电商合作深化 助力物流业务量增长

源自：中证报

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⊙记者：金一丹 见习记者：常芷若

　　中国物流与采购联合会日前公布的数据显示，2022年11月，中国电商物流指数为106.6点，电商物流总业务量小幅回升。随着快递企业接入更多电商平台，直播电商成为快递行业的新增长极。业内人士表示，消费者线上消费习惯持续培育，直播带货基于创新线上流量渠道，将促进快递行业保持高速增长。

电商物流总业务量扩大
　　日前，中国物流与采购联合会与京东集团联合调查的2022年11月中国电商物流指数为106.6点。从分项指数看，11月电商物流总业务量、满意率等指数有所上升。其中，电商物流总业务量指数为116.9点，比上月提高0.3个点；满意率指数实现3个月连续上涨，达到98.2点，接近今年2月98.4的年内高点。
　　一直以来，电商都是快递行业的重要增长动力。12月1日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，一箱从福建省漳州市平和县发往厦门市的蜜柚，成为2022年全国第1000亿件快件，比去年提前7天达到千亿件。电商网购爆发式增长改变了人们的消费习惯，快递业务的增速也随之提升。2010年至2021年，我国快递年业务量从23.4亿件增长至1083亿件。2022年前三季度，与快递业务密切关联的实物商品网上零售额达8.24万亿元，远高于社会消费品零售总额增速，有效支撑生鲜、农村、跨境等多个领域电商蓬勃发展。
　　快递企业加大与电商平台合作力度，与电商平台的共生发展逐渐优化。今年“双11”期间，中通快递、圆通速递分别与抖音电商签署了“物流运营保障协议”，成为抖音电商今年“双11”特邀物流合作伙伴，承诺在保障期间为商家提供优质的物流履约服务，并为新老合作商家提供更多的快递服务权益，包括赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等。
　　顺丰控股日前在投资者调研活动中表示，顺丰速递依托稳定的网络底盘、优秀的散收能力，加上独立第三方的定位，使得公司接入了更多电商平台，目前在服务的平台包括拼多多、唯品会、抖音、淘宝、天猫等20多个平台。随着公司接入平台数量的增加，公司有信心业务量将会持续增加。
　　招商证券表示，短期来看，存量市场仍有增长机会，政策对经济的调控效果将逐步显现，随着疫情影响减弱，线上消费复苏，持续看好电商消费韧性。

直播电商成新增长点
　　电商市场的细分领域中，直播电商模式迅速崛起。中国贸促会研究院近日发布的数据显示，以直播电商为代表的电子商务新模式迭代加速，截至今年6月，中国电商直播用户规模为4.69亿人，较2020年3月增加2.04亿人，占网民整体数量的44.6%。2022年国内直播电商交易规模预计将突破3.4万亿元。消费者需求变化促使直播电商对快递服务进一步加码，直播电商将成为快递行业的新增长点。
　　消费者在直播电商的消费习惯，对快递企业供应链的响应速度、电商平台库存消化周期等提出了更高的要求。抖音电商上线“音需达”快递服务，目前顺丰速运、京东物流、中通快递、圆通速递、韵达快递以及邮政速递等多家快递公司都已接入。“音需达”是为平台上商家打造的一项服务，商家可按“商品+收货地区”的维度订购送货上门服务，针对订购该服务的商家订单，消费者在平台下单时，平台会提示送货上门的标识，快递服务商则据此在末端进行“电联+送货上门”，从而提升用户的快递收货体验。
　　快手电商联合中通快递、圆通速递、京东物流等企业推出“按需派送”服务，通过商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。
　　顺丰速递发布直播电商综合物流解决方案，在顺丰同城小程序全新推出“同城急送+快递物流”系统发单方式，助力直播电商物流全面提速。
　　招商证券表示，消费者线上消费习惯持续培育，直播带货基于创新线上流量渠道，很大程度上将促进快递行业持续高速增长。