国务院督查组关注高铁盒饭霉变事件 常温链盒饭停用

　　为乘坐高铁的乘客提供的午餐。一般用简易的快餐盒盛装。价格不等。
　　2018春运“高铁盒饭”新变化：6个价位18种套餐 荤素搭配随便选。
　　自2018-9-29日起，全国铁路将停止使用常温链盒饭。同时，丰富冷链盒餐供应，不断提升餐饮质量。

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上传时间: 2016-1-13 10:51

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网友“张帅洲”在网络上晒出的15元高铁盒饭
　　近日，一篇名为《高铁盒饭定价40元一份是否合理?》的帖子引发广大网友热议。网友“lanlan”支招说，只花15元就能包你搞定一份盒饭。这到底是一个段子，还是确有其事呢？昨日，商报记者对此进行了调查。近日，号称铁路小达人的网友“lanlan”发帖为网民支招，并用对话情景呈现“如何买到15元一份的盒饭”。他在帖中指出，动车组客运规程规定15元盒饭不得断供，当15元盒饭售卖完后，需将更贵的盒饭调至15元售卖。该贴一经发布，就引发众多网友关注，浏览量高达3万次。对此，一位备注为“高铁乘务员/铁路职工”的网友“张帅洲”补充道：“好多人不知道有15元的饭，铁路总公司明确要求15元的盒饭和2元瓶装水不得断供，但并无15元盒饭断供后需将高价盒饭调价至15元出售的规定”，并放出了几张动车上不同价位的盒饭品种照片。到底有多少人知道高铁有15元盒饭？昨日，商报记者随机采访了十位市民。其中，有八成人表示从未听说过，七成人认为高铁盒饭“太贵”，即使赶上用餐时间也不会购买。今年32岁的廖先生家住观音桥附近，经常出差坐高铁。在他的印象中，从未在高铁上买到过15元的盒饭。“我买的都是20多元的盒饭，大都是饿得头晕眼花时才会掏钱买。”

官方回应
15元盒饭
不得断供确有规定
　　高铁“不得断供15元盒饭”的规定是真的吗？商报记者昨天对此进行了核实。
　　记者在微信公众号“高铁见闻”里看到，《铁路旅客运输服务质量规范》铁总运[2014]178号中有明确规定：“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供”。但没有文件明确规定：当15元盒饭售完后，需将更高等级的盒饭调至15元售卖。
　　随后，记者向12306客服中心进行核实。一位客服人员表示，目前高铁的确正在实施保证15元盒饭与2元预包装饮用水不断供的相关规定。如遇到断供的情况，乘客可向12306投诉，督促列车及时整改，但并没有“遇到断供时将更高级盒饭调至15元售卖”的规定。