武汉解封一周年：致敬英雄之城 不负来时之路

　　2020年，武汉新型冠状病毒肺炎伴随着过年开始四处扩散蔓延，由于人传人的特性，加上春运探亲人员流动密集的难题，卫生安全问题令人不容乐观！我们目前所知的情况是新型冠状病毒肺炎的病原处源头是在武汉市。
　　不过令人遗憾的是最早发现的武汉新型冠状病毒时是在去年12月份，而目前大规模的爆发已经过去了一个月，也就是说，潜伏期的那群人已经随着春运的返乡客流已经奔波到全国甚至世界各地。

〓　相关链接

• 世界卫生组织 | 国家卫生健康委 | 国家药品监督管理局（药品审评中心）| 中国疾控中心 | 医护人员 | 春运 | 清明节
• 流行性感冒：中东呼吸综合症（MERS） | 新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情 | 气溶胶传播 | 口罩
• 武汉市疫情：武汉市中心医院 | 武汉红十字会医院 | 武汉市汉口医院 | 武汉市金银潭医院 | 华南海鲜市场 | 监狱疫情
• 援鄂医疗队：解放军（海军军医大学 | 陆军军医大学 | 空军军医大学） | 重庆 | 四川 | 北京（市属医院 | 北京大学 | 北京中医药大学） | 广东 | 上海 | 山东 | 江苏 | 浙江 | 天津 | 河北 | 河南 | 湖南 | 福建 | 山西 | 海南 | 吉林 | 辽宁 | 内蒙古 | 安徽 | 陕西 | 甘肃 | 青海 | 新疆 | 云南 | 贵州 | “重症八仙”
• 中央指导组副组长：陈一新
• 湖北省委常委：省委书记：应勇 | 省长：王晓东 | 王贺胜 | 武汉市委书记：王忠林 | 省纪委书记：王立山
• 湖北省委原书记：蒋超良 | 武汉市市长：周先旺
• 病毒专家：曾光 | 钟南山 | 李兰娟 | 陈薇 | 张伯礼 | 高福 | 石正丽 | 袁志明 | 周琪 | 管轶 | 王延轶 | 吴尊友 | 王军志 | 邵一鸣
• 医生：王广发 | 刘智明 | 张文宏 | 胡必杰 | 刘清泉 | 童朝晖 | 张定宇 | “疫情上报第一人”张继先 | 李六亿 | 李文亮 | 梁小霞 | “神医”李跃华
• 推荐药品：连花清瘟 | 法匹拉韦 | 瑞德西韦
• 援助企业：海尔
• 紧急寻人！火车、大巴等公共交通中发现的新病例
• 中国团队新冠后遗症研究：出院近一年仍存在呼吸急促、抑郁等问题
• 丹尼尔·安德森：因为说出中国的真相 被暴力威胁！
• 湖北大学：我们一起打疫苗，一起苗苗苗苗苗！
• 【长图漫漫】这是一个关于爱的故事
• 滴滴：网约车武汉恢复运营，顺风车、代驾业务也开启
• 对于武汉解封 李兰娟、张伯礼、曾光、陆林发出提示!
• 武汉重启第一天，结婚预约系统拥挤！
• 武汉“网红窗帘”将被湖北省博物馆永久收藏！
• 缅怀同胞！全国各地清明节下半旗
• 美科学家：新冠病毒源于大自然，武汉绝不是源头
• 武汉社区致歉用环卫车送肉
• 湖北武汉公安突击队两名“95后”女民警火线入党　孙力军担任入党介绍人
• 中央指导组回应武汉居民大喊“假的！假的！”
• 武汉回来隔离14天，韩国回来又隔离14天，生活真的太难了！
• 一刑满释放女子离汉入京给我们什么警示？
• 　被立案审查调查的湖北省司法厅厅长 到武汉女子监狱隔离点看望慰问一线女民警
• 中国日记·3月15日 | 小石榴出院了
• 湖北给张定宇、张继先记大功
• 最高法：严惩造谣传谣、暴力伤医等犯罪行为
• 卫健委高级专家发现一个蹊跷之处 官方需高度重视
• 京东向武汉捐赠百万只口罩 刘强东称库房可自行捐
• 目标武汉 钟鸣逆行救人还有上百位上海医生待命出征
• 武汉儿童呼吸内科86岁“院宝”专家坚持坐镇一线
• 如何驰援武汉企业？ 华住集团这一做法或可借鉴
• 山东省推迟驻武汉高校在该省的普高艺术类招生校考时间
• 张近东致信员工：春节服务戴口罩，为武汉快递员配备防护装备
• 武汉15名医务人员确诊新型冠状病毒肺炎，另有1名疑似
  

源自：北京商报

---

原文标题：中国境外确诊8774例，浙江新增7例，均为青田报告意大利输入

　　据央视新闻消息，当地时间3月2日，世界卫生组织发布最新一期新冠肺炎情况每日报告。截至欧洲中部时间3月2日上午10时（北京时间17时），中国境外共64个国家确诊新冠肺炎8774例，死亡共计128例。与前一日报告相比，中国境外新增新冠肺炎1598例，新增6个国家（亚美尼亚、捷克、多米尼加、卢森堡、冰岛、印尼）出现新冠肺炎病例。

a01f-iqfqmau0530751.jpg  保存到相册

上传时间: 2020-3-4 02:44

文件大小: 44.22 KB

下载次数: 11

点击文件名下载图片

 

图片来源：新华社

浙江：新增7例新冠肺炎确诊病例，均为青田报告意大利输入病例
　　2020年3月2日0-24时，浙江省新增新型冠状病毒肺炎确诊病例7例（均为丽水市青田县报告的意大利输入病例），新增出院病例36例。其中：
　　新增出院病例中，杭州市5例、宁波市2例、温州市9例、湖州市1例、绍兴市1例、金华市2例、舟山市2例、台州市4例、省十里丰监狱10例。
　　截至3月2日24时，浙江省累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例1213例（其中境外输入病例8例），现有重症病例8例（其中危重4例），累计死亡1例，累计出院1086例。其中：
　　确诊病例中，杭州市169例、宁波市157例、温州市504例、湖州市10例、嘉兴市45例、绍兴市42例、金华市55例、衢州市14例、舟山市10例、台州市146例、丽水市25例（其中境外输入病例8例）、省十里丰监狱36例；重症病例中，宁波市1例、温州市5例、嘉兴市1例、省十里丰监狱1例；死亡病例中，温州市1例；出院病例中，杭州市170例（其中划归外省病例12例）、宁波市151例、温州市456例、湖州市10例、嘉兴市41例、绍兴市38例、金华市54例、衢州市12例、舟山市10例、台州市112例、丽水市17例、省十里丰监狱15例。
　　全省共追踪到密切接触者41130人，当日解除医学观察118人，尚有580人正在接受医学观察。

宁夏：有两例在住院中新冠肺炎确诊病例系从伊朗经俄罗斯回国
　　3月1日，宁夏应对新型冠状病毒肺炎疫情工作指挥部发布最新全区新型冠状病毒肺炎疫情通报。截至2月29日24时，全区累计报告确诊病例73例，累计出院病例69例。现有疑似病例5例（较28日增加1例）。
　　这73例确诊病例中，有两例新冠肺炎确诊病例确诊前刚从伊朗德黑兰经俄罗斯莫斯科转机回国。据宁夏卫健委宣传处工作人员介绍，目前两人均在宁夏第四人民医院集中救治。
　　据@光明日报 微博2月29日消息，2月28日，宁夏新增1例新冠肺炎确诊病例。患者为宁夏灵武人，37岁，经商人员。2月24日，患者与妻子乘坐SU513航班从伊朗德黑兰起飞于2月24日17时抵达俄罗斯莫斯科。2月24日21时10分，二人乘SU204航班，于2月25日9时50分抵达中国北京首都机场T2航站楼，换乘摆渡车到T3航站楼，打印机票后在商务休息室等候。2月25日15时50分，二人乘CA1227航班于18时抵达银川河东机场，患者哥哥独自驾车将二人接回，期间佩戴两层一次性口罩，患者夫妻佩戴N99口罩，途经灵武北高速路口卡点时测体温正常。
　　2月25日19时03分，三人到达灵武市家中，并向辖区居委会报告，随即对患者夫妻二人居家隔离医学观察，现场测两人体温35.9℃、36.2℃。2月26日17时，灵武市文化路社区卫生服务站测患者体温37.2℃，遂收治灵武市人民医院隔离治疗，胸CT左肺下叶炎症。2月26日23时30分，患者由灵武市人民医院转至银川市临时急救医院救治。2月28日21时50分，银川市疾控中心核酸检测结果阳性，22时自治区疾控中心复核检测结果阳性，经自治区诊疗专家组评估，确认为确诊病例（普通型）。患者现正转往自治区第四人民医院集中救治，流行病学调查深入进行中。
　　患者自述与此前从伊朗回国的确诊病例丁某不相识、无联系，在伊朗未接触新冠肺炎患者，周围无发热、咳嗽等呼吸道症状人员。
　　此前，2月27日，中卫新闻传媒集团官方微信公众号发布消息，2月26日，中卫市发现1例境外输入型新冠肺炎病例，现紧急追踪寻找密切接触者。该患者2月19日从伊朗德黑兰乘坐SU513航班抵达俄罗斯莫斯科；2月20日，从莫斯科乘坐SU206次航班抵达上海浦东国际机场。2月22日从上海火车站乘坐Z216次列车，于2月23日抵达兰州。2月23日晚，从兰州乘坐K9664列车，于2月24日凌晨抵达中卫。
　　另据人民日报2月27日消息，宁夏中卫市2月26日确诊的1名境外输入型新冠肺炎确诊患者，丁某，男，23岁，宁夏中卫市中宁县大战场镇人，2019年10月到伊朗从事翻译工作。

北京：通报2例伊朗输入确诊病例，不涉及京内居民小区
　　2月29日，北京市新增2例新冠肺炎确诊病例，均为境外输入病例。在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市疾病预防控制中心副主任庞星火通报了这两例境外输入性确诊病例的情况。

8b4c-iqfqmau0530748.jpg  保存到相册

上传时间: 2020-3-4 02:44

文件大小: 29.2 KB

下载次数: 3

点击文件名下载图片

 

2月29日，本市报告2例自伊朗入境的新冠肺炎确诊病例，均为2月26日宁夏确诊病例丁某某在伊朗期间的密切接触者。现将有关流行病学调查情况介绍如下：

一、病例马某某基本情况
　　马某某，男，27岁，户籍甘肃。
　　2月18日在伊朗参加一个同学聚餐，确诊病例丁某某也参加了该聚餐。
　　2月25日在伊朗出现症状。
　　2月26日从伊朗出发，经莫斯科转机，2月27日9:50抵京。乘机场大巴抵达北京西站南广场，随即相关人员抵达现场，采取管控措施后转至集中医学观察点隔离观察。
　　2月28日，采集咽拭子标本，检测结果为新型冠肺炎核酸阳性，当日23:00转至定点医院隔离治疗。
　　2月29日确诊，目前病情稳定。

二、病例海某某基本情况
　　海某某，男，30岁，户籍甘肃。
　　2月18日在伊朗与马某某参加同学聚餐，确诊病例丁某某也参加了该聚餐。
　　2月27日在伊朗出现症状。
　　2月28日从伊朗出发，经莫斯科转机，2月29日8:56抵京。随即被机场检疫部门用120救护车直接送至定点医院就诊。
　　2月29日确诊，目前在定点医院隔离治疗，病情稳定。
　　截至目前，2名确诊病例的所有密切接触者均已集中隔离医学观察。
　　市疾控中心提示，鉴于境外部分国家疫情正处于上升期，无论身处国内或境外，都要关注卫生部门的健康提醒，不聚会，不聚餐，勤洗手，戴口罩，认真做好个人防护，减少感染机会。如接触了新冠肺炎病例，应向当地卫生部门报告，并就地进行健康观察和监测，不能乘坐公共交通工具旅行，避免对其他人员带来风险。

2月29日新冠肺炎新发病例，不涉及京内居民小区
　　2月29日，北京市新增2例新冠肺炎确诊病例，均为自伊朗入境的密切接触人员。北京市疾控中心表示，2例确诊病例入境后即进行严格的管控，并在医疗机构进行检查确认，不涉及京内居民小区。

深圳报告一例境外输入病例：患者在英工作，入境时体温正常
　　广东省卫健委网站3月1日消息，3月1日凌晨，深圳市卫生健康委报告1例境外输入新冠肺炎确诊病例。相关情况如下：
　　患者，男，35岁，在英国布里斯托工作。2月27日乘坐CX250航班，由伦敦飞往香港。2月28日13:27抵达香港机场，15:30在香港机场海天码头乘坐渡轮（船次3A109）到蛇口码头，16:32在码头入境时，显示该患者体温正常，16:45从蛇口码头乘出租车回福田区家中。患者全程佩戴口罩。
　　2月29日上午7时，患者出现咳嗽、发热症状。10时由家属驾车送往中山大学附属第八医院发热门诊就诊。21时咽拭子初筛新冠病毒核酸阳性。23时患者由中大八院转至深圳市第三人民医院隔离治疗。3月1日0:40，深圳市疾控中心复核结果为新冠病毒核酸阳性。目前患者病情稳定。
　　深圳市福田区疾控中心接到中大八院报告后，立即开展流行病学调查、密切接触者采样、终末消杀等工作，目前共确定密切接触者93人。据初步了解，患者无湖北旅行史，在英国工作地点有两名同事出现咳嗽发热症状。
　　广东省卫生健康委已于3月1日凌晨将相关情况通报香港卫生部门。

源自：国际金融报

---

原文标题：武汉“封城”首日：超市排队囤粮，体温计板蓝根成抢手货

　　“1月23日，我起床后接到了手机提醒，原定的火车票已经被取消，飞机、轮船、汽车等长途交通全部停运，我暂时被困在‘围城’中。”小雨告诉记者。小雨是一位刚工作不久的“90后”，也是地地道道的武汉人。
　　1月23日凌晨，武汉市疫情防控指挥部发布通告：自当日10时起，武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。
　　据央视新闻报道，截至当日14时，湖北省内龚家岭、小军山、汉南、北湖、花山、柏泉、青龙、西湖站入口封闭。京港澳高速武汉西、武汉北、蔡甸、永安收费站口封闭。其他出武汉市的高速公路口也已开始封闭。
　　官方表示，此举旨在全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，坚决遏制疫情蔓延势头。相关离汉通道及公共交通恢复时间另行通告。
　　“说实话，我没想到会这么严重。”小雨告诉记者，“最开始从新闻上看到肺炎以为没什么，那几天我在赶项目，整个武汉到处跑，还都是坐公共交通，现在想想挺后怕的。”
　　“其实年轻人早就开始买口罩了，但说实话，一开始确实没人当回事，真正让人感觉恐惧的是三天前。好像一夜之间，每个人都慌了，我早上上班，所有年轻人都戴了口罩。但最大的问题是，口罩还是不够。”小雨叹了口气接着说，“网上买的一直不发货，都有一个星期了，家里囤积了20个左右的口罩，考虑到一家三口还是不够。昨晚八点有药店到货了，就赶紧又买了点。而且药店排队太严重了，体温计、板蓝根、消毒水都成了抢手货，我跑了好几家药店，总算买到了板蓝根。”
　　“足不出户或许是最好的预防方式，但如何解决饮食问题？”面对记者的提问，小雨说，“一大早，大家全都去超市排队，米、面条、盐全都抢着买，我家里泡面都囤了两箱。”
　　“2003年非典的时候我还小，印象里也是在春天比较严重，春节期间还是正常的。”聊到对过年的影响，小雨有些沮丧，“今年可能是过年气氛最淡的一年，大多数人不打算出门，不串门，不聚餐。其实，并不是不想过年，而是防患于未然，不给社会添乱。”
　　与本地人小雨不同，阿凉不是武汉人，原本计划在节后轮休时回家，现在不得不改变计划，“不回去了，前几天就想好了。这和‘封城’无关，除非是肺炎被彻底治愈，不然我不打算回家，不招人待见不说，还可能给家人带来传染的风险。”
　　“说起‘封城’，最大的影响还是交通。”许多人已经休假，但从事服务业的阿凉不得不上班，“对普通市民来说，可以减少出门，不去人群聚集的地方。而我们是服务业，越是放假越忙。没了地铁、公交，只能选择网约车和出租车出行。”

源自：新京报网

---

原文标题：外媒记者问能否进入武汉报道 外交部回应 来源：央视新闻

　　据央视新闻消息，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部1月23日发布公告，23日10时起，武汉市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭。今日（23日），在中国外交部例行记者会上，有外媒记者问外国记者是否能进入武汉进行报道。
　　中国外交部发言人耿爽称，我们理解外国记者对武汉近期发生的疫情十分关注。昨天上午国新办召开了新闻发布会，国家卫健委的负责人全面介绍了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的有关情况，并且回答了中外记者的提问。几天来我在这里也多次听取介绍了相关的情况，这些对大家了解疫情信息和防控工作的进展都应该有所帮助。
　　下一步我们会继续本着公开、透明的原则，及时发布相关信息并且回应外界关切。大家应该已经注意到，为了更好地防控疫情，1月21日，武汉市政府已经公开宣布外地人员近期不要去武汉。
　　今天上午，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布通告，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营。无特殊原因，市民不要离开武汉，机场、火车站离汉通道暂时关闭。
　　我们希望外国记者朋友能够了解当前武汉当地的实际情况，理解武汉方面为防控疫情采取的措施，认真听取他们的建议。实际上，这也是为了大家。据我了解，目前已经有一些外国记者前往武汉采访，对于那些已经在武汉的外国记者朋友，请他们务必遵守当地有关规定，听从有关的安排，同时要做好个人卫生安全防护，防止交叉感染。最后借这个机会，我也提醒各位外国和中国记者朋友，最近一段时间注意身体健康，做好个人卫生防护。
　　编辑：彭启航

原文标题：外媒记者问能否进入武汉报道 外交部：请理解武汉防控疫情措施并遵守当地有关规定

源自：澎湃新闻

---

　　1月22日深夜，北京大学第一医院呼吸内科主任王广发发布微博回应患病治疗进展，“终于病情好转了，感谢大家对我的关心、支持和帮助。经过1天的治疗，今天终于不发热了，甚是高兴。”
　　据央视新闻报道，2020年1月21日，记者从北京大学第一医院获悉，呼吸和危重症医学科主任王广发疑似新型冠状病毒感染肺炎，目前正在隔离治疗。据了解，王广发是新型冠状病毒感染肺炎专家组成员，曾随国家卫健委专家组前往武汉。
　　王广发被感染，也引起了外界的质疑。“你不是说可防可控吗？自己得了，还可控吗？”“你是国家级专家，都被感染了，是不是防护上有缺陷？”
　　新型冠状病毒感染肺炎的疫情是否真的可防可控？对此，王广发回应表示，“答案是肯定的，最终疫情会控制。但不同的疫情阶段达到疫情控制的措施是不一样的。今天的疫情控制，在武汉当地和其他地区是不一样的。”
　　王广发介绍，在疫情初期，针对华南海鲜市场的处理措施是迅速、有效的，而且很快初步认定了病原。这较之2003年SARS疫情，无疑是巨大的进步。有了病原学的认定，很快发展起了核酸诊断方法，虽然专家层面对检测的敏感性和特异性曾有过争论，这无疑对疫情控制提供了有力保障。
　　对于疾病的传染性和人群易感性，他认为当时确实没有资料证实，因此不能妄下论断是强还是弱。在回京前，他通过各个医院发热门诊的走访，意识到疫情的确较前有了明显的恶化。“但仍然是可防可控，只不过，社会为此要付出更多的代价，包括亲情、人情、健康和经济。关键是我们要因地施策。”
　　至于他本人是如何被感染患病的？王广发认为最有可能的是两个节点：一是到武汉第二天去金银潭医院ICU看重症病人，正好赶上插管。他有一个近距离的接触。但都是全副武装，戴着防溅屏，感染的可能极小；另一个节点是在回京前2天，他去了几家医院的发热门诊和临时隔离病房，有的医院的发热门诊比较拥挤，里面很可能存在新冠状病毒肺炎的患者。
　　“现在回想起来，在发热门诊感染的可能性最大。当然我们也高度戒备，都是戴N95口罩进入。我现在突然意识到，我们没有配备防护眼镜。”王广发回忆，他回京后出现最早的症状是左下眼睑的结膜炎，很轻。2-3个小时后出现了卡他症状和发热。
　　由于王广发看到的新冠状病毒肺炎病例，还没有以结膜炎为首发表现的。当时他以此为依据，把自己排除在新冠状病毒肺炎之外，而更多地考虑是流感。但经抗流感治疗无效，发热时断时续，最后做了新冠状病毒核酸检测，呈现阳性。
　　“说明我的结膜炎很可能也是新冠状病毒引起，而且是局部结膜首发。因此高度怀疑是病毒先进入结膜，而后再到全身。如果这个推测成立，则我的防护盲点就在没有戴防护镜。”王广发说道。

〓　相关链接

• 王广发
  

源自：21世纪经济报道

---

原文标题：多省市确认新型冠状病毒肺炎病例 各酒店、平台提供武汉订单免费退订政策

　　回家平安，过年平安。
　　1月21日，各地持续更新新型冠状病毒肺炎病例。截至1月21日20时，中国大陆确诊291例，疑似54例，治愈25例。存在人传人。

新进展
　　上海市卫健委通报，截至1月21日19:00，本市新增4例新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。患者中男性3例、女性1例，本市户籍2例、武汉户籍2例。其中，3例有武汉居住史或旅行史，1例从密切接触者中发现，目前均已在定点医院接受隔离治疗。密切接触者正在接受医学观察。
　　截至目前，上海累计发现确诊病例6例，患者目前病情平稳，无重症病例。另有3例疑似病例正在排查中。
　　1月21日，国家卫生健康委确认河南省郑州市首例输入性新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。患者为男性，66岁，周口太康人，在武汉市工作，2019年12月29日出现发热、胸闷气短等症状，2020年1月7日返回周口市就诊。1月10日转诊至郑州，1月20日患者转运至定点医院隔离治疗。经省疾控中心采集该病例标本进行检测，呈新型冠状病毒核酸弱阳性，并将标本送至中国疾控中心进行病毒核酸复核检测，1月21日，中国疾控中心确定病毒核酸复核检测结果为阳性，经国家卫生健康委疫情领导小组下设的诊断组专家对该病例进行评估，确认为新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。目前患者正在隔离治疗，病情稳定。

交通出行提示
　　1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。
　　民航系统各单位将全力做好民航领域的疫情防控工作，保障“春运”期间航空运输工作有序开展，降低民航旅客和从业人员染疫风险，最大限度避免疫情通过航空器传播。
　　此外，各大OTA平台、酒店等纷纷出台武汉订单免费退订服务。
　　携程方面对21世纪经济报道表示，元宵节前至武汉线上及携程门店旅游订单免费退订。
　　在此前承诺春节期间免费取消武汉地区酒店订单的基础上，携程旅游启动重大灾害旅游体验保障金。针对1月21日至2月8日（元宵节）前往武汉及含武汉的携程线上及携程门店预订（含跟团游，自由行，玩乐，用车，定制，游学，邮轮，景酒等）的旅游订单实施免费退订政策，损失由携程旅游承担。
　　除此之外，若游客已出现发烧症状，提供相应证明可免费取消旅游订单；针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员，包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等，如因疫情工作需要，无法休假出行，提供身份证明等材料，旅游订单可无损取消。有需要的用户可随时拨打携程24小时服务热线4006329662咨询。
　　另外，针对铁路部门自即时起至1月24日24:00止，对已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客退票不收取手续费的政策，携程火车票已第一时间响应并已开始协助用户办理免费退票。各航空公司针对此次疫情的特殊退改政策，携程也将及时跟进。
　　驴妈妈旅游网启动应急预案，并承诺为游客提供以下服务：1、对于已预订即日起至2020年1月31日（大年初七）武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的驴妈妈游客，可申请全额无损退款，由驴妈妈承担全部损失。2、对于已预订含武汉为目的地的火车票、机票等各类订单，驴妈妈将和游客、航司保持密切联系，按照铁路局、民航局、航司最新规定和要求，积极协助用户办理退票或改期。3、对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎，在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客，以及作为密切接触者的同行人，可申请免费取消在驴妈妈平台预订的全部产品，由驴妈妈承担全部损失。4、退改方式：游客可致电驴妈妈旅游网24小时客服热线（1010-6060）完成退改手续。
　　酒店方面，亚朵针对此次疫情推出用户退改及酒店内防护保障政策：1.即日起至1月31日春节期间已经预定的武汉地区酒店订单，亚朵提供免费取消保障。2.针对已入住或即将入住的用户，亚朵面向全国门店启动了12小时应急响应机制，引导入店客人体温检测，针对有异常客人要求门店及时通知医疗机构，必要时采取隔离措施。3.全国所有门店的公共区域增加消毒力度，针对武汉区域的食品安全问题增加采购验收，要求餐饮部门对肉类、蛋类、禽类必须烹饪全熟，餐具必须二次消毒。
　　开元酒店针对此次疫情推出退改保障政策：1.开元酒店对于全国被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似感染新型冠状病毒被机场、港口、车站等公共机构劝返、隔离的宾客或预订同行人，可免费取消开元酒店官方平台预订的客房，餐饮等产品。2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店用房、用餐订单，开元酒店提供免费取消保障；对于无法协调的酒店订单损失，开元酒店集团将为用户承担。3.开元酒店也将密切关注政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。