阿里CEO张勇：平台需要商业规则 和亚马逊已碰撞上

源自：第一财经日报

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　　阿里巴巴CEO张勇：和亚马逊“现在就碰撞上了”

关健
　　阿里巴巴集团CEO张勇正与阿里的5万名员工创造一种共同经历，将阿里的市值带上4000亿美元，但与之同步发生的是与外界越发密集的交互与摩擦。顺丰一事刚平息，来自锤子科技投资人的质疑又裹挟着网络情绪向这家体量越发庞大的公司袭来。
　　张勇是个平静内敛之人，但近来也多了些火气。第一财经记者上周末赴杭州采访了张勇，他在面对这些摩擦和今天阿里该如何看待与外界的关系时说，“阿里希望有更多朋友”，并重新定义了阿里巴巴的平台身份究竟是什么。

平台不是自由贸易市场
　　菜鸟、顺丰交火后，张勇动身飞到北京去国家邮政局沟通。“我可以公开说，即便与顺丰不做朋友，也绝不会是敌人，双方是上下游关系。”他说。
　　和7年前腾讯在网上引发的强烈反弹类似，阿里自从2014年秋天上市后，开始向越来越多的领域伸出触角，以一种掌控更高技术的革新者身份搅动传统产业。反弹与摩擦集中凸显，只是迟早的事。
　　大，就意味着更高的责任要求。6月份的阿里投资者日，张勇用英文向境外投资者这样解释阿里，即Amazon+Google+Facebook（数据层面的形象对标）。如今站在4000亿美元市值的高度，用马云的话说，好比珠峰爬到一半的人，他又该怎么向山脚下的人重新解释这家公司呢？
　　第一财经记者问张勇，阿里一直以平台示人，以前似乎对掌控、自营等字眼避而不谈，但阿里这两年对货的掌控更强了，盒马鲜生更是在白纸上画画，是对整条供应链的强管控。这是否意味着在今后新零售的探索中，这种掌控力会更强？
　　张勇喜欢用redefine（重新定义）这个词去设计平台，“平台不是自由贸易市场，需要商业规则”，别人谈起平台可能提及最多的是开放，但张勇很少提开放，他喜欢说包容与合作，认为新零售不是要干掉谁，而是创造新的商业模式与就业机会。
　　制定各方的行为规范，让各方在互利下合作。曾经身处“十月围城”（2011年因修改平台招商规则引发部分淘宝商城卖家反击）风暴眼中的张勇现在对规则与标准的分量看得更重。这也是如今阿里设计业务走向的出发点。
　　两年来，张勇利用周末回上海喝茶的时间与侯毅（盒马创始人）设计了盒马的规则与标准，现在还有一些业务指标没有达到最初设想的要求，但已经激发了一批京沪白领的新购物热情。“盒马未来一定会走向一个平台。”如果仍站在原有平台理念的圈子中，盒马这种另类的商业形态很难诞生在阿里的业务矩阵里。
　　一位长期接近阿里的人士称，从外部看，张勇做阿里CEO两年来，整个公司产生了一些明显的转变，比如请以前在传统行业的人来开拓新领域，与国际大牌的合作不断增多，公司部门之间频繁的横向跨界沟通等。

CEO的压力与乐趣
　　张勇10年前是从没想过做CEO的，财经大学的学生找工作普遍比较务实，如果不走仕途或创业，CFO可能是学生们眼中最高的职业诉求了。但种种幸运降临到张勇头上，他接住了。
　　国内市场上，马云是新零售（阿里“五新”战略之一）的提出者，他依然像18年前在杭州湖畔花园公寓里面对合伙人时的天马行空一样，张勇要把这个想法画出来，画得越细，下边执行的人头脑越清晰。“CEO不能只管战略方向，让手底下的团队去创新。”他说。
　　琢磨盒马，是张勇的兴趣所在。他把这视为焦虑工作中的娱乐精神。眼下看盒马已经很成功，但这个样本仍面临至少两个隐患，一来，快速扩张带来的品控与服务标准问题，已经显露出一些苗头，盒马想基本覆盖上海市区就要开50家店，何况全国；二则，盒马是在白纸上画画，如果是向原有线下业务进行平移改造，结果会怎样？
　　至少银泰的新零售改造还没走完。张勇说，现在与银泰实现了会员数字化管理，但对商品的数字化还在尝试，暂时做不到单品管理。他觉得新零售的动作还不够快，技术与商业的结合还没理解深入。
　　同样面对新零售趋势，比阿里动作晚了两年的贝索斯干脆花钱买了一大片试验田。亚马逊137亿美元并购连锁超市WholeFoods尚未交割完成，它面对的首要问题反倒不是业务如何整合，而是怎样融合两家公司背后两种文化间的巨大差异，以及人员去留问题。张勇一手打造的阿里大文娱板块，几乎都是通过外部并购组建，也经历了类似的文化与人员的融合过程。
　　最近有人对张勇说，你们和亚马逊迟早有一战。张勇说，“什么迟早？现在就碰撞上了。”贝索斯一心想进入东南亚，上个月试探性地在新加坡投放了亚马逊的王牌配送服务PrimeNow，但阿里已经通过控股Lazada电商占了东南亚物流的先机，并在吉隆坡得到一片地的使用权，建物流园区。
　　吉隆坡之前，阿里从来没有将自身业务以线下实体的形式落地国外，但亚马逊已轻车熟路。在印度，亚马逊用4年时间组建了自己的物流体系和配送网络。感到威胁的本土电商Flipkart合并Snapdeal未果后，上周以25亿美元让软银做了它的大股东，目的就是对抗亚马逊，打价格战，拼用户体验。相比，阿里扶持的PaytmMall还处于成长初期。
　　如果把阿里巴巴放在全球市场去看，它在国内积累了18年的成功经验还不能让它马上拿到海外市场的快速通行证。面对亚马逊等海外竞争对手，张勇觉得，不必仰视，也不应矮化，东方文化自有一套因地制宜的方法。

源自：澎湃新闻

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　　8月11日，阿里巴巴集团首席执行官张勇在杭州接受澎湃新闻等媒体采访时表示，阿里最重要的是中学为体，西学为用。中国的文化和中国人做事情的方式，比如细腻、柔韧性，是阿里巴巴特有的。
　　阿里巴巴正在展开它的全球化战略，由于亚马逊也是电子商务起家的平台型互联网公司，于是外界有人说，阿里和亚马逊终有一战。
　　张勇表示，亚马逊的全球化策略是典型的美军打法，有一张图纸，先准备好，如果开拓一个新的国家市场，会深思熟虑地看要不要进入。如果定决心，亚马逊接着就会造仓库、建供应链、会员体系，依靠这套方法成功拿下了德国、英国等很多市场。
　　“我们肯定是另外一个路数。亚马逊成功的地方，都没有一个融合了当地文化和西方技术的公司去跟它进行足够体量的对抗。每个市场都有每个市场不一样的打法。”张勇说。
　　在东南亚，阿里斥资约20亿美元，拿下东南亚本土电商平台Lazada的83%的股份，通过Lazada布局当地市场。
　　阿里还没有进入对方腹地的美国市场。亚马逊在阿里腹地的中国市场，发展平平。
　　“我们既不仰视别人也不俯视别人，我们要尊重我们的对手，学习他们很多好的东西，但是我们也有别人没有的东西。”张勇说。
　　8月7日，阿里巴巴（NYSE：BABA）市值已突破4000亿美元，跻身全球上市公司第一阵营。全球4000亿美元市值以上的公司屈指可数：苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facebook和巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司。
张勇
　　成为大公司后，“霸道”的质疑声也随之而来。
　　“平台经济对整个社会的影响已经越来越大，不仅中国，全球也是，包括亚马逊、谷歌、Facebook、苹果这几家大的平台型的公司……确实阿里现在挺大，无论从市值、影响力、业务边界来讲，涉及到很多领域。这一定会带来正面的东西，但也会跟现在存在的东西发生一些摩擦。其实很多情况下，很多问题被解读得复杂化了。总归，阿里巴巴希望朋友越多越好，这是基本的道理。”张勇说。
　　针对媒体提到的顺丰与菜鸟关于数据之争，阿里投资锤子疑云等问题，张勇没有过多展开谈细节，表示：“双方都要防止被裹挟着走到那一步，好象看客们唯恐这个事件不乱一样。”“阿里大了，某种程度上也是一个大网红、大IP，把这个作为标题点击率很高。”
　　“菜鸟和顺丰的工作团队之间发生了一些摩擦。当时的情况是，小孩打架，家长还没明白过来，外面看客一堆……我跟王卫（顺丰创始人）是这么讲，顺丰和阿里可以不做朋友，但绝对不会走到做敌人。因为我们是上下游的关系，到今天淘宝上大量的订单，是顺丰在提供快递服务。”张勇称。
　　而关于投资，张勇表示，“投资不投资肯定有一个公司决策流程，而不是说我自己想投谁就投谁。”
　　张勇表示，今天阿里需要重新去定义平台。
　　“什么叫平台？平台不是说想怎么干就怎么干叫平台，平台更不是说搞个自由贸易市场叫平台，平台是有商业规则、行为规范的，这是参与这个平台的各方共同约定共同遵循的东西……大家讲平台都讲开放，我认为所有的商业场景，最终是一种在互利下的合作，不存在一种单方面的开放。如果只是说我为你，你不为我，我觉得很是虚伪的。”张勇说。
　　过去两年，张勇主推新零售，尝试线上线下一体化，现在外界已经看到盒马鲜生等成果。
　　针对最近腾讯旗下的微信推出的小程序也在大力推广零售领域的落地，张勇表示，“微信这个产品很不错。有这么高频甚至是这么大用户流量分发系统，一个用户体系、用户生态走向其他的领域，想法无可非议。但是能否大规模验证成功，还是要看后面的发展。微信的核心还是连接一切，能够带来价值，充分发挥互联网的属性，使距离变得更短，信息变得更对称。但是连接一切发生的是物理反应，他没有发生商业需要的化学反应，也就是从无到有的反应。新零售的核心是人、货、场的重构，让大数据让人、货、场的重构的核心是要发生化学反应。”
　　“因为我在内部经常说，当然我当然希望也有一个，但是我自己不能变出来。”张勇说，“最关键还是要用我们最擅长的东西，和我们的技能、我们的能力做好我们的事情。”
　　张勇坦言，自己每天都焦虑，每天都在修屋顶，“不是说4000亿美金的时候要修屋顶，你股价60元、100元都要修屋顶，其实生活就是要这么继续，跟股价没有关系。”
　　“看整个互联网技术，就是数字技术颠覆性的变革和机会。我们最近在大力的推语音（智能音箱），其实都是一样的，毫无疑问语音是未来一个互联网入口，其实现在已经开始了，语音是最天然的，比你手指滑手机屏、点击都要天然，所以语音是从实体世界进入虚拟世界的一个入口。”张勇说。