湖南发布第三批“一件事一次办”事项目录，同步上线微信小程序

源自：湖南省政府门户网

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原文标题：湖南发布第三批“一件事一次办”事项目录，同步上线微信小程序

　　开烧烤店、开农家乐、二手车过户……老百姓最关心的事，又有96件可以一件事一次办了，并且今后只需动动手指，掌上轻松办。
　　12月30日上午，省政府新闻办在长沙召开新闻发布会，公布了一件事一次办第三批事项目录，同步上线一件事一次办微信小程序。
　　新发布的第三批事项目录从何而来？一件事一次办改革自实施以来效果如何？未来将怎样进一步深化改革？发布会现场，省政务管理服务局局长向世聪、建行湖南省分行副行长文志军、省委改革办改革二处处长杨自勇为大家解答。
　　精准解决办事难：
　　新增事项，一半以上来自社会公开征集
　　发布会上，向世聪介绍，今年9月开始，省政务管理服务局面向社会公开征集群众的心头的事、身边的事、创业的事、难办想办的事，严谨梳理形成第三批事项目录，力求精准高效，解决企业群众急难愁盼问题。
　　此次发布的第三批96件事中，有50件来自于社会公开征集，并在一些地方进行了试点。这其中包括，我要开珠宝店等创业类一件事，我要申请二手车过户等便民类一件事，我要申请母婴保健技术资格证等技术服务类一件事。
　　另外46件来自于国务院办公厅部署的部分跨省通办事项，经过改造后变成一件事一次办事项，将实现跨省一件事一次办。
　　这项改革是真正‘从群众中来、到群众中去’的改革。向世聪表示，从目前效果看，一件事一次办精准解决了群众到政府部门办事来回跑、反复跑，办事难、办事烦的问题，让群众明明白白办事、简简单单办事、高高兴兴办事。
　　据悉，一件事一次办改革自2019年3月推出以来，实现了政务服务理念的根本性变革。今年7月，《湖南省一件事一次办服务规范》地方标准发布，推动改革举措集成为制度优势、转化为治理效能。跨域通办跨省通办正在全省范围内逐步落地。同时，将需要企业群众申报才能享受的政策干货，改造成政策兑现一件事，实行政策兑现一件事一次办……政策兑现不断创新。截至今年11月底，政策兑现一件事一次办共办理208万件，服务105万家企业。
　　截至目前，全省总办件量超过6300万件，办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。在全省优化营商环境第三方评估中，一件事一次办的群众满意度达99.7％。如今，在湖南办事不求人的渠道越来越畅通。
　　发力掌上办：
　　一件事一次办小程序上线利企便民
　　这是全国首个以‘一件事一次办’为主题的移动端政务服务平台，也是目前线上办理‘一件事一次办’事项的移动端统一入口。发布会现场，同步上线了一件事一次办微信小程序。
　　文志军介绍，该款小程序覆盖了省市县乡村五级，作为线下政务服务大厅和一体化政务服务平台的补充，为企业群众提供了方便快捷的政务办事渠道。
　　此次上线的小程序，在功能上主要分为一件事一次办专区、电子证照专区、热门服务专区和便民服务专区四大板块。其中，一件事一次办专区，实现200件事可查可看可办；电子证照专区，包括电子身份证、电子行驶证、电子驾驶证、电子户口本等8类公安电子证照；热门服务专区，上线100项高频服务，如健康码、医保电子凭证、出生医学证明、医保账户查询等17项卫健和医保服务，以及14项教育服务、10项交通服务；便民服务专区，包含我要缴费、我要找银行、我要车主服务，以及提供全省城乡居民基本医疗保险、养老保险、交通违法缴费、电费等共13类、200项高频服务。
　　省政务管理服务局工作人员表示，今后，小程序将根据用户的反馈意见不断优化使用体验，并逐步上线其他一件事一次办事项，让掌上办更加便利。
　　金字招牌越擦越亮：
　　持续推进一件事一次办改革落实落地
　　当前，湖南一件事一次办改革成效已显，在企业群众中的口碑越来越好。如何推动这项改革更加成熟、更加定型，持续推进改革落实落地？
　　省委改革办实时跟进、积极参与、全力支持‘一件事一次办’改革，2019年、2020年连续两年将‘一件事一次办’改革列入省委深改委年度工作要点。杨自勇介绍，目前正督促加快全面完成六个平台（自然人信息大平台、法人信息大平台、网上审批大平台、社会保障大平台、资金管理大平台、应急处置大平台）建设，助推一件事一次办政务数据深度融合。
　　今年10月，湖南引入了第三方机构，对一件事一次办改革进行系统性评估，以评促改。同时，湖南将积极推进权力下放、力量下移、服务下沉，推动政府职能、服务方式、机关效能的整体性变革，不断放大改革效应。
　　在全省范围内推进交房即交证交地即开工开户即开业等与群众和企业所急所盼的改革事项。当前，交房即交证改革已经在全省10个市推开，着力解决群众买房办证难、办证慢的问题。
　　今年，全省开展湖南基层改革探索100例评选，邵阳运用数字化管理技术开展不动产登记、郴州的交地即开工等改革案例成功入选，激发了基层改革探索的活力。
　　杨自勇表示，省委改革办还将会同有关部门，研究制定放管服改革专项行动工作方案，确定重点改革任务清单，进一步明确任务书、时间表、路线图，持续深化一件事一次办改革。
　　下一步，我省将进一步擦亮‘一件事一次办’这一金字招牌。向世聪表示，将不断拓展改革应用，深化流程再造，强化智能导办、标准应用，持续提升一件事一次办服务能力和水平，打造湖南工作名片。
　　（文/唐亚新）