雪乡监管方现调整：加强危机公关能力建设护好招牌

源自：澎湃新闻

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原文标题：海林市部署旅游业：加强危机公关能力，护好“雪乡”金字招牌

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上传时间: 2018-12-7 14:38

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黑龙江雪乡。视觉中国 资料
　　据黑龙江牡丹江市海林市委、市政府主办的官方网站中国海林网12月6日消息，11月29日至30日，黑龙江省委书记、省人大常委会主任张庆伟深入到中国雪乡国家森林公园、海林市冬季重点旅游景区调研文化旅游及生态保护工作。
　　张庆伟强调，要充分利用海林市冰天雪地得天独厚的发展资源，把冬季旅游业作为支柱产业来抓，大力推进诚信建设，加快补齐短板，坚持服务好游客和消费者，营造优良环境，切实以冬季旅游引领全域旅游高质量发展。
　　中国海林网报道称，海林市结合当前正在开展的“解放思想推动高质量发展大讨论”活动，迅速召开全市重点景区管理工作推进会议，紧紧围绕张庆伟书记重要指示精神，进行了深入交流研讨，提出五项具体措施，为推动该市冬季旅游业高质量发展提供保障。
　　澎湃新闻注意到，其一便是：做好职能交接工作。按照张庆伟书记“在森工改革过渡期牡丹江市负责雪乡核心区监管，海林市负责雪乡外围区域监管”的要求，做好与牡丹江市政府、大海林林业局职能交接工作，明晰监管职责，确保监管到位不越位、不缺位。
　　此前，据官方介绍，雪乡国家森林公园位于大海林林业局施业区内，隶属龙江森工集团（黑龙江省森林工业总局）管辖，地址处于牡丹江市海林（县级市）境内。
　　海林市另外四项措施分别是：做好雪乡划界工作。统筹规划冰雪旅游发展，划定雪乡景区四至界限，有效整合资源，丰富旅游产品，拓展更加广阔的发展空间；
　　起草交接工作方案。成立专门工作领导小组，统筹考虑域内“三局两场”旅游资源，与优化营商环境紧密结合起来，稳妥有序有度有据推进交接工作；
　　做好摸底调查。各职能部门与上级部门做好请示沟通，明晰森工职责权限与执法模式，做好无缝对接，避免出现监管盲区，建立依法合规有据的质量标准；
　　保护好旅游品牌。坚持放眼量，看长远，本着共商共融的原则，将“三局两场”职能移交作为动能转换的重要支撑，聘请专业团队或面向全球招商，统筹做好“中国雪乡”“横道河子”旅游名镇等域内旅游资源的设计、规划、建设、运营、管理、服务等工作，加强危机公关能力建设，保护好“中国雪乡”“横道河子”等旅游金字招牌。
　　近期，雪乡又一次陷入了舆论漩涡中。在雪乡今年承诺“不宰客”后，有媒体贴出了一幅雪乡景区酒店“明码标价”公示表。由于该图片显示的收费标准偏高，网友们纷纷吐槽雪乡这是“明码宰客”。
　　雪乡方面之后回应称，游客来雪乡旅游，住宿价格并没有有些自媒体所说的那么离谱，部分星级酒店价格可能高些，但就那么两家，占绝大多数的民宿旅馆价格还是合理的。