源自：北京中医药大学
原文标题：《健康报》刊文：由里及表修炼好口碑中医院
1月27日，《健康报》以《由里及表修炼好口碑中医院》为题，整版报道我校第八临床医学院（厦门医院），全文如下：
厦门市中医院
（北京中医药大学厦门医院）
创办于1956年，是三级甲等综合性中医院，开放床位1250张，2017年成为北京中医药大学与厦门市人民政府合作共建单位。是国家中医住院医师规范化培训基地、国家中医类别全科医师规范化培训基地、中华中医药学会中药临床药师培训基地、国家药物临床试验机构、国家中医药管理局中医药国际交流与合作基地、福建省博士后创新实践基地。是福建省入选国家卫生健康委建立健全现代医院管理制度全国试点的中医医疗机构，福建省3家名优中医院建设单位之一。2019年度艾力彼中国中医医院竞争力百强排行榜排名第42名。
2017年，医院圆满完成金砖厦门会晤医疗保障任务，获得参加会晤的外国元首、宾客和新闻媒体记者的赞许，受到国家、省市有关部门领导高度肯定。图为医疗保障队队员合影。
厦门市纪委监委驻市卫生健康委纪检监察组在厦门市卫生健康系统开展创建“无红包医院”及“无回扣长效治理机制”工作，并着力推进“一院一品牌”创建工作。厦门市中医院以此为契机，不断加大红包、回扣整治力度。今年1月4日，“无红包医院”牌匾挂在了医院入口显眼的位置，为医院多年打造“杏林清风”文化品牌又添上靓丽一笔。
党建引领聚合力 抗疫一线显担当
防控疫情就是责任、就是命令。一年来，厦门市中医院党委将疫情防控作为重大政治任务和最重要工作，疫情防控期间，由医院党政主要领导主持召开专题防控会议36场，各工作组全面深入临床现场办公，对医院防控方面出现的新情况新问题，及时发声指导，及时协调解决。全院1900余名干部职工均抱有强烈的责任心和使命感，每个人都做到守土有责、守土尽责。特别是发热观察科、儿科、急诊科、呼吸内科等临床科室及所辖4个社区医务人员，不畏艰险、坚定战斗在疫情防控最前线，持续高强度工作。医院不断完善疫情防控的组织体系和监督机制，抓好抓实抓细重点环节和关键岗位，牢固树立院感防控理念，强化陪护探视管理、查验健康码等常态化防控措施。
去年大年初一，疫情暴发初期，在厦门市卫生健康委统一部署下，全院员工立即终止假期，返回工作岗位，迅速将春节休假模式调至工作战斗状态。正逢春节，供应商放假、厂家断货、物价上涨、工人紧缺。医院主动作为，攻坚克难，一天一夜就完成隔离病区多个部位的改建工作，打造院区“火神山”，有效保障了院区内疫情诊疗工作的有序开展。
2020年2月9日，第二批援鄂勇士出征前合影
疫情发展最迅猛、救治形势最严峻的阶段，在医院党委的号召下，医院请求参与疫情防控工作的党员总人数占在职党员人数的92%，共有22名医护人员向所在党支部递交了入党申请书，要求积极投入到疫情防控第一线工作。医院2批次22名医护人员逆行出征，参加省市医疗救援队紧急驰援湖北武汉抗击疫情，在武汉华中科技大学附属同济医院光谷院区重症病区坚守奋战了51个日夜，收治新冠肺炎患者106人、治愈出院96人，圆满完成支援救治任务。此外，5名医务人员主动请战驻点支援厦门市新冠肺炎定点收治医院（厦门市第一医院杏林分院）。援鄂援杏医疗队员的逆行之举，是对“关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来”精神的生动诠释，是对“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的最佳体现。
在疫情防控中，医院坚持中西医结合，充分发挥中医药特色与优势。作为厦门市疫情防控中医专家组组长单位牵头制定了全市中医防控方案，派出的4位市级中医专家组成员全面参与定点医院会诊，通过中医药的早期介入，中西医结合治疗显著提升了确诊病例和疑似病例的治疗效果。对于院内留观患者，每日组织中医专家组进行不少于2次的辨证治疗，从发病特点、病人体征等角度出发，确保患者在留观24小时之内全部用上中药，有效改善了发热、咳嗽、乏力症状。
疫情防控期间，医院党委制定《关于做好一线医务人员人文关怀工作的实施方案》，组织各党支部、各科室及时将党组织和医院的关怀送到每一位同志的心坎上，与各类一线人员的家庭成员保持联系，对一线工作者反映的困难和问题第一时间解决，确保前线人员能心无所挂，帮他们排解后顾之忧。
医院通过电子宣传板报和宣传册、举办“援鄂队员先进事迹报告会”等方式，组织学习先进典型，弘扬抗疫精神。建立党、户、管、医四方联动机制，利用各类平合，全力支援社区疫情防控工作，为群众开展健康咨询、疫期心理安抚，全院29个党支部共有199名党员参与到社区共建“双报到”活动中，健康义诊、知识宣传、文明新风尚同步开展，真真正正地做到服务为民，为民解难题。
让患者满意是始终如一的追求
“愿将人病犹己病，救得他生是我生”是厦门市中医院首任院长陈应龙先生的座右铭，也是他医德高尚、平易近人的真实写照。他始终坚持“学医者，德为先，术为后”。对来自国内外素不相识的学子和病人的求教求医信，他都第一时间亲笔回复，从不让他人代劳。他总结亲身经验，撰写了一系列谈医者成长的文章，以生动的事例和富于哲理的语言阐述“悬壶济世、仁济为怀”的道理，强调要做一名好医生，首先一点就是要关爱患者，全心全意为患者服务。如今，陈应龙先生的座右铭悬挂在医院门诊一楼大厅的正中央，成为全院的院训，彰显着医院全体医护人员救死扶伤、甘于奉献的奋斗精神。
一直以来，医院党委始终坚持以党建助力不断提高核心竞争力、引领医院高质量发展，努力将党建与医疗服务、医疗质量等各项工作深度融合，有效助推医疗服务能力、整体服务水平和作风形象再上新台阶。
自2018年起，医院党委组织开展了25项医疗服务系列提升活动，如设立院长代表值班制度、投诉办公室、综合服务中心、住院预约服务中心等。其中综合服务中心为患者提供集中、便捷、高效的“一站式”就医手续办理服务，让患者免于奔波，办事时长大幅缩短至10分钟，该项举措被评为2020年度厦门市文明单位优秀创新案例。在厦门市卫生健康委2020年度委托第三方满意度调查公司对市二级以上医院开展的满意度调查中，厦门市中医院满意度得分96.53分，比2019年提高1.76分，市排名由第21名提升至第12名。
医院围绕“让群众少跑路，让就医更舒适”的服务理念，成立一站式综合服务中心，为患者提供集约、便捷、高效的服务，提升患者就医获得感。
医院从小处着手、从细处着眼，持续改善医疗服务，不断优化就医流程，合理布局诊区设施。结合扫黑除恶专项斗争，扎实推进“平安医院”建设，保障医院安全运行。科学实施预约诊疗，不断提高预约诊疗服务比例，2020年门诊预约率达到93%，预约诊疗精确度控制在15分钟内；实现超声检查和放射检查自助预约、检查自助签到功能，一定程度上解决了患者“看病难”的问题。将自助取药单环节并入自助结算环节、病房可自行连续打印检验报告、提供出院病历快递代送服务等一系列流程优化与便民举措，较好地解决了患者“看病麻烦”的问题。为满足患者需求和疫情防控错峰就诊需要，2020年加大了夜间门诊和周末特需门诊。在院区设置自动售货机、便民推车、饮水系统、应急电话、爱心雨伞等便民设施，不断美化、亮化、净化了院内环境，努力营造舒适、温馨的就诊环境。
医院充分借助信息化翅膀，运用互联网技术，打造智慧医疗高地。落实国家《关于深入推进“互联网＋医疗健康”“五个一”服务行动的通知》精神，围绕惠民便民深入推进信息化升级。依托厦门市卫生健康大数据平台，实现与全市医疗系统医技检查报告的互联互通。
发挥中医药优势 脱贫帮扶在路上
厦门市中医院积极贯彻国家促进优质中医医疗资源向基层下沉的有关精神，注重发挥在分级诊疗和对口帮扶中的引领作用。仅2020年，医院就同周边南安市中医院、安溪县中医院等多家基层医疗机构签订医联体共建协议。完成对甘肃省临夏县中医院、和政县中医院2个国家中医药管理局和国家扶贫办对口帮扶任务，完成对宁夏回族自治区中医院、甘肃临夏州中医院及福建省上杭县中医院、永定县中医院、武平县中医院、诏安县中医院、云霄县中医院的省市医疗精准帮扶。
目前由厦门市中医院牵头的医联体单位和对口帮扶单位达到24家，其中三级医院3家、二级医院13家、一级医院2家、社区卫生服务中心等基层卫生机构6家。医院通过接收下级和受援医院人员进修、派驻人员定点帮扶等形式帮助对方快速提升医疗服务能力，同甘肃省、福建省13家受援医院和医联体单位实现医疗远程会诊，先后选派5位专家前往南安市中医院、东山县中医院、云霄县中医院设立名医工作室，将三甲医院技术下沉，有效带动了西部地区和周边基层中医医院医疗水平和专科建设，惠及当地百姓。
同时，医院选派专家继续深化社区卫生服务中心师带徒工作，显著提升了社区的中医服务能力；承办的厦门市首届西学中班，167人完成3年课程顺利结业，为厦门各医疗单位培养了西学中医疗人才；牵头建立的“福建省灸疗联盟”涵盖福建省各级医疗机构32家，为福建省培养了大批灸疗技术人才。
医院与厦门市同安区莲花镇军营村、同安区莲花镇白交祠村签署党建共建帮扶协议，搭建新时代文明实践医疗合作点，将优质医疗服务送上山，打通医疗服务最后一公里。充分利用医院胸痛中心医疗资源，由党员捐资购买赠送12导心电图机及应用软件，设立远程心电诊断合作平台，让偏远山区的心血管病人在家门口就能接受优质中医药诊疗。值得强调的是，2019年与军营村建设的远程心电诊断合作平台，是福建省首个三甲医院与村级卫生室远程心电会诊系统，实现了优质医疗“零距离”。
2019年9月，医院党委和厦门市同安区军营村党支部签订党建共建协议书
医院党委制定开展“爱心结对”工作方案，各党支部与厦门市翔安区马巷镇9个社区的32户困难户结对。通过指定责任医师定期随访、开通就医优先通道、尽量减免就医费用等方式，常态化开展“爱心结对”工作。
志愿者队伍 院外也“发光”
医院党委成立“凤凰花”志愿者党员先锋队，通过常态化开展疫情防控、“携手同心、共创文明城市”“共建活动进乡村、持续深化双报到”“与爱同行敬老扶幼助残”“快乐健步走、文明齐动手”、健康知识宣教、洁净家园、无偿献血等系列志愿者活动，助推“爱心厦门”建设，进一步提升市民的幸福感、获得感。
医院党委组织“凤凰花”党员志愿服务队开展社区义诊活动
2020年，尽管疫情防控形势严峻，医院党委仍坚持组织志愿者进行了多种形式的活动。如深入乡村、社区等地参与社区疫情防控志愿工作，开展“合理膳食、免疫基石”主题营养周活动、“弘扬新风文明行、持续深化双报到”精神文明共建活动等。
围绕中心强实力 高位嫁接助发展
2017年厦门市中医院成为北京中医药大学与厦门市人民政府合作共建单位，纳入北京中医药大学直属序列管理。这是全面贯彻落实党的十九大精神，实施健康中国战略的重要举措，是落实厦门市委市政府打造“五大发展”示范市工作思路的具体体现。借助北京中医药大学在技术力量、人才资源、管理经验等方面的名校优势，医院发展步入快车道，综合竞争力不断提升。从2017年开始，医院一年一个台阶，到2019年艾力彼中医医院百强排名第42名，连续4年递进；全国三级公立中医医院绩效考核排名84名，居福建省第二位。
借助北京中医药大学的名校优势，医院的发展步入了快车道。在人才引进方面，更是获得重大支持。图为医院召开干部任免大会，选拔优秀人才带领医院发展
在传承中谋发展
厦门市中医院始终坚持中医发展方向，努力传承和发展中医药事业，不断强化专科内涵和队伍建设，全面提升中医药服务能力。
医院现有肝病科、儿科2个国家临床重点专科，中医肝胆病学1个国家中医药管理局重点学科，肝病科、肛肠科、儿科、脾胃病科4个国家中医药管理局重点专科，骨伤科、风湿病科2个国家中医药管理局重点专科建设单位。脾胃病科、风湿病科、骨伤科、糖尿病科、针灸康复科5个专科是省级医疗“创双高”临床重点专科（中医类）建设项目。17个专业具备开展药物临床试验资格，专业数量居福建省中医医疗机构首位。2个专业入选艾力彼中国中医医院最佳研究型专科，8个专业入选最佳临床型专科。肛肠科、针灸康复科等中医特色科室已经形成区域辐射，周边地市来院就诊患者比例超50%。
医院现有国务院特殊津贴专家2人，全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师6人，全国老中医药专家学术经验继承人11人，全国优秀中医临床人才6人，省级名中医2人，省级老中医药专家学术经验继承工作指导老师8人，继承人8人。建有3个国家级名老中医工作室。获批福建省学术流派传承建设项目“厦门康氏肝病学术流派传承工作室”。注重坚持强化业务培训教育，提升临床业务能力，2019年医院代表队获得由福建省卫生健康委员会、福建省总工会主办的“福建省中医药实践技能大赛”团体一等奖。创新人才引进模式，通过院士工作指导平台、名医工作室及“双主任制”等柔性引进人才方式，聘任了陈可冀院士、中国医科院阜外医院心脏内科吴永健教授、上海交通大学医学院瑞金医院普外科彭承宏教授、国家中医药管理局热敏灸重点研究室陈日新教授等顶级专家，有力促进了专科水平和医院整体实力。
以制度建设促发展
作为国家卫生健康委建立健全现代医院管理制度全国试点单位，厦门市中医院试点工作重点任务基本完成。医院贯彻中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，切实实行党委领导下的院长负责制。第一时间建立完善党委议事规则和行政议事规则，明确决策事项和议事范围，强化党委对医院工作的全面领导，确保党委把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用。推进党组织和党的工作全覆盖，党支部由原有的16个增至现有的32个。以章程为引领，健全医疗质量安全、人力资源、财务管理、绩效考核、科研经费管理、采购规范等核心管理制度，新制订和修订管理文件98个，显著提升了医院管理科学化水平。遴选了一批专业扎实、经验丰富的专家组建26个专业管理委员会，充分发挥专家治院作用。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，加强运营管理，聚焦提质增效，夯实高质量发展基础。健全医院和科室层面运营管理评价机制，建立科室运行管理专员制度，加强运营管理分析和培训指导，推动核心资源、核心业务工作与运营管理工作融合。针对临床、医技科室建立实施并逐步完善基于RBRVS的分配方案，新方案以资源消耗和工分为基础，充分考虑医务人员的工作量、技术难度、风险等级、耗用资源等因素，更加注重医务人员的技术劳务价值，体现分配的公平公正。稳步推进职改工作，编制外专业技术人员来院试用期满考核合格即可参编，在岗位设置、职称评定、管理使用等方面，对编制内外人员统筹考虑，全面实行专业技术人员同工通酬，显著提升了职工整体积极性和主动性。
展望未来 目标明确
2021年是“十四五”规划的开局之年。目前常态化疫情防控形势仍然严峻，厦门市中医院将始终坚持人民至上、生命至上理念，抓实各项防控措施。医院将紧紧围绕高质量发展主线，不断健全完善现代医院管理制度，始终坚持发挥中医特色，注重中西医并重发展，不断推进“更加经典、更加现代、更加人文、更加国际”的建设目标，实现向研究型医院和智慧型医院的迭代，始终把人民群众对健康生活的向往放在心上，努力创建高水平区域医疗中心，向社会提供高品质医疗健康服务，为增进人民健康福祉、建设健康中国贡献新的力量，以优异的成绩向建党100周年献礼。
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