吴小怡：困局中开新局，旅游业怎么办？

源自：四川在线

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上传时间: 2020-5-25 09:22

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　　川报观察 特派记者：梁现瑞 ◎摄影：欧阳杰
　　5月23日，习近平总书记在看望参加政协会议的经济界委员时强调，坚持用全面辩证长远眼光分析经济形势，在危机中育新机于变局中开新局。
　　新冠肺炎疫情中，旅游业普遍遭遇重创。危机中，新机在哪里？新局如何开？带着问题，记者专访了全国人大代表、峨眉山市市长、峨眉山景区管委会主任吴小怡。

谈冲击：损失巨大，但逐步在恢复
记 者
　　这次新冠肺炎疫情，让旅游业普遍遭遇较大损失，峨眉山的情况如何？

吴小怡
　　确实遭遇重创。截至5月23日，今年以来，峨眉山景区的游客接待量只有30多万人，只相当于去年同期的四分之一。其中，1月24日到3月23日景区封闭期间，更是没有接待一个游客。200多家酒店最低谷时只有20多家在开业，且营业额非常少，5000余家农家乐、民宿几乎全线停摆。

　　问：自恢复开放以来，恢复的情况如何？

吴小怡
　　复苏的态势还是明显的。3月23日开放当天，只有几百个游客，3月28日首次突破1000，最近，周末能达到4000，平时基本能稳定在2000左右。其中，五一小长假期间接待量超过4万人次，总体来看，在稳步回升。

谈新机：热度不减，且出现了一些新的趋势
　　问：危机当中，有没有看到一些新的机遇？

吴小怡
　　当然。从游客的来源来看，我们注意到，今年一来，来自贵州、陕西、重庆等地的游客增长明显，这主要是得益于成贵高铁、西成高铁的开通，两条高铁，一南一北，成为峨眉山景区新的支撑点；
　　从游客的停留时间来看，10来年前，游客在峨眉山停留的平均时间只有1.5天，而最近一年多来，这一数字已经变成了2.5天；第三，上山游客的占比来看，也有很大变化，去年峨眉山接待的游客达到1800多万，但买门票上山的游客只有350多万，更多的游客是在山下、山外停留、游览、消费。
　　这表明，休闲度假的比例在不断上升，更重要的是，疫情期间，尽管游客量在减少，但峨眉山在网络上的热度不减，这些新的现象自然孕育着新的机会。

谈新局：要开拓新空间、提升新高度
　　问：总书记讲，要在困局中开新局，新局怎么开？
　　吴小怡：开新局，要拓展新空间。在旅游业上，首先在空间上变小为大，不断拓展和丰富峨眉山旅游的内涵，打造“大峨眉”旅游。比如，在山上接待能力有限的情况下，我们通过拓展山下的空间，推出新项目；其次，在内容上变少为多，不断增加旅游的品类，比如打造推出“戏剧幻城”《只有峨眉山》等；在一二产业上，我们依托当地极佳的生态环境，大力发展优质绿茶，并引进农夫山泉、保乐力加麦芽威士忌酒厂等项目，然后再依托这些项目发展旅游业，比如依托农夫山泉生产基地，打造成一个4A级景区，依托保乐力加打造威士忌小镇，实现了二三产的有机互动。

　　问：拓展新空间，存量怎么办？</b>

吴小怡
　　开新局，要提升新高度。实事求是地讲，虽然峨眉山景区发展的不错，但和国内国外更好的景区相比，我们还有很大的差距，而差距也是空间。
　　借助疫情停摆期，我们也在苦练内功，争取利用这段时间，对硬件、服务等进行升级。首先，在硬件方面，我们今年将抓紧建设峨眉山外环线工程，从而把现有的峨眉山进山路变成一条游客专用道，进而改变长期以来制约峨眉山景区道路拥堵的问题，同时，我们还要抓紧对景区内外所有旅游设施进行改造升级。
　　在环境上，我们要进一步加大力度，加强对于生态环境的保护和修复，尤其是对前期景区农房迁移后“迹地”要加快生态修复。
　　其次，在软件方面，对于我们的管理和服务人员，加强培训，提升服务和管理水平。我们的目标是实现“四个100%”，即设施完好率100%、管理到位率100%、服务满意率100%、执法有效率100%。