普通人要求自己，第三是有权力了以后，把权力做成自己的平台，这对企业来说是非常严峻的考验。”
　　在董明珠愁恼于继续寻找合适接班人间隙，全球家电市场的竞争格局正在发生变化，新的对手开始跨界而来，如小米一样的互联网科技企业纷纷盯上了智能家居的万物互联前景，周云杰和方洪波的压力想必不会比董明珠小。

§　参考文献
　　海尔集团官网介绍及新闻资讯
　　《张瑞敏回顾二十年》，《中国乡镇企业》杂志
　　《张瑞敏：我一直都自以为非》，《中国企业家》杂志
　　《张瑞敏永不死》，何加盐
　　《年华似水，思想不竭──张瑞敏与我们的时代》，秦朔朋友圈
　　《对话张瑞敏：物联网时代的生态品牌战略创新》，哈佛商业评论

方快9 · 发表于: 2021-11-5 15:45:40

源自：北京日报客户端

原文标题：从348万到3000亿，海尔72岁创始人张瑞敏谢幕

　　又一商界传奇谢幕。11月5日，海尔集团表示，创始人张瑞敏辞任董事局主席，受邀担任名誉主席。周云杰当选新一届董事局主席，受聘首席执行官。
　　张瑞敏，山东莱州人，1949年1月5日出生，今年已72岁。创业37年来，海尔集团从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。11月5日，在海尔集团第八届职工代表大会换届之机，创始人张瑞敏主动提请不再参与新一届董事提名，由此首创了一种使海尔在转型成为生态型企业后仍可持续进化的传承新机制。
　　海尔方面表示，为避免科层制模式下企业领导人交接班常见的兴衰更替，张瑞敏通过16年人单合一模式的探索，把科层制企业成功转型为自组织、自驱动、自进化的生态型企业。张瑞敏交给未来的是一个人人创客、生生不息的生态。海尔创新传承机制的目的是加快各生态圈引爆引领，实现指数级增长的生态价值循环。
　　海尔前身是青岛电冰箱总厂，1984年，这家企业的营业额只有348万元、亏空高达147万元。在张瑞敏的带领下，经过37年创业，海尔到2020年已发展成为全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业。其中，海尔集团旗下上市公司之一的海尔智家荣居世界500强。海尔也已壮大成为一个世界级的品牌。
　　在第八届职工代表大会上，海尔集团还选举产生新一届管理委员会和董事局。新一届董事局邀请张瑞敏担任新一届董事局名誉主席，选举周云杰为新一届董事局主席，聘任周云杰为首席执行官、梁海山为总裁。据了解，周云杰、梁海山都是1988年大学毕业后，在海尔从基层经过多个岗位历练成长起来的。此前，周云杰任海尔集团董事局副主席兼总裁，梁海山任海尔集团董事局副主席兼执行总裁。
　　中国家电工业从无到有，从弱到强，四十多年波澜壮阔。中国家用电器协会执行理事长姜风表示，在这一历史进程中，张瑞敏带领的海尔集团一直走在行业前列，引领着中国家电行业发展方向，为中国家电产业发展做出了杰出贡献。

傅芬芳 · 发表于: 2021-11-5 13:05:21

源自：澎湃新闻

原文标题：张瑞敏交班！辞任海尔集团董事会主席，周云杰接棒

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　　创业37年来，海尔集团从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。2021年11月5日，在海尔集团第八届职工代表大会换届之机，创始人张瑞敏主动提请不再参与新一届董事提名，由此首创了一种使海尔在转型成为生态型企业后仍可持续进化的传承新机制。
　　为避免科层制模式下企业领导人交接班常见的兴衰更替，张瑞敏通过16年人单合一模式的探索，把科层制企业成功转型为自组织、自驱动、自进化的生态型企业。张瑞敏交给未来的是一个人人创客、生生不息的生态。海尔创新传承机制的目的是加快各生态圈引爆引领，实现指数级增长的生态价值循环。
　　海尔集团全体职工代表对未来充满信心，并对张瑞敏执掌海尔37年来所做出的卓越贡献给予高度评价：
　　打造了一个全球化企业：在张瑞敏的带领下，1984年营业额只有348万元、亏空高达147万元的青岛电冰箱总厂，到2020年已发展成为全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业。其中，海尔集团旗下上市公司之一的海尔智家荣居世界500强。
　　创立了一个世界级品牌：海尔连续12年蝉联欧睿国际世界白电第一品牌。在此基础上，海尔创立了物联网生态品牌，并连续三年蝉联全球品牌百强榜中唯一生态品牌。
　　首创了一个引领的商业模式：2005年张瑞敏首次提出人单合一模式。经过16年持续探索精进，人单合一已经成为物联网时代引领的管理范式。2021年9月17日，张瑞敏和欧洲管理发展基金会主席埃里克·科尼埃尔联合签署首张人单合一管理创新体系国际认证证书，标志着中国企业创造了首个管理模式国际标准，并开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的新时代。
　　缔造了一种创客文化：张瑞敏的贡献不仅仅在于有形的方面，更体现在他坚持以“人的价值最大化”为宗旨，倡导并推动持续创业创新的海尔文化，让每个平凡的员工都有机会成为自主人的创客，人人都是自己的CEO，为实现共创价值、共同富裕做出有益探索。
　　海尔集团第八届职工代表大会还选举产生了新一届管理委员会和董事局。新一届董事局邀请张瑞敏担任新一届董事局名誉主席，选举周云杰为新一届董事局主席，聘任周云杰为首席执行官、梁海山为总裁。周云杰、梁海山都是1988年大学毕业后在海尔从基层经过多个岗位历练成长起来的，此前，周云杰任海尔集团董事局副主席兼总裁，梁海山任海尔集团董事局副主席兼执行总裁。
　　海尔集团新一届董事局衷心感谢张瑞敏做出的卓越贡献，并表示张瑞敏创造的人单合一模式就是全体海尔人持续奋斗的方向，在模式引领的基础上，全球海尔创客应坚定不移贯彻人单合一模式和生态品牌引领目标，在更多领域、更多行业加快复制，实现生态引领。
　　中国家用电器协会执行理事长姜风表示，中国家电工业从无到有，从弱到强，四十多年波澜壮阔。在这一历史进程中，张瑞敏带领的海尔集团一直走在行业前列，引领着中国家电行业发展方向，为中国家电产业发展做出了杰出贡献。她相信，海尔集团新一届董事局能够持续引领物联网转型。
　　青岛市委、市政府鼎力支持海尔集团董事局的换届工作，对海尔首创的生态型企业传承新机制给予高度评价，对张瑞敏为海尔集团创立世界名牌带动青岛经济发展所做出的杰出贡献给予充分肯定，希望海尔集团在新一届董事会的带领下，继往开来，开拓创新，在物联网时代取得更大的成就。
　　微博热议

浊气 · 发表于: 2019-10-20 06:07:56

源自：经济日报

原文标题：张瑞敏：“没有改革开放，就没有今天的海尔”

　　“没有成功的企业，只有时代的企业”，这是海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官张瑞敏的座右铭。作为海尔集团创始人，创业30多年来，他始终坚持顺应国家改革发展大势，踏准时代节拍，带领海尔从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂成长为全球知名的跨国企业集团。
　　在改革开放和企业发展中，张瑞敏抓住历史机遇，始终以持续变革的精神顺应时代潮流进行管理模式创新。在海尔创立之初，他就注重引进先进技术和管理经验，注重对新技术的引进、消化、吸收，探索新的管理模式；他创立的“日事日毕、日清日高”的管理法获得“国家级企业管理现代化创新成果”，在企业管理中广泛使用且沿用至今；2005年，他首创人单合一模式，更是实现了中国管理从学习模仿到引领世界管理模式的突破。
　　人单合一模式创立以来，张瑞敏接连把握住互联网时代与物联网时代的机遇，对传统工业革命以来的管理模式进行了颠覆性创新，探索引领物联网时代的管理模式；在实践探索中，创新提出“用户乘数”“创客所有制”“共赢增值表”“生活X.0”“生态品牌”等众多管理新概念、新体系。
　　张瑞敏在人单合一模式下积极推进企业变革：把企业从有围墙的花园变为开放的生态系统，将海尔从传统的科层制企业变为网络化组织，打造“自创业、自组织、自驱动”的“三自”组织；把员工变成了拥有现场决策权、用人权和分配权“三权”的“自主人”，践行“人人都是CEO”的理念，搭建了人人都有机会成为创业家的平台。
　　如今，海尔人单合一模式已在农业、医疗业、传媒业等众多行业实现了跨行业复制，也在日本三洋、新西兰斐雪派克、美国GEA和意大利Candy实现了跨文化复制。GEA在被海尔并购后一年，收入增幅远超行业。哈佛商学院三年两次将海尔模式写入案例库，海尔在全球创造了汉源国际术语──Rendanheyi，得到了全球范围的认可。
　　2018年，张瑞敏被授予“改革先锋”称号。面对荣誉，张瑞敏说：“没有改革开放，就没有今天的海尔，也没有今天的张瑞敏。我是一个非常普通的人，是改革开放赋予每个人勇气，让每一个人把活力充分发挥出来。”

一直做下去 · 发表于: 2019-10-19 22:22:58

源自：新京报

原文标题：张瑞敏：经典管理模式在信息时代不再适用，需创造性重组
⊙记者：覃澈　编辑：王进雨　校对：李立军

　　（记者：覃澈）“万物互联的目的就是让人的体验更好。”10月19日，海尔集团董事长张瑞敏在跨国公司领导人青岛峰会上表示。
　　新京报记者了解到，在张瑞敏看来管理模式在信息时代已经不再适用，需要进行创造性破坏和重组。
　　张瑞敏说，“通过颠覆传统科层制，在商业模式、组织结构和薪酬激励方面实现了创造性重组。商业模式层面，提出人单合一模式。通过员工和用户连接，实现员工价值与创造的用户价值合一；组织结构层面，以去中心化的自治组织，实现人力资源社会化、资本社会化等，打造自我涌现的企业家生态；薪酬激励层面，实行用户付薪，最大程度激发组织效能、提高效率。”

农夫小山泉 · 发表于: 2019-9-11 09:28:00

源自：Matters财经

⊙作者：道坤

　　海尔开除午休员工争议背后：创始人曾抡锤砸冰箱买5分钱站台票

　　海尔开除午休员工的事情还在持续发酵。
　　近日，青岛海尔集团4名员工因为午饭后睡觉，被巡查人员发现并拍照，随后被公司开除，引发广泛关注和争议。

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　　据曝光的一份海尔集团文件“关于中午脱岗睡觉的通报”，8月27日午餐后，这4名员工未及时返回工作岗位，在咖啡厅内睡觉，公司决定4人立即散单，而且必须当周内走完离职流程，当日工资由小微主买损。
　　通报还称，如果限期内不能完成（离职），则人损合一，逾期发生的人工成本等费用由小微主全额买损，且此岗位三个月内不再配置人员。
　　9月6日晚间，海尔集团终于发出官方回应称，所述4名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉，违反海尔员工行为规范，属于一级违规，按规定应解除劳动合同。并表示，每天11点半到13点之间，员工可自主安排就餐时间，从董事长到每个员工都同一标准，一视同仁。

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　　海尔方面称，海尔有明确的公司制度和员工行为规范，对工作时做与工作无关的事情有详细规定，同时海尔的制度及员工行为规范既符合我国法律法规，又经过海尔集团及各法人公司职代会讨论通过。

张的管理哲学
　　2017年9月末，海尔在山东省青岛市主办为期两天的“首届人单合一模式国际论坛”落下帷幕，他们把海尔的“人单合一”转型当做最为典型典型的商业案例来剖析。
　　通常，张瑞敏会被称之为张首席，他被视为“管理之神”。张善用各种经济和哲学的理念，在秦朔和张瑞敏最新的对话中，他被秦称之为“中国商界的苏格拉底”

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　　人单合一是张瑞敏2005年提出的管理理念。从字面上看，“人”就是员工，“单”即用户需求，“合一”则是指把员工和用户需求结合到一起。
　　从2005年至今，这种管理理念已伴随海尔走过14个年头，在不同的历史时期张瑞敏也赋予更新的意义在其中。
　　在现场演讲中，张瑞敏说道，“有什么样的时代，就有什么样的模式，时代改变，商业模式必须要改变。”

张瑞敏成长史
　　身处特殊年代的张瑞敏，爱看书，爱思考，但话少。白天做工，晚上读夜校，掩起锋芒，等待时机。
　　1984年，彼时的改革开放摸着石头过河，国企改革开始放开手脚。张瑞敏被派到海尔前身──青岛日用电器厂当厂长，此前一年里已有三位厂长申请调离。
　　这是块烫手山芋，资不抵债，亏空147万元，而当时一张电影票才3毛钱。新官上任第一天，张瑞敏接到53张请调报告，“工人上午8点来，9点走，10点在大院里扔个手榴弹都炸不死人。”

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　　他为此颁发13条规定，其中包括“不准在车间里大小便”。此外，工资问题是最令人头疼的，银行不给集体小厂借钱，张瑞敏只得去生产队借钱，晚上到了就喝酒，喝一杯酒人家借一万。
　　1985年，有客户反映冰箱毛病，张瑞敏到库房检查，发现76台冰箱存在问题。
　　有人提议低价卖给员工，张瑞敏抡起铁锤，冰箱变废铁。他说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台、7600台次品。”
　　据报道，当时不少职工心疼得流泪，一台冰箱800多元，相当于一个普通职工两年的薪水，而当时市场供不应求，“纸糊的冰箱也能卖出去”。多年后铁锤被国家博物馆收藏，编号092号。

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　　张瑞敏接受媒体采访时透露，上世纪80年代为了攻下北京市场，经常到北京跑批文。由于任务急经常买不到火车票，就花5分钱买一张站台票，而现在青岛到北京的“Z”字头火车仍需要9小时。
　　住北京的宾馆也选便宜的，“当时我们要求不得住超过10块钱一晚的，一般都住五六块钱的招待所，十几个人一个房间，上厕所都要打着伞，因为楼上卫生间往下漏污水。”

15年前曾拒绝马化腾和QQ，今被美的格力超过
　　2004年的CCTV中国经济年度人物颁奖典礼上，腾讯CEO马化腾获得年度新锐奖。随后，主持人陈伟鸿采访马化腾时要求马化腾现场说服海尔CEO张瑞敏使用QQ。
　　马化腾用了大概一分钟时间来描述QQ这款产品。但是海尔CEO张瑞敏直接回复：“现在还没有说服我，非常感谢你刚才非常动人的说服词。”张瑞敏无情的拒绝了马化腾。

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　　如今15年时间里过去，马化腾的腾讯与马云的阿里巴巴都已成为世界互联网巨头，腾讯和阿里巴巴的市值均已超过4000亿美元，位列全球互联网公司排行榜前十。而2017年海尔集团市值勉强破千亿人民币，腾讯市值是海尔的30倍，早已不可同日而语。
　　不仅落后于腾讯和阿里这样的互联网巨头，毕竟在中国互联网圈，还没有谁能够逾越“腾讯”和“阿里”这两座大山。
　　尤其值得注意点是，2019年的海尔早已经不如白电“三巨头”的另外两家──格力和美的。
　　据美的、格力、海尔发布的2019年第一季度的财报数据显示，美的营收为383.51亿元，净利润为25.39亿元；格力电器营收为246.67亿元，净利润为22.54亿元；而青岛海尔营收为223.92亿元，净利润仅为8.67亿元。无论从哪个数据来看，海尔都落后于美的和格力了。

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我本流浪人 · 发表于: 2019-6-12 12:41:26

源自：财经栏目

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海尔集团董事局主席张瑞敏
　　博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会于6月10-12日在青岛举行，海尔集团董事局主席张瑞敏出席全体大会并演讲。
　　张瑞敏称，海尔采取了物联网的思维来进入大健康领域。具体来看，海尔在上海兼并了两个医院。这两个医院按照行业里面说我们如果要把它打平盈利，至少要五年。但是海尔九个月就做到了，因为用了物联网的模式和物联网的思维，体验经济，以患者为中心，让所有的医生都围着患者转。
　　另外，曾经给医院提供储藏血液的设备，但是海尔今天把这些设备，就是这些电器变成网器，变成网器又变成一个生态。每一袋血液都可追踪，解决了医院的一个问题，医院里过去血源紧张，同时又浪费血液。
　　张瑞敏表示，海尔的目标是要做物联网的生态品牌，要成为大健康领域的生态品牌，“当然困难很多，但我们一道一道题解，不管怎么样我们一定会达到我们的目标”。

以下为演讲实录
　　张瑞敏：我的目标是以最快速度，最准确的语言表达我想说的东西。为此我想借助黄金圈理论，这是西蒙斯涅克提出来的，三个同心圆，最中心的是为什么，其实就是战略。我们为什么要采取这个战略，为什么要走这一条路。第二个圈是怎么做，怎么让这个战略落地，采取什么路径。最外圈是什么？就是是什么，就是目标。有了上面两个圈，最后达到的目标是什么，如果达到了，然后再从为什么开始。其实对我们每一个人的人生，对每个人的事业，这个理论框架都非常有用。
　　今天我就说一说海尔，为什么要进入到大健康领域。海尔是国际咨询机构评选的连续十年全球第一的白色家电，我们不是这一个领域。而且我们也没有这方面的资源。但是今天，我们已经把它做的有声有色，做的非常好。为什么？就是因为我们采取了物联网的思维来做这一个领域。传统医疗行业要转变，我们可以按物联网思维来做，我们进到这一个领域，我们少一些历史的包袱。这就是我们为什么进来。
　　剩下的就是我们如何以物联网的思维来做好这一个行业，就是怎么做。比方说我们在上海兼并了两个医院。这两个医院按照行业里面说我们如果要把它打平盈利，至少要五年。但是我们九个月就做到了，为什么？因为我们用了物联网的模式和物联网的思维。物联网的思维最重要的一条就是体验经济。传统医院里其实并没有体验经济，它不是以患者为中心。但我们让所有的医生都围着患者转。所以马上就改变了，这一个医院很快就改观了。物联网很重要的就是这个要改变模式。
　　另外一个，比方我们曾经给医院提供储藏血液的设备，但是我们今天把这些设备，就是这些电器变成网器，变成网器又变成一个生态。什么生态？每一袋血液都可追踪，解决了医院的一个问题，医院里过去血源紧张，同时又浪费血液，为什么？比如，手术室领十袋血用了三袋，七袋必须扔掉不可能再退回去。我们叫做全流程可以追踪，所以一袋血也不会浪费，零浪费。由此带来了血液行业标准根据这一个要求、根据这一个做法提高了。而且我们推进到一带一路国家，甚至包括发达国家也引进我们这个方案。为什么？因为别人还没有用物联网做这一块儿，由此我们又推进到疫苗网。疫苗是一个很大的问题，现在我们也推进到很多国家。还有一个生物样本，很多生物冷藏过程当中，这不是新鲜的东西，但是我们用物联网大数据把它连接起来。由此在欧洲国家的招标当中，我们是成功中标，为什么？别人的不具备这一点，所以说5G和大数据，它一定要应用到实践当中，我个人的看法，物联网的本质就是人联网，如果不能把人的情感连接起来，这一个物联网是无的放矢的。
　　比方说伽玛刀，也是出口到世界很多国家。现在美国的孟菲斯医院弃用欧洲名牌采用我们的，为什么？因为我们可以通过大数据，为每个来做伽玛刀患者制定一个个性化方案，而且我们的硬件和软件，还可以不断的升级。为什么？因为应用了物联网，5G是物联网的基础，而物联网的核心就是万物互联，而万物互联一定是满足人的体验，这是非常重要的。
　　最后一点就是什么，目标是什么？目标就是一定要做物联网的生态品牌，今年国际品牌机构Brand·Z把海尔评为全世界的世界品牌当中，唯一的一个物联网的生态品牌，它的概念跟传统品牌不一样。我们在所有世界品牌当中第一个也是唯一一个物联网生态品牌，我们的目的是什么？我们的目的就是要让在这个领域（大健康）也成为生态品牌，这一个领域的生态品牌，但是当然困难很多。就像我今天戴这个领带，上面全部都是数学公式，我们一道一道题解，不管怎么样我们一定会达到我们的目标。
　　谢谢各位。

心纪录 · 发表于: 2019-5-28 09:28:09

源自：时代周报

⊙记者：王媛发自深圳

　　“砸”组织，远比当年砸冰箱要更难。
　　《海尔兄弟》这部经典动画片最初的设定是“一对由智慧老人所创造的海尔兄弟和他们的朋友，为解决人类面临的灾难和解开无尽的自然之谜而环游世界的奇遇记”，而这似乎也代表了张瑞敏的某种心愿。
　　在2019年的新年寄语中，张瑞敏说：“过去，海尔为祖国奉献了一个产品的世界名牌；现在，海尔要为祖国奉献一个世界级的物联网模式。”
　　实际上，自1984年创立以来，海尔从一家资不抵债、濒临倒闭的小厂成长为全球领先的白色家电品牌，35年间一共经历了包括品牌、多元化、国际化、全球化、网络化的5个发展战略阶段，每个战略阶段的周期刚好为七年。不过海尔强调“七年之痒”不是有意为之，而是“顺势而变，以变制变”。
　　与此同时，自2005年以来，海尔所有最引发关注甚至轩然大波的话题和新闻几乎都是关于海尔内部变革的，在海尔的变革过程中，张瑞敏创造性地提出了很多颇具张氏色彩的词汇，例如“人单合一”、“三生体系”、“创客所有制”、“共赢增值表”等，多个概念和说法让人眼花缭乱、似懂非懂。这也令海尔一系列大刀阔斧的转型充满争议，既有人看好，也有痛骂之声。
　　从经营业绩上看，作为国内三大白电巨擘之一，海尔集团自然免不了被拿来与其他两强美的集团（000333.SZ）、格力电器（000651.SZ）进行全方位的比较。值得注意的是，海尔旗下青岛海尔（600690.SH）作为最早登陆中国资本市场的家电巨头，目前无论是营收还是市值，均落后于两大竞争对手，增速似有疲软之势。
　　为重塑品牌与市场地位，去年9月份，海尔重新翻拍的“新海尔兄弟”—《海尔兄弟宇宙大冒险》正式亮相，由张瑞敏担任总顾问，海尔集团CEO周云杰担任监制，而开篇第一集就是“快醒来！海尔兄弟”。
　　外界同样期待海尔集团的新格局和新表现，而若从2012年实行网络化战略以来，2019年又是海尔的新“七年之痒”了，不知道已到70岁的张瑞敏，又要如何筹谋海尔下一个勃勃生机的7年？

青岛海尔降速
　　目前，作为海尔旗下最主要的上市公司，青岛海尔主营业务涵盖了空调、冰箱、洗衣机、暖通空调、渠道业务以及厨电、热水器等领域。在集团层面，海尔还布局了手机、工业、地产、旅游等。而从业绩上看，结合近年来的数据，青岛海尔在营收、净利润方面的增速似乎颇显疲态。
　　4月底，青岛海尔公布的2018年财报显示，去年该公司实现营业收入1833.17亿元，同比增长12.17%；归母净利润为74.40亿元，同比增长7.71%，净利润率为4.06%。
　　上述数据是自2016年起3年以来，营收净利增速双双出现新低的一年。就营收而言，海尔2016年的同比增幅为32.59%、2017年为33.68%。净利润方面，2016年同比增幅为17.03%，2017年高达37.37%，而2018年仅有7.71%。
　　仔细分析业务构成，目前青岛海尔六大主营业务电冰箱、洗衣机、空调、渠道服务、厨电、热水器的营收贡献分别为29.78%、19.87%、17.41%、14.12%、13.67%、4.34%。而根据记者梳理，这六大品类的营收于2018年的增速分别为12.07%、15.06%、10.59%、23.76%、7.37%、11.48%；而在2017年，前五项业务增速分别为29.95%、31.58%、53.91%、10.21%、50.21%，除了渠道业务大幅增涨，其他皆出现增速下滑。
　　实际上，这种不景气，与整个行业形势息息相关。青岛海尔在财报中解释称，受经济增速减弱、房地产销售面积增速回落等因素影响，2018年家电行业小幅增长，呈现前高后低走势，三、四季度增长压力不断增加。
　　中怡康数据显示，2018年中国家电行业（不含3C）市场规模为9480亿元，同比增长1.1%；较2017年14.1%的行业增幅出现明显回落趋势。
　　若横向对比，2018年，美的集团实现营收2618.20亿元，同比增长8.23%；归母净利润为202.31亿元，同比增长17.05%，净利润率为7.7%。格力电器方面，总营收为2000.24亿元，净利润为262.03亿元，净利润率则高达13.1%。由此看来，不仅是海尔，其他两巨头亦皆出现营收增速放缓的趋势，不过即便增长遇到不小压力，这两者在净利润的绝对值以及“赚钱效应”上，的确仍要优于青岛海尔。竞争堪称残酷。
　　早在15年前的“20年？1000亿？世界的海尔”研讨会上，时任海尔集团总裁的杨绵绵就曾高调宣布：2004年海尔集团全球营业额预计突破1000亿元，是创业初期的2.9万多倍，成为中国第一个亿级规模的自主品牌。彼时海尔集团作为当之无愧的家电一哥风光无限。
　　要知道，整体上市之前的美的电器于2010年才突破1000亿元营收，而格力电器直到2012年才首度迈入千亿家电俱乐部。
　　截至5月27日，美的集团总市值为3286亿元，格力电器为3251亿元，青岛海尔为1028亿元，仅为前者1/3。
　　值得注意的是，2019年的形势依旧不容乐观。奥维云网预测数据显示，2019年白电（冰箱、洗衣机和空调）市场合计将实现零售额3729亿元，同比仅有0.4%的微增。根据世界银行《2019全球经济展望的报告》，基于可能升级的贸易紧张局势、脆弱的国际金融市场等因素影响，2019年全球经济将面临更加严峻的下行风险，宏观经济放缓亦将影响家电产品需求。
　　实际上，青岛海尔的经营并非没有亮点。随着家电增长承压，海尔各产品依旧逆势进一步夺得市场份额。中怡康监测报告统计：2018年，海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、烟机、灶具线下市场零售份额分别提升3.52、3.68、0.43、1.16、0.99、0.66个百分点；海尔冰箱、洗衣机继续保持行业第一并扩大领先优势，零售额分别是第二名品牌的3.08倍、1.89倍。
　　当然，激烈的市场争夺战亦带来一定的代价，造成利润的损失。去年海尔空调、冰箱、洗衣机、厨电、热水器毛利率分别下降0.11个百分点、1.68个百分点、2.48个百分点、6.84个百分点、2.29个百分点。
　　全球化方面，由于先后收购了日本三洋白电业、美国GE家电业务、新西兰Fisher&Paykel业务，持股墨西哥MABE48.41%股权、收购意大利Candy公司，海尔实现了“海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy”七大世界级品牌的布局与全球化运营，2018年海外收入占比42%，近100%为自有品牌收入，营收同比上升7.98%。
　　家电行业分析师洪仕斌向时代周报记者评论道，海尔相比较两家竞争对手格力、美的，增速疲软、经营业绩偏弱的关键原因在于海尔的产品力相较偏弱。
　　“当然，外界亦不能完全否认海尔的经营价值，因为海尔在国际化、产品高端化，目前相较另外两家企业布局更早，竞争力也更强，未来还是具备很大的想象空间的。”

张瑞敏“断舍离”
　　不知是否巧合，在砸冰箱20年后的2005年，张瑞敏再一次抡起了大锤砸向了组织。这一年，张瑞敏明确提出“人单合一”理论，正式向传统的组织管理模式开刀，以海尔作为实验室、推行了一场“自杀式”的变革。
　　据张瑞敏阐述，“人单合一”的基本含义是，每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。海尔要抓住第三次工业革命的机遇，加快探索实践“人单合一双赢”模式，搭建“人人创客，引爆引领”的创业生态系统，不断推动员工、组织和企业实现转型。
　　“海尔内部再没有上级和下级，却只有三类人—平台主、小微主与创客。这三类人都是竞单上岗，按单聚散。倡导人人都是CEO的精神。”
　　时代周报记者梳理，“人单合一”这个名词，在2018年的财报中，一共出现了14次。
　　青岛海尔亦认为，以“人单合一”模式为坐标，在多个层面持续发力，成为业绩增长的主要动力。
　　值得玩味的是，海尔的互联网转型理念和实践探索一再搏人眼球，一方面吸引了世界著名商学院、无数管理专家争相跟踪研究，张瑞敏也因其对管理的深入研究，被认为是中国企业管理之父。但另一方面，直到提出的14年后，亦仍有不少人表示听不懂张瑞敏“念的经”，整个业界褒贬不一。
　　张瑞敏“重拆组织”背后，代价自然不小。资料显示，过去两年间，海尔累计裁掉了高达2.6万名员工。2014年间，海尔就曾一度由于裁撤员工被指力度过猛，掀起轩然大波，遭遇不少恶评。不过，在海尔看来，这其中，有些是达不到业绩指标的员工，有些是没有订单的员工，有些是企业不再需要的工种，更包括大量中高层管理人员—在扁平化组织架构中，中高层往往没有用武之地。人是变革中最关键的因素之一，不得不改。
　　对于人单合一理论，青岛海尔认为在价值体现上效果明显。海尔智能制造的核心竞争力是以用户为中心，由大规模制造向大规模定制转型，实现用户的终身价值。具体实践上，海尔已建成11家全球引领的互联工厂样板，且形成全流程互联互通的能力和生态体系，满足了用户高端化、个性化的最佳体验。
　　以数据说话，目前，用户全流程参与的大规模定制占比达 19%，客户参与的大规模定制占比达 52%，实现了产品不进仓库或少进仓库的突破，同时驱动全流程的运营效率提升，如新产品研发周期降低50%以上。

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[财经] 张瑞敏退休一个时代结束

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