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 枕头小屋 发表于: 2020-6-21 12:23:57|显示全部楼层|阅读模式

[2020年] 寻访金融老地标:南京西路325号这家黄金转角的银行今安在

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源自:澎湃新闻
原文标题:寻访金融老地标:南京西路325号这家黄金转角的银行今安在

  原创 陈雷 上海市银行博物馆
⊙作者:陈雷

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南京西路与黄陂北路相交的十字路口的东南角上,坐落着一幢始建于1933年的英国古典主义兼有折衷主义倾向的大楼,褐色面砖与石块交砌而成的钟楼轮廓,很久以来,在上海人的心目中构成一处重要的文化地标,只要看看它的入驻者历史,就知道它的分量有多重──这里,先后是上海博物馆、上海图书馆和上海美术馆的所在地,这三大场馆中的任何一个,都是现代城市文明中不可或缺的文化地标,而它们居然都曾经选择在这幢建筑里落户。
  2018年这幢历史保护建筑又迎来了它最新的主人──上海历史博物馆。
  然而,这次“易主”与前几次有所不同。原来在南京西路黄陂北路转角上,还有一幢弧形的三层楼的“裙房”,在它变成现在的绿化之前,曾经是工商银行人民广场支行的营业厅。
  十余年前,我上班的地点与营业厅一墙之隔,单位与银行又有些业务往来,所以我是营业厅的常客,久而久之,与网点的工作人员也都相熟。现在偶尔路过,看到这个被绿化精致布局的视野的确开阔了的转角,心情有点复杂──既为上海文化地标、历史保护建筑景观的增色感到高兴,又为在那个熟悉的转角不见了那个熟悉的身影而感到失落。
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其实在上世纪90年代,这个转角还承载着我们这代人的舌尖上的记忆──曾经与肯德基有得一拼的本土快餐连锁店“荣华鸡”,就在这里开了第一家店。虽然现在的孩子只晓得肯德基,但想当年,荣华鸡也曾是风靡一时与肯德基有得一拼的本土餐饮品牌。那时店里的座位经常都被坐得满满当当,到了餐点,门口还会排起长队,虽然不远处的大光明电影院对面就有一爿门面很大的肯德基,但这里“中国制造”的炸鸡腿仍然生意兴隆。
  其实无论是餐饮业还是银行网点,地段和市口都是最重要的商机之一。我曾经半开玩笑地问工行人民广场支行的一位管理者,这么好的地理位置和商业环境,想不赚钱也难吧?他并没有正面回答我的问题,而是说了几个数字给我听:方圆500米之内有21家银行,其中4家是外资银行……
  好地段无疑是兵家必争之地,所谓的地段优势也因此随时可能转变成过度竞争的劣势,在虎踞龙盘的黄金之地,优质客户为什么就跟定你呢?
  让我印象最深刻的是,与许多银行的作息规律有所不同,每天中午是人民广场支行一天中最繁忙的时段。原因很简单──因为它的目标客户是年轻白领,他们喜欢利用午餐休息时间走出闷罐似的商务楼,吃饭逛街,游园散步,顺便也会到银行办理业务。
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所以人民广场支行大刀阔斧地打破老规矩,把中午的窗口开足,对公业务也做到“全天候”,而几乎所有银行网点都有一个不成文的作息传统──中午不受理会计业务。
  事实证明,推出这一“便民”的作息规律,是对目标客户的“生活习性”精准把握和充分尊重的结果,也得到了良好的反响。中午对公窗口实行“公私兼营”,甚至包括个人本票业务,这在其他银行网点也是“照规矩”不做的。
  那位管理者跟我说,我们的客户会为我们做免费广告,我们常常纳闷:网点从来没做过广告,怎么会有这么多客户知道人民广场支行“中午可以受理本票”?
  跟支行的员工和管理者渐渐熟络之后,对他们的很多“家事”也所有耳闻。例如他们每年会举行一到两次青年员工家长座谈会,请家长来网点,看看孩子工作的地方,了解网点的基本情况,同时也听听支行需要家长做什么“配合”。青年员工笑称,老妈没开家长会很多年了。“家长会”看似“小儿科”,其实可以看到管理者的精心设计。青年员工大多涉世不深阅历尚浅,对他们来说,社会很复杂,也有很多诱惑,而银行和它的员工从来是一些不法分子“重点照顾”的对象。所以,支行认为有必要与青年员工家长加强沟通,共同关心和帮助年轻人的成长。事实上员工父母大都乐于参与,有的甚至父母两人双双到会。他们也很想了解孩子的工作情况,有的家长还会主动打电话来支行了解孩子的工作情况。
  其实早在十多年前,就听网点的员工说起这里要被动迁的事,只是一年一年过去,我所在的公司也已经搬走了,银行还是屹立不动。
  据悉一直到前几年,历史博物馆门前绿地动迁工程正式上马。为了打开历史保护建筑的外观视野,工行的这幢“裙房”终于必须面对“顾全大局”的问题了。
  然而由于错综复杂的历史问题而遗留的产权问题,是动迁工作顺利推进的一大阻力。对银行来讲,配合历史博物馆绿地拆迁当然也是履行自身的社会责任,但如何实现网点的平稳“摆渡”并最大限度地减少对周边客户的影响,成了一道颇须思量的考题。
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“不差钱”“要地段”的银行提出的动迁方案是,希望实物置换,不要货币置换。人民广场地块的这一处黄金转角,对任何一个银行网点而言绝对是不可多得、不可再生的地段资源。
  “搬家可以,但不能离开这个市口。”当时负责谈判的谢行长说。目的只有一个,最大程度地减少老客户的流失,减少网点因搬迁而造成的损失。于是,明天广场、仙乐斯广场甚至大光明电影院都成了未来的一个又一个选项。最终,经过谈判协调,在现行相关法律法规的框架下,以较为妥善的方式达成多方的“握手”。虽然这个黄金转角已经成为历史,但人民广场支行最终迁址到这个十字路口的另一个转角,选择在明天广场落户安家。
  在用百度地图的“全景”功能浏览“黄金转角”时,惊奇地发现,工行人民广场支行的这幢转角小楼居然“时隐时现”──在某个方位能看到,再移动几步便消失了……这或许是百度地图的一个小bug,但在历史和现实的一键切换中,还是让人有一种伊人犹在的奇妙幻觉。
  系列文章
原文标题:《【寻访金融老地标④】南京西路325号:身处魔都C位,这家黄金转角的银行今安在》
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