九州通信息部长：封城之下，九州通如何连接全国近3万员工？

源自：21世纪经济报道

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原文标题：九州通信息部长：封城之下，九州通如何连接全国近3万员工？

　　“武汉红十字会半个月没搞明白的物资，九州通接管以后2小时就整完了。”
　　2月2日，这样一则消息，让A股上市的国内规模最大的民营医药流通企业九州通火爆网络。
　　尽管随后九州通方面对外表示，该说法并不完全准确，并非武汉红十字会的物资两个小时就可以处理完，而是货物从进库到发货，两个小时即可完成。另外，九州通只负责商品货位库存管理，无权参与物资的分配和采购。
　　2月6日，在一场直播中，九州通信息部长毛军也再次提起了这个话题。“近日，九州通协助武汉红十字会进行了物流管理，负责捐赠物资的入库、仓储和信息录入工作，紧急的医药物资最快两个小时内就可以完成从货到分配的过程，让捐赠物资的流通更加规范和高效。”
　　处理物资快速高效的背后，也离不开九州通各部门员工的高效配合。事实上，这个坐拥3万名员工的企业，在疫情来临之际的“员工调配术”也颇有看头。

线上协同
　　资料显示，九州通集团是中国最大的民营医药商业流通企业，现已在全国31个省会城市、100多个地级市设有分、子公司，并建有230多万平方米的符合国家GSP标准的现代医药物流设施，拥有各种配送车辆1700多台，是目前中国拥有最大规模医药物流设施的公司。
　　自本次新型冠状病毒疫情爆发以来，九州通集团有15000多人奋战在抗击疫情第一线。毛军透露，早在1月22日前后，疫情爆发初期，九州通便开始召集核心业务岗位回到自己的岗位。
　　不过疫情期间，九州通在员工协作方面存在办公挑战。“首先是员工的健康情况，奋战于疫区中心员工的健康情况如何快速收集，是当前最急需的需求。”毛军表示，“同时还有防疫资讯的传递，包括最新的防疫政策、知识等的快速传递。”
　　此外，九州通还拥有旗下不同子公司之间的高效沟通、高效会议和经营移动处理等需求。
　　毛军介绍，九州通几年前便定下了信息化方向，包括大数据驱动业务与决策，全面移动化转型以及人、信息、服务的高效互联。其中，全面移动化转型包括业务、管理、服务、社交的移动化，大数据驱动业务则包括销售机会与需求发掘、客户价值与风险洞察等。
　　人、信息、服务的高效互联则包括即时沟通、社交互动、客户服务、企业联通、系统集成等。
　　就此，九州通开发了i9协同办公统一平台。如今在疫情期间，平台围绕特殊时期的需求，陆续上线了不同功能。其中包括：健康打卡应用，每日统计员工健康及出行状态；防疫通知公告栏，能够将疫情信息快速传递给每个九州通员工；疫情AI助手，助力九州通员工科学防疫；线上组群进行高效沟通，信息及时分享等。

在线办公受追捧
　　疫情防控过程中，随着开工日期的逐渐临近，在线办公开始迎来了火爆。
　　据了解，阿里旗下移动办公应用钉钉流量在2月初迎来暴涨，3日和4日，钉钉通过阿里云分别紧急扩容1万台服务器，以保证平台不会宕机。
　　2月4日，金山办公一度上涨20%，领头在线办公概念股涨势。2月5日，钉钉下载量更是超过企业微信，跃居苹果APP Store首位。企业微信、腾讯会议等移动办公软件下载量也排名前五之列。
　　“我坚信，中国经济基本面还会持续增长，在增长过程中也会面临各种问题，今天只是改革开放过程中的一个新的挑战。”云之家CTO宋凯表示，“如何改造企业以更好应对变化，才能更好地迎接未来。”
　　宋凯指出，在过去，远程办公只是日常工作中的少量构成，如今的非常时期则可能演变为大部分。“目前我们需要关注个体，激活组织，让云端在线技术关注个体，有组织地进行协作，包括如何智能协作、数据协作、生态协作等。”
　　就此，宋凯提倡远程工作的新方式。首当其冲的是远程宣贯，其次要将战略进行业务落地，部署成有效可跟踪的业务项目，同时需要进行员工能力提升。此外还需要进行业务创新，并不断优化战略，进而形成循环。
　　“组织与人员、人员定位、消息送达、回复确认、远程会议、移动审批，这些事现在企业最急需的应用，也是云之家的特色。”一位金蝶方面人士表示。
　　不过，唯一的遗憾是，在毛军进行远程直播会议的过程中，回音、消音等情况一直贯穿其中，直播平台上长时间横贯着“听不见”、“有回音”等弹幕。或许，对于一个流畅的远程办公体验而言，现在还只是刚刚开始。